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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très discret , très propre et sérieux
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien chargé de mettre la chaudière en service est venu puis est reparti en disant: je ne connais pas cette chaudière... résultat pas de chauffage.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuite à l'intervention du 23 février du technicien, il ne sort plus une goutte d'eau des robinets d'eau chaude. Je m'en suis aperçu peu de temps après son départ et ai immédiatement contacté le service client. On m'a affirmé qu'il viendrait cet après-midi (24 février), mais personne n’est venu. Cet inadmissible de ne pas être dépanné alors que le technicien a provoqué cette panne. De plus dans son compte rendu d'intervention il ose affirmer que tout fonctionne, alors qu'il n'a pas contrôlé le bon fonctionnement de l’eau chaude avant de partir et a signé à ma place. D’après notre contrat nous sommes censés être dépanné dans les 24 heures, cela fait déjà plus de 24 heures que nous sommes sans eau chaude par la faute d’un technicien peu consciencieux. Je suis très mécontent espère que ce problème sera résolu avant le week-end. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de vos service depuis 1981,c est bien une référence Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est bien passé Aucun problème Bonne journée
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAimable agréable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBien à l'écoute et intervention rapide.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec le technicien beaucoup de professionnalisme
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien passera entre 8h/12h!!! Il est arrivé à 12h15... sans prévenir du retard. J ai du demander quelqu un de rester chez moi .J avais appelé pour un dépannage de chaudière, il pensait venir pour un simple entretien . De plus il m annonce que certaines installations de chez moi ne sont pas adaptées. Ça fait 3 ans que j habite ici , tous les ans des techniciens sont venus pour l entretien , aucun ne m a évoquer ce problème !!!
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude , contact telephonique et intervention de Engie home services .. sans problemes !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierschaque annee au moment de l'intervention le technicien me previens au dernier moment qu'il ne peux pas effectuer la dite intervention car surbooke etc alors que moi je doit prendre une demi-journee car bien sur il n'y a pas d'horaires precise. exemple de 8 h a midi c'est large.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire. Très bien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes Dates de rappels par sms des rendez-vous ne correspondaient pas au date d’intervention. Le technicien est trop familier. Ces commentaires ne sont pas appropriés. Acheter lui un tabouret pour qu’il puisse intervenir sur les chaudières. Le technicien a mis à peine 10 minutes pour une chaudière gaz. Il a uniquement aspiré les brûleurs. Pas de vérification de la pression du ballon, pas de contrôle du dioxyde.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRéponses satisfaisantes à mes attentes
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière fonctionnait bien avant le passage du technicien. Après intervention plus d'eau chaude et de chauffage. On s'en est aperçu le soir (un vendredi) appel au service dépannage qui me dit que nous serons contactés samedi si l'agence et ouverte sinon faut attendre lundi . Mais nous sommes quand même prioritaire. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a pas des astreintes pour les pannes surtout l'hiver
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible de fixer un rdv. Une urgence plus de chaudière n'est pas prioritaire par rapport à un entretien normal? Drôle d'organisation.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersau téléphone, la personne ne comprenait pas que ma chaudiere se mettait en sécurité, donc elle a noté éteinte, visiblement, l'annotation mise en sécurité ne faisait pas partie des cases à cocher.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel ,très consciencieux et très poli
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersexcellent accueil téléphonique, toujours aussi agréable et réactif à nos demandes....technicien très professionnel et à l'écoute
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionel, correcte
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