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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTéchnicien tés sympa, et surtout trés pro.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien n'est chez le client que très peu de temps on se demande s'il a bien effectué son travail.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et sympathique Tout Ok
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien RAS satisfaisant
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéUn technicien tout bonnement incompétent. 10min montre en main chez un client pour entretenir une chaudière en panne et dire que tout va bien, c’est plus que léger.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPièce commandée depuis 2 ans avec passage d'un technicien pour relever les références et après avoir téléphoné à l'agence à plusieurs reprises pour m'assurer que le technicien qui interviendra pour l'entretien pourra remplacer cette pièce. Résultat : 5 jours avant l'intervention, j'appelle pour rappeler que le technicien ne doit pas oublier de venir avec la pièce à remplacer, on me répond qu'il n'y a aucune trace de ma demande alors que mon interlocutrice elle-même me précise la date du passage du technicien (plusieurs mois auparavant) pour noter les références de la pièce. LAMENTABLE ce mépris du client alors que le technicien qui intervient ne manque pas, lui, de professionnalisme.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéle rendez vous fixé pour ma chaudière a été respecté dans les délais je suis satisfait merci
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifié1 mois sans chauffage ni d'eau chaude en période de grand froid. Lamentable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDu côté de Engie, tout a été fait rapidement, de plus ils m'ont aidés pour créer le dossier Ma Prime Rénov. Le seul hic, vient de Teksial qui a mis 1 mois avant d'envoyer mon justificatif de domicile à l'Anah. Sinon globalement tout c'est bien passé. Je recommande
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli au téléphone 👍 très efficace pour l’intervention rapide et le technicien super 👍 merci 🙏
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien tres competent et a l heure
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéR a s
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéToujours en panne pas de date de remise en route... Super content merci engie...!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçu pas les services de Engie home service. Notre contrat ne prenait pas en compte le changement des pièces et lorsque nous avons voulu changer de contrat, le technicien n’a jamais validé pour changer le contrat car pour lui l’installation que nous avions n’était pas bonne. Nous avons demander l’avis de plusieurs professionnels qui nous ont dit que tout était aux normes. Aujourd’hui notre chaudiere est en panne depuis plus d’une semaine, nous n’avons plus d’eau chaude (nous avons 3 enfants)Personne n’est capable de trouver la panne après avoir commandé 4 pièces différentes et pour au finale nous dire qu’il y une grosse pièce à changer d’une valeur de 1000€ euros environ. Si nous disposions du contrat prenant en charge les pièces, nous aurions pu changer les pièces sans payer de notre poche. Pour une telle somme, il est préférable de changer la chaudière. Nous allons engager des frais qui aurait pu être évités. Nous allons donc changer de chaudiere mais nous allons également résilier notre contrat chez Engie Home service pour un contrat chez un autre prestataire.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTout c’est très bien déroulé ! Technicien prévenant de sa visite une demi heure avant et consciencieux Travail propre ! Le seul bémol de mon adhésion à Engie home service c’est très difficile à obtenir un interlocuteur au téléphone ! D’ailleurs j’ai appelé deux fois dernièrement sans avoir jamais personne! Et j’ai attendu au moins quart d’heure avant de raccrocher ! Alors là il y a vraiment de l’amélioration à faire!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et efficace
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAcceuil au tel extremement professionnel . Le conseiller a chercher la meilleur solution à mon probleme de chaudiere . Rendez vous pris rapidementpour dépannage et entretien . Technicien parfait , sans probleme et ponctuel
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail , accueil aimable !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil téléphonique et le technicien as été irréprochable la sécurité vu la crise sanitaire à été respecter et personne très aimable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour,j'ai appelé pour une panne de chaudière(chauffage et eau chaude) samedi 13/02 à 8h.Rdv proposé lundi entre 8h et 12h.Intervention d'un technicien à environ 12h45(appel à 11h45 pour prévenir de son retard). Après diagnostic,carte électronique à remplacer.Pas de stock."Il faut commander". Un délai???Demandais-je innocemment."Ça peut être dans trois jours ou plus.On vous contactera" Nous sommes le 20/02...pas de nouvelles ! Il fait froid....j'ai trois enfants et une femme frileuse. Je leur dis qu'il y a pire... Quand je leur ai demandé la note que je devais mettre je vous laisse imaginer. Cordialement.
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