-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiépas de delais respecter pour le rendez vous, aucun coup de tel. du technicien pour prevenir qu'il ne passerait pas, aucun respect du client .
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien qui n’a pas saisi les bonnes références de la chaudière sur l’attestation d’entretien. Premier accueil téléphonique très mauvais, il a fallu se battre pour corriger l’attestation. J’envisage sérieusement de changer de société.
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dans la mesure ou le délai d'intervention n'est jamais respecté je ne peux pas être satisfait des services d'Engie. L'argument qui m'est développé à chaque fois, à savoir que j'ai deux éléments de chauffage (pompe à chaleur en relève de chaudière) donc un chauffage de secours n'est pour moi pas valable du tout et juste un prétexte. Je pense sérieusement à ne pas renouveler la confiance que j'accorde depuis plusieurs années à Engie. Sans compter cette plateforme téléphonique où l'on atterrit lorsque le temps d'attente est trop long avec l'agence. Si j'attends d'être rappelé par l'agence j'ai encore perdu 24 à 48 heurs pour mon dépannage.
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil téléphonique et technicien parfait. En revanche le contrat ne tient pas ses promesses de dépannage 6 jours sur 7 ! j'ai du attendre 5 jours avant d'être dépanné. d'autre part ma chaudière tombe en panne systématiquement après l'entretien annuel (vis mal serrée, ballon non regonflé etc...). j'envisage fortement de changer d'entreprise.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis tombée directement sur la plate-forme. Pendant 8jours sans qu on me rappelle avec un problème de chaudière Heureusement j ai réussi à avoir une personne à l agence directement très aimable au bout de 8j qui a fait intervenir un technicien. Heureusement que je n ai pas d enfants en bas âge. 8j avec un problème de chaudière ca peut être compliqué
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis tombée sur un centre d'appelle et c'est la première fois c'était très questions et réponses préparées , rien à voir avec les contacts avec une personne qui sait de quoi vous lui parler.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
AUCUN REPROCHE A QUI QUE CE SOIT BIEN AU CONTRAIRE EN CE QUI CONCERNE LE PERSONNEL DE POLIAT..........MAIS ALORS ENGIE C'EST AUTRE CHOSE...PAR PITIE ENGAGEZ DU PERSONNEL OU PAYEZ MIEUX, LE TEMPS DE REPONSE AU TELEPHONE EST INADMISSIBLE . il faut pas avoir de panne urgente et ras le bol de tomber sur la plateforme. Si poliat avait le personnel nécessaire le client serait plus satisfait. Consciente de la charge de travail de votre personnel, je ne prends uniquement compte d'une mauvaise organisation et gestion du personnel. C'est ce que nous sommes obligés de constater.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis toujours satisfait de Engie Home service sur tous de mon technicien de plus de 7 ans très pro sympa propre et a l'heurs appel avant de venir Merci encore a lui
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Installation de la nouvelle chaudière, très bien.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un nettoyage plus approfondie des salissures dûes à l'entretien serait le bienvenu
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le dernier technicien qui est intervenu pour notre entretien annuel a été top. Merci beaucoup. 10/10.
-
A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne sais pas dans quelle partie du monde se trouvait l'opératrice mais la communication était très mauvaise. Quand au technicien, il a été parfait et très patient.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Téléphone plateforme dur dur
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le technicien qui nous a expliqué le fonctionnement du thermostat et de la nouvelle chaudière est TOP - très professionnel
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Collaborateurs compétents et professionnalisme bien ancrés
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de ne pas attendre toute une journée mais un appel 15mn avant pour se retrouver sur le lieu d intervention . C est vraiment efficace pour ceux qui n ont personne à la maison au moment du passage.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très agréable, rapide et efficace.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Des personnes très compétentes. Du travail bien fait. Aucun reproche, et très sympathique.
-
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention rapide et efficace
Avis affichés par ordre chronologique
- 1 Remplissez le formulaire
- 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
- 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail