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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéje ne comprends pas .j'ai payé pour le ramonage et il n'a pas été fait .L'an dernier déjà il a fallu réclamé . Est-ce normal?
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai contacté Engie Home Service le samedi matin tôt pour une panne totale de chauffage. On m'a recommandé d'être proche de mon téléphone car j'allais être contacté. N'ayant pas de news j'ai de nouveau appelé en fin de matinée et on m'a indiqué que l'intervention ne pouvait pas avoir lieu ce samedi et au mieux pas avant lundi prochain pour finalement intervenir le mercredi suivant. Je ne suis pas certain de poursuivre mon abonnement. Cdt,
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai tout dit en notant ci-dessus..MERCI !
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et efficace Merci
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite du passage du technicien qui a répondu à toutes mes questions et a pris du temps pour bien préparer mes appareils en fonction de mes attentes
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'heure, aimable et compétent
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe répatateur est venu rapidement, il a réglé le problème sans difficulté et a répondu à mes questions de façon claire et précise.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente et agréable. Donne les réponses aux questions (notamment quand purger les radiateurs ?) et d'ailleurs c'est lui qui l'a fait le jour de son intervention.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéQuentin vient nous dépanner un samedi (jour d'astreinte) donc journée chargée pour lui ; à trouvé la panne "un joint important complètement inexistant de par son usure" qui d'ailleurs aurait dû être vérifié à chaque entretien annuel... Obligation de commander ce joint mais Quentin à pris le temps comme il a pu de nous remettre en fonctionnement la chaudière et pas seulement puisqu il a pu nous donner quelques conseils. Il est rare de trouver des personnes autant consciencieuse et de surcroît agréable.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBien accuillie - Rapide intervention - Technicien efficace
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAvis très satisfaisant, l'intervenant a été très professionnel
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, dommage qu'il n'avait pas la pièce à changer !!
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéDonné une heure lors de rdv, matin ou après-midi bloque soit toute la matinée soit toute l'après-midi se qui est pénible.. à modifier cela.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention de Quentin qui est très professionnel, très a l écoute du client pour le satisfaire et très rapide
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute et très performant !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien m'a appelée pour avoir des détails de ma demande. Il s'est avéré que le problème ne nécessitait finalement pas d'intervention de sa part. Il a quand même pris la peine de me rappeler le lendemain matin pour savoir si le problème était résolu. Très gentil de sa part.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBon service technicien sérieux mais toujours dommage d’être bloqué une demi journée pour un passage. Il serait plus agréable de donner une plage horaire plus courte.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai été satisfaite de l'intervention faite par le technicien. Personne très sympathique qui à l'air professionnelle. Je ne mets pas 10 car je n'ai pas de recul quand au travail effectué. Quand au contact téléphonique, il était efficace et cordiale lors de mes appels, cependant je regrette que le technicien appelle avec un numéro masqué, on ne peut pas le rappeler quand on loupe l'appel. Par ailleurs les plages d'intervention sont grandes mais j'avais précisé que je ne serais pas disponible avant 15h et cela à été bien pris en compte.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRéactivité à tous les niveaux , d'où le satisfecit indiqué (10/10)! Merci encore pour la rapidité de votre intervention !
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