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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, aimable et prévenant, a pris le temps pour donner des explications et s'est montré à l'écoute.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierssatisfaisant sur tous rapports
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du réparateur, parfait Mais la petite standardiste c'est a revoir pour ces explication et son amabilité elle a besoin d'apprendre si vous ne voulez pas perdre des clients
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention mais très cher à la minute!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien de spécial si ce n'est que l'on sent trop la fin du fuel. on ne sent pas le service Engie-home-Services très impliqué chez ceux qui malheureusement se chauffent au fuel. l'intervention pour le contrôle de notre chaudière a pris 5 mois, c'est à dire qu'il nous a fallu attendre a plus grosse partie de l'hiver. En revanche on m'a asséné de SMS, appels, relances courrier pour payer un travail non effectué, un véritable harcèlement sans excuses ou du style: on ne peut rien faire, attendez, mais toujours les relances!!!! je signale que lorsque le technicien est passé il est reparti avec le chèque une fois le travail fini!!!! Le technicien quant 'à lui, a été parfait courtois, efficace et a su nous informer. Franchement pour le reste, sur le plan commercial et relationnel, on fait mieux.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien a trouvé la panne de suite très pro
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est très bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis des années je n'ai pas de problème avec engie. Tout doit continuer ainsi.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe système d’entretien fonctionne très bien Les intervenants sont parfaits
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de RDV rapide. Ponctualité du technicien Technicien aimable, rapide et ouvert au dialogue. Rien à redire. Je suis satisfaite à 100/100
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui vous préviens de l'heure de son arrivée c'est top
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité/ efficacité / sympathie accueil tél et intervenant /arrangement possible pour jour et horaires rdv / bravo et merci à toute l équipe !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, poli et qui explique bien ce qu'il fait.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent avec conseils avisés. Merci
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très compétent a fait un très bon travail et a été pédagogue (explications partagées sur le travail réalisé) Par contre, l'organisation des plannings et l'accueil tél méritent des améliorations. Client depuis plusieurs années, j'ai déjà essuyé à 3 reprises des annulations ou des décalages au dernier moment (en cours de créneau) de rdv positionnés bien à l'avance et objet de prise de jours de congés ou RTT. Inutile donc de vous expliquer plus en détail mon amertume sur ce dernier point.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien et très bien très compétent très poli ne change rien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un essai de redémarrage de la chaudière, votre intervenant a identifié le problème. Nécessaire fait et tout remarche. Merci
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas moyen de les avoir au téléphone
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et le technicien lors de son passage très à l'écoute et de bon conseil ,merci.
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