Chalon Sur Saone - Thalie
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Chalon Sur Saone - Thalie

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Chalon Sur Saone - Thalie

16, rue des Varennes, CHATENOY LE ROYAL 71880

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Avis pour Chalon Sur Saone - Thalie

Total: 2 328 avis depuis 26/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    15 juin 2021

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    très bien pour le technicien compétent et sympathique. Par contre pour la plateforme à revoir on vous promet que l'on s'occupe de vous et vous attendez aucune nouvelle . En plus je suis resté le week end de pentecôte avec une chaudière qui ne fonctionnait pas normalement car remise en route par mes soins autrement pas de chauffage et pas d'eau, alors que le technicien aurait pu intervenir le samedi mais il n'a même pas été informé.

  • A. A.

    10 juin 2021

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    Mon changement de date de RDV n'a pas été pris en compte et le technicien s'est présenté à l'ancienne date à laquelle j'étais absente.J'ai donc du rappeler pour être sur que la nouvelle date avait bien été prise en compte et à ma surprise, mon RDV n'était pas dans les plannings.

  • A. A.

    9 juin 2021

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    TB le petit appel 10 minutes avant l'intervention

  • A. A.

    9 juin 2021

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    Enfin j'ai eu un technicien qui m'a bien expliqué le fonctionnement de ma chaudière.

  • A. A.

    8 juin 2021

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    Intervention pour le suivi de la pompe à chaleur. Le technicien nous prévient 15 min avant son arrivée. Il est rapide, efficace et agréable, et à l'écoute de nos interrogations. Quand il part, tout est en place.

  • A. A.

    8 juin 2021

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    Bon travail du technicien

  • A. A.

    5 juin 2021

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    En panne depuis Jeudi dernier, j'ai appelé vendredi matin (28 mai), un soi-disant dépanneur est intervenu dans la matinée mais à nouveau en panne dans la soirée (même panne). J'ai rappelé samedi matin mais là on m'a dit que je n'avais pas droit au dépannage 7/7 jours (première nouvelle nous n'étions pas au courant .... pas spécifié sur le contrat d'entretien) donc j'ai rappelé lundi matin mais pas de dépanneur libre avant mardi matin ... Mardi le même soi-disant dépanneur est revenu à nouveau sans succès ... Il nous a dit qu'il commandait une ou 2 pièces qui étaient PEUT-ÊTRE la cause de la panne et qu'il nous tiendrait au courant ... Mardi après midi, rien; mercredi journée, rien; Jeudi matin toujours pas de nouvelles, toujours en panne (pas d'eau chaude !!!), j'ai rappelé jeudi en début d'après midi. on devait me recontacter dans la foulée mais au lieu de cela j'ai reçu un mail me signifiant la fin de l'intervention (services rétablis: eau chaude: FONCTIONNE; chauffage: FONCTIONNE), puis un second mail: devis pour remplacement de pièces ... Qu'est ce que ça veut dire .... Aujourd'hui cela fait plus d'une semaine que je suis en panne et j'ai demandé l'intervention d'un dépanneur compétent ....

  • A. A.

    5 juin 2021

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    Ras...technicien consciencieux,ponctuel

  • A. A.

    5 juin 2021

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    Il a fallu 6 interventions Engie pour détecter une panne courante, vase d'expansion à changer. Cela m'interpelle Je ne remets pas en question le dernier technicien qui enfin a trouvé. Je pense que le temps doit être compté au rendement. Quand Savelys n'était pas engie cela semblait plus efficace

  • A. A.

    5 juin 2021

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    Un service facile et efficace !

  • A. A.

    5 juin 2021

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    Super comme toujours

  • A. A.

    5 juin 2021

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    Technicien très compétent et très à l' écoute.

  • A. A.

    5 juin 2021

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    Je suis très satisfaite de la société Engie home service

  • A. A.

    5 juin 2021

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    Pour l'instant très satisfait

  • A. A.

    5 juin 2021

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    Tres decu du technicien qui es passé a 2 reprises, mal fait sont travail, sa fait plus de 10 jour que nous avons pas chauffage et d'eau chaude, j'ai 6 enfants et pas douche. C'est inadmissible qu un technicien reste 2 heures et au final rien.

  • A. A.

    5 juin 2021

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    Très bon accueil de l'hôtesse au téléphone.

  • A. A.

    5 juin 2021

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    serieux , professionnels, réactifs

  • A. A.

    2 juin 2021

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    Impeccable!

  • A. A.

    2 juin 2021

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    Accueil téléphonique courtois et chaleureux. A notre écoute. Quant au technicien qui a fait l'installation, vraiment rien à reprocher. Technicien très compétent avec de grandes valeurs éducatives, extrêmement poli, très discret, d'une extrême propreté dans son travail. Quant à la mise en route par un technicien spécialisé le dernier jour mêmes constatations : beaucoup de sérieux et de compétence.

  • A. A.

    2 juin 2021

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    Que ce soit l'accueil téléphonique ou la visite du technicien c'était parfait. Gentillesse et dynamisme !

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