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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersBien que la cause présumée des dysfonctionnements observés sur la chaudière murale "Wiesmann", le technicien est intervenu sans pièce de rechange . Cela nécessitera donc une nouvelle intervention pour procéder au remplacement des composants concernés . Enfin, il est regrettable que la plage horaire annoncée pour l'intervention ne soit pas plus précise, obligeant alors à attendre une matinée complète la passage du technicien.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn rendez-vous décalé 5 fois au dernier moment alors que nous avons nos dispositions pour être présent Après l’intervention j’ai du moi même enlever l’air présent dans mes radiateur Bref je ne recommande pas
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersAgréable et professionnel 👍👍
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil formidable, message bien passé, réponse rapide dans la réponse avec solution de dépannage dans la matinée.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersGrâce à Romain, la panne est réparée malgré le manque de pièce pour cette chaudière. Bravo à lui
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien a reprocher,
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiers5 à la 2ème question car la panne reste à trouver Autrement grosse amélioration du service
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière n'a pas redémarré après l'intervention du technicien le vendredi ( 25-02-22 ). Nous sommes restés sans chauffage et pire, sans eau chaude durant 5 jours. J'ai dû téléphoner plusieurs fois pour savoir quand j'allais être dépanné, l'information circule mal chez Engie !!! Le mercredi ( 02-03-22 ) le technicien est venu changer le boitier électronique est la chaudière est repartie ... Nous avons de nouveau du chauffage et de l'eau chaude ...
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention rapide une fois la pièce nécessaire trouvée.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAvant l'intervention de votre technicien pour un entretien de ma chaudière fuel, tout fonctionnait parfaitement (eau chaude et plancher chauffant). Suite à son intervention, problème "électronique" sur la chaudière... Comme le dit le technicien : pas de chance. J'attends une suite favorable de cette incident ! Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDiscret, porte le masque, rapide, efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSUPER TECNICIEN
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'ai appelé le matin, j'étais dépannée en fin d'après midi
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous attendons de voir si la 3ème intervention du technicien règle le problème de chauffage rencontré depuis le 8 octobre 2021, les deux premières interventions s'étant révélées inefficaces et la communication avec les services de ENGIE HOME SERVICES inexistante. Durant l'hiver, nous avons été contraints d'utiliser des radiateurs électriques d'appoint dans nos bureaux pour obtenir une température suffisante pour travailler et pour ne pas endommager notre matériel informatique. En résumé, nous sommes mécontents de la prestation proposée et ne sommes pas prêts à recommander ENGIE HOME SERVICE à nos clients (nous sommes constructeurs de maisons).
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPremier rendez-vous non honoré sans avoir été prévenu. Relance de ma part à deux reprises pour un nouveau Rdv. Plus d un mois de délai pour remplacer une pièce c est trop long. A l échéance de mon contrat je pense sérieusement changer.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNikel rien à dire de plus
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa panne est persistante et le technicien contrairement aux ordres n'a pas voulu réviser la chaudière sous prétexte que celle ci avait moins d'un an
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersOn m'a installé une chaudière chafoteaux le mois d octobre 2019 et il y a presque un mois elle commence à tomber en panne c est un gros problème pour moi comme par hasard elle est plus sous garantie et moi qui est sans emploi à cause de mon âge avancé 65 ans franchement votre entreprise ne m a pas porté chance.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel et professionnel. Parfait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens très sympa et agréable merci à eux bonne journée
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