Évaluations clients Bourg En Bresse - Saint Denis
-
Modifier Signaler
c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien de plus, pourvu que ça dure !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité, discrétion, deux qualités bien appréciables chez un technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et excellent travail lors de l'installation de notre chaudière à condensation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil déplorable, très difficile de vous joindre, donne des dates de rendez-vous et les modifie sans prévenir, très agressif au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
demande d'avoir toujours le mème technicien et deplacement du rdv satisfaite et respect des horaires definis. depuis des années sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le délai de rdv était un peu trop long cette fois-ci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour, révision le lundi 29 nov 21 vers 14h30. Je rentre de vacances (le même jour à 18h45) et c'est mon beau père qui est présent lors de la révision de ma chaudière en mes absences. A priori l'intervenant pour la révision de ma chaudière était le même que j'ai régulièrement, j'avais stipulé un souci de bruit en décembre 2020 (style chute d'eau), il faut changer la chaudière. En janvier 2021, même bruit, on m'avait dit que c'était de l'air, un liquide a été passé dans le circuit. Ce qui avait stoppé le bruit pendant un certain moment. Je n'utilise pas les radiateurs pendant la période estivale et le bruit était présent. Et là on me dit que l'intervenant n'était pas au courant du "bruit", et a priori il aurait dit : faut voir avec l'installateur il faudrait inverser la tuyauterie du radiateur.... moi je m'occupe que de la chaudière. J'ai retrouvé un joint au sol, a priori rien n'a été changé, alors où manque t il ? Tout le vers de gris tombé de la chaudière lors de son nettoyage, au sol sur le tapis, rien d'aspirer !!! Sachant que c'est le coin où mange le chien.... Le variateur d'ambiance a été laissé à côté où passe l'air frais, écran à 14 degré, pour ventiler un peu la maison, donc ça a gavoler à fond pour essayer d'atteindre les 20.5. (donc pendant plus de 4h) Ce matin, je me lève il y avait 17.5 !!!! donc déçue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai fait le contrat sur internet et la date choisie pour l'entretien n'a pas été validée, alors que le jour était noté disponible. J'ai finalement eu un rendez-vous 3 semaines plus tard et qui a dû être décalé de quelques jours encore. C'était un peu stressant, car la chaudière se mettait régulièrement en erreur pour cause d'entretien à faire et je n'avais plus d'eau chaude et chauffage. Le technicien qui est venu était très compétent et tout s'est bien passé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention fait proprement Bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour, Les employés sont excellent mais je pense que les prix sont trop élevé très cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le temps d'attente pour un contact téléphonique est trop long 5minutes 22 secondes dans mon cas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu comme d'habitudes le technicien qui connait le site. Compétent et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne à l’ écoute, serviable, réponse par e-mail rapide. Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis au début de ma recherche donc a voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis en panne de chaudière gaz depuis le 21/11 . J'ai eu une 1ère visite le 23/11, le technicien a diagnostiqué l'électrode cassé, l'a réparé provisoirement et a remis la chaudière en route. Le 24/11 chaudière de nouveau arrêtée, un technicien (pas le même que la 1ère fois) est venu remplacer l'électrode et remettre en route. Le26/11 nouvel arrêt de la chaudière (toujours pendant la nuit), nouvel appel et visite d'un 3e technicien qui pense qu'il faut changer la carte - 30/11 : pas de chauffage, pas d'eau chaude, pas de nouvelle?, donc nouvel appel téléphonique au cours duquel j'ai insisté pour avoir la visite d'un technicien qui viendra le 1/12 en espérant qu'il pourra résoudre le problème ! Une semaine sans chauffage et sans eau chaude, c'est long surtout avec la météo de ces jours et ce d'autant plus que la personne a 94 ans : comment pourrait-on être satisfait ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai du changer 2 fois de RDV et il y a une bonne réactivité pour trouver des créneaux d'horaires rapidement. lors de l'intervention, le technicien m' a expliqué le fonctionnement de chaudière. Il a été ponctuel et méticuleux dans son travail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien ! Très gentil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RDV pour un entretien sur chaudière fioul qui tournait parfaitement. Entretien reporté par le technicien au motif de remplacer une pièce. Après le départ du technicien, la chaudière en erreur et plus de chauffage. Le technicien ne pouvant plus revenir sur ses pas. Je suis ravi, je dois trouver un dépanneur et payer la note !