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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, qui a travaillé pendant 45 mn pour effectuer un nettoyage complet de l'installation et régler les pressions et les débits. Travail consciencieux, très propre avec des explications très claires sur les petits dysfonctionnements constatés et corrigés ! Depuis son passage, notre installation marche à la perfection, sans aucun dysfonctionnement ! Du très beau travail de Pro !
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPropriétaire d’une résidence secondaire mon interlocuteur a fait le maximum pour me rendre service Merci encore
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBon écoute, disponibilité , attention
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéIntervention faite conforme procédures covid19
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéIntervention dans les temps par le technicien, celui ci doit cependant revenir pour remettre juste 1 écrou manquant perdu lors de vos multiples précédentes interventions, écrou que tout le monde devrait avoir dans sa caisse vu qu’il va encore falloir poser une demi journée juste pour ça par votre faute, merci !
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien (M. Belkhiri) a pris le temps de m'expliquer comment fonctionne la chaudière et m'a même aider sur un problème lié à l'eau dans mon appartement. Très sympathique, pédagogique et efficace. Parfait.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUn agent très investi qui prend le temps d’expliquer et de conseiller
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venue pour l'intervention a été au delà de mes attentes intervention , initiative personnelle, écoute, très sympathique merci de bien vouloir le remercier pour moi, les interventions précédentes n'ont pas été de ce niveau de qualité
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe n 'ai pas été prévenue et je déplore cela. Le technicien est très pro et sympathique. Je le recommande.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonne prise en compte de notre panne par le standard dès le matin de notre appel et mise en œuvre immédiate pour nous envoyer un technicien dans l’après-midi (ce qui ne fut pas le cas fin décembre où nous sommes restés 16 jours sans chauffage....) Le technicien était très perspicace et a trouvé la panne qui malheureusement n’a pas pu être réparée car il n’avait pas la pièce. Les techniciens d’ENGIE sont toujours très compétents, la gestion administrative est toujours plus compliquée.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil pro et chaleureux, célérité et efficacité. On peut compter sur eux.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéToujours pas de contrôle du mono oxyde de carbone ( Co) si meurtrier, cette fois pas de capteur il a été écrasé par une voiture ! Pour l'excuse une imagination a signaler.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéles chaudières que vous installez et notamment les Frisquet sont relativement complexes à programmer et à régler. Par ailleurs elles sont très diverses. Or vous les installez sans donner suffisamment d' explication et de précision.Par ailleurs les notices fournies ne sont pas très explicites sur certains points. En conséquence, "le pilotage"est très difficile voire il est impossible de tirer parti de toutes les possibilités qu'offrent les chaudières Frisquet. Des explications précises devraient être données au propriétaire ou à la personne qui prendra en charge le suivi du chauffage!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéImpossible d'appeler quelqu'un et de laisser un message, c'est un ami qui a internet qui à du prendre contact, de plus le technicien qui est intervenu il y a 2 mois n'a fait aucun entretien d'aprés le technicien qui est venu le 18/02 pour réparer ma chaudiere, de plus je suis sans chauffage et eau chaude depuis le 15/02 en attente d'une pièce de rechange. cordialement (un ami de Thérése qui répond pour elle car elle n'a pas d'internet)
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, technicien agréable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est une personne très compétente, très satisfaite de cette personne
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéFortement mécontent. Suite au passage du technicien pour la révision annuelle chez une personne de 92 ans vivant seule, la chaudière qui fonctionnait parfaitement s'est arrêté dans la nuit. L'agence locale contactée en urgence ce matin me dit qu'on va me rappeler. C'est inadmissible.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLa panne n'a pas été trouvée et comme ENGIE ne connaît pas mon modèle de PAC, le technicien me demande de trouver un technicien qui connaît. Inadmissible alors qu'ENGIE accepte de faire l'entretien depuis 3 ans. Facile et rentable tant qu'il n'y a pas de panne !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIncompétence absolue. Impossible d’obtenir un créneau précis. Après le passage de l’intervenant je n’ai plus ni eau chaude ni chauffage en plein hiver. Pas d’intervention prévue avant demain après-midi. Minable
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