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai eu des rdv décommandés plusieurs fois, sans recevoir aucune information. Les personnes au téléphone sont très désagréables et partent du principe que les clients ont toujours tort. Le rendez-vous d'hier était censé être le premier à 8h30 mais le technicien est arrivé à 11h30. Ma mauvaise note concerne uniquement le back office et non pas les techniciens qui respectent juste le planning qu'on leur donne et qui sont très compétents et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis le 24 juin, ma chaudière neuve est en panne. Elle marche par intermittence et n'a pas pu produire d'eau chaude pendant trois mois. A ce jour aucune solution ne m'a été proposée....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En moyenne 1 semaine à 10 jours pour être rappelé pour avoir un rdv. Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un appel téléphonique du technicien avant d’arriver est très appréciable, comme ses explications et son sérieux technique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien, mais c'est pas non plus miraculeux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TRES BONNE REACTIVITE PAR RAPPORT A L'URGENCE DE LA DEMANDE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune réponse aux divers courriels adressés au responsable de site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien pas agréable , pas de pièce de rechange pour changer une pièce défectueuse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super service, l’agent en charge du contrôle était au top. En revanche je regrette les délais d’intervention car mon rdv a été décalé à 2 reprises.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ne respecte pas souvent les RDV :les changent au dernier moment,parfois le matin du jour de l'intervention.Une pièce commandée depuis 1 mois,on n'est pas informé de sa disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien : très bien la prise de rv désastreuse, à choisir un autre fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce que j'apprécie par dessus tout est le fait que depuis 6 ans que je suis sous contrat avec Engie Home Service, c'est le même technicien qui passe chez moi, pour les visites annuelles comme pour les dépannages que j'ai eu l'occasion de solliciter. Je le connais, il me connait, et une relation de confiance s'est établie avec lui.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien qualifié et précis. Accueil téléphonique agréable en général.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les intervenants son très agréables et très compétents le problème : lors d'un changement de pièces , elles ne sont jamais disponibles . Le délai d'approvisionnement est très long ce qui allonge d'autant le dépannage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
dommage qu'un rendez vous précédent(le 8 novembre) n'ait pas eu lieu et ceci sans appel pour nous prévenir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Dans le cadre de l'entretien annuelle de notre pack air eau, un rendez vous avez été programmé en amont et le jour J, malheureusement pas de technicien et surtout aucun appel téléphonique pour me prévenir que personne ne pourrai venir. J'ai du appeler le service pour en savoir plus et la personne m'a dit sans aucune excuse: le technicien à du retard, il ne pourra pas venir chez vous aujourd'hui, nous allons reprogrammer une intervention dans 1 mois. Je me trouve dans une impasse avec le service ENGIE , c'est la 2éme fois que cela se produit, je vais donc résilier en date d'anniversaire le contrat courant Juin 2022 (Contrat avec le site de bourg en Bresse )
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous avons surement anticipé la programmation de la visite annuelle,ce qui c'est très bien réussi. J'espère que les autres appartements sont bien programmés?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ENGIE HOME SERVICE répond présent à chaque demande d'intervention et effectue les travaux sans délai.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci au technicien qui a fait des efforts de communication par rapport à une précédente intervention avec lui : il a pris cette fois ci le temps de m’expliquer le problème de ma chaudière. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne intervention, très clair au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le dernier intervenant très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympathique et compétent il a bien répondu à toutes mes questions et il à fait un travail propre et rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention réalisée dans de bonnes conditions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai été surpris par le contrôle de ma chaudière en 15 minutes la personne avait fini je demande si le travail a été bien fait a chaque fois qu'une personne vient contrôler ma chaudière c'est jamais nettoyer pareil mon mari se pose des questions? dommage car les personnes sont corrects
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un délai extrêmement long pour le remplacement de la chaudière.. on ne s'est met pas à la place des personnes qui vivent dans pendant 1 mois et demi avec un bébé sans chauffage ni eau chaude! On vous dit que quelqu'un vous rappelera mais si vous ne rappelez pas personne ne vous rappelera . Horrible expérience ! Je déconseille fortement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il a fallu que j'appelle 2 fois à une semaine d'intervalle pour avoir un rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super bien, clément professionnel et souriant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnalisme. Compétence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Enfin une organisation qui est efficace, respecte les temps des rendez-vous, réagisse rapidement sur les mails, etc.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel, compétent, et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Engie vient de reprendre le contrat MICHAUD de notre résidence. L'intervention annuelle d'entretien de ma chaudière m'a semblé très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 radiateurs ne fonctionnent pas et le chauffagiste nous a dit d’ appeler un plombier. D’autre part chez notre locataire depuis qu’il est passé le chauffage s’arrête sans arrêt.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’avais une fuite dans ma chaudière intervention effectué mais le technicien a cassé une pièce pour l’eau chaude je me retrouve sans eau chaude depuis 7 jours !!! En attente de la pièce …
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon techicien ...merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Concernant le technicien, très pro et de bons conseils, rien à redire. Par contre, comme tous les ans, je dois rappeler pour jumeler mes rdv d'entretien de chaudière ET de pompe à chaleur... Je trouve ça aberrant de recommencer tous les ans...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent service avec règles sanitaires respectées.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon contact puis technicien consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon bailleur vous fera parvenir mon courrier concernant l'intervention. Votre publicité a la télévision est mensongère. Si on vous appelle un vendredi 8h et que vous intervenez que le mardi après midi veillez me dire en quoi le client est primordiale pour vous. Me laisser sans chauffage en plein hiver alors que je paye 149 euros de facture chaque mois je trouve ça honteux !!! Vos rendez vous c est pas des fourchettes ce sont des râteaux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des rendez vous non respectés pas d appel pas d excuses des congés posés pour rien, pas d empathie ni geste commercial. Le technicien sauve un peu le désastre d engie. On cherche un autre prestataire respectueux...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
merci CYRIL c'est un très bon élément
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Satisfait de l'intervention technique , mais un delta avec l'attitude du technicien, très peu communiquant ! et ne détaillant pas son intervention au titre de l'information . Bien à vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super et toujours le même dépanneur qui est excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très professionnel en répondant à mes questions et efficace dans son intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très professionnel et sérieux. le technicien m avait contacté comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas grand chose à ajouter, j'ai été pleinement satisfait d'Engie, depuis l'appel téléphonique, jusqu'à la réalisation de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation. Respect des locaux. Très bon échange du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui est venu été très professionnelle et qui connaît son métier Merci a lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
deux rdv reporte sans avoir ete prevenu une seule fois c est inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas possible de vous joindre par téléphone dans un temps acceptable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le seul bémol est le râteau des RDV !! Le créneau de passage est trop long 13h 18h je suis resté toute l'après-midi bloqué chez moi avec 3 enfants j'ai autre chose a faire. Il faut essayer d'améliorer ce soucis .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
lors de la révision annuelle de ma chaudiere (chauffage au plancher) le technicien n'a pas vu qu'un tuyau était bouché,résultat cela fait 14 jours que la chaudiere est en panne et que nous sommes sans chauffage avec une température de 13 et 14 ° le matin dans le séjour et la cuisine. Aujourd'hui 10 novembre un autre technicien qui a décelé la panne c'est donné du mal pour remettre la chaudière en route, il faut attendre je pense une journée pour que la température redevienne normale. Mon mari a 88 ans et malade ce genre de chose n'est vraiment pas normale.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été à l’écoute, a pris le temps de m’expliquer et a été consciencieux dans tout. Aussi respectueux que professionnel. Absolument rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attention, le premier rendez-vous du 18 octobre 2021 n'a pas été honoré. Le technicien ne s'est pas présenté, nous avions décommandé un autre rendez-vous et nous avons attendu en vain une après-midi entière. Le technicien ne nous a pas informé d'un éventuel retard et encore moins de sa non venue. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
travail très sérieux, technicien très pro et respectueux des gestes barrières
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai été très satisfait de l intervention pour ma chaudière et il a pris le temps de me renseigner pour le remplacement d une pompe à chaleur qui serais plu eclnomiquev
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un entretien prévu en septembre a été annulé pour cause de maladie reporté à novembre le 5 au matin J’attends j’attends j’attends aucune nouvelle j’appelle l’agence : une urgence à farges mais arrive avant midi !!! Il est venu finalement a 15:30 pour regarder le vacarme de la pompe à chaleur sans faire l’entretien ! J’attends un devis promis pour aujourd’hui toujours rien ! Vous avez mes coordonnées et je souhaite être appelée une demi-heure ou une heure avant afin de ne pas être bloquée ! Il vous faut du personnel supplémentaire car vos agents sont trop sous pression ! À part cela votre technicien a été très professionnel mais j’ai un peu l’impression d’être bernée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à signaler. Le réparateur est compétant mais vous nous avez vendu une chauffe bains qui marche très mal.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait rien à dire comme toujour
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Lors de la visite d’entretien du 4/10/2021, le technicien a signalé une défectuosité sur un thermocouple. Le 5/11/2021, un autre technicien, venu pour la réparation a constaté que ce thermocouple n’était pas défectueux. Par contre, il déclare que la vanne gaz serait à changer! Cependant tout fonctionne et le thermocouple n’a pas été changé. Et si une plaque d’isolant a bien été posée par le second te hnicien, elle n’était selon lui, pas indispensable! Bilan: intervention qui semble inutile, et surtout perte de confiance dans les diagnostics des techniciens ( qui croire???) et perte de temps ! Je suis très déçue …
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon chauffe eau ne fonctionne plus, plus d’eau chaude ni chauffage. Suite à la première intervention d’un premier technicien le 8 octobre, il me confirme qu’il va commander une pièce et interviendra rapidement. Presque un mois plus tard, le 4 novembre, intervention d’un deuxième technicien, qui je pensais venait changer cette fameuse pièce, mais pas du tout. Technicien pas du tout au courant. Je me retrouve donc encore sans eau chaude ni chauffage en plein mois de Novembre…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
JUSTE UN BEL MOL, LES INTERVENTIONS ONT ETE REPOUSSEES PLUSIEURS FOIS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un agent et venu me poser un détecteur de monoxyde de carbone, il et monter avec une grosse sacoche d'outillage et ma demandé un marteau pour enfoncer un clou ! Il y a quoi dans votre caisse à outils ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sans remettre en cause la conscience et la compétence des personnels d’accueil téléphonique, il est actuellement très difficile de joindre l'agence de Polliat dans un délai raisonnable . Comment alors pouvoir prétendre la disponibilité d'un service de dépannage 7jours/7 ??? Concernant la récente intervention sur notre chaudière gaz, nous apprécions toujours le professionnalisme et les explications du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour vous avez reculer 2 fois le rendez-vous il faudrait revoir les horaires pas attendre tout l après Midi cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis pleinement satisfaite de l'intervention de Cyril, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simplicité, efficacité, sourire et ponctualité !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contact téléphonique à la dernière minute J'aimerais bien que le technicien mapelle une heure au moins à l'avance avant son passage Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour .ayant une fuite d eau a ma chaudiere depuis plus un mois .aucune reparation a ce jour est ce normal .....je ne le pense pas.. ah oui une intervention par un technicien .mais le pauvre n avais q une partie des pieces donc retour a l initial ...et maintenant j attends .....ou est votre professionnalisme decrit dans vos publicites .........
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien a l ecoute. Bonne prise en charge...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Je constate que les prix sont trop élevés... mais le service et l accueil sont parfaits. Il y a un turn*over trop important ce qui n est pas bon signe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique