Évaluations clients Bourg De Peage
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Technico-commercial très courtois, très professionnel et efficace.
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Que ce soit l'accueil téléphonique ou l'intervention du technicien, tout s'est très bien passé.
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Technicien très sympathique agréable et professionnel.
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Toujours à l'écoute et dépannage rapide
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En 2021, ma chaudière fonctionne bien, suite à l'entretien de celle-ci, plus d'eau chaude le lendemain. Un second technicien fera le nécessaire. Vendredi 16/10/22 au matin, ma chaudière fonctionne bien : RAS. Depuis dimanche 18/10 au soir, plus d'eau chaude. J'ai vraiment pas de chance! PS/ votre facture arrive sans problème en une fois, parfois même avant l'intervention. Vos équipes font pour le mieux, mais c'est un fatiguant.
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personnes très agréables et commercial compétent
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tout a éte nickel ! le contact telephone et le technicien ! merci
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La chaudière à été révisée, juste après j'ai eu plein de soucis et finalement je dois reprendre rdv pour une intervention avec le remplacement de 2 pièces. Aucune flexibilité dans les dates et les horaires si bien que je suis encore obligée de poser un jour de congé. Inadmissible quand on doit travailler. Même une intervention à 16:30 n'est pas possible, pire que des fonctionnaires.
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Parfaits
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je suis resté chez moi exprês tout l'après-midi et personne n'est venu ,n-y téléphoner
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Très bon technicien. J'espère qu'il sera là très longtemps.
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Très bonne intervention Le technico-commercial est sympathique et semble très professionnel J’attends maintenant le devis avec impatience
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Intervenant consciencieux qui réalisé un travail soigné.
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Sérieux
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Un technicien agréable et très professionnel
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Jeune homme agréable et compétent travail bien fait
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Tout c est bien passé avec même un jour d avance
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Réponse téléphonique et intervention rapide
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Intervention, Chaudiere à nouveau en panne 1/2 heure après
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Le technicien a mis toute son énergie pour être désagréable au possible, il n’a même jamais daigné me rappeler pour me tenir informé. La secrétaire au téléphone est clairement de connivence avec lui car elle fonctionne de la même manière.
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Tout est parfait
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Rapide professionnel
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On nous indique une plage horaire de 8h á 18h, inadmissible. Pas d'appel le jour de l'intervention. J'ai été obligé d'appeler l'agence pour connaître le moment de l'intervention. Engie nous avez habitués à plus de professionnalisme.le 9 est pour l'accueil téléphonique de l'agence qui a été très bien.
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la personne de l accueil très a l écoute et d une gentillesse si elle peut essaie toujours d’arranger le client quand au technicien très gentil et très à l écoute et laisse les lieux propre c est un super technicien
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technicien très compétent et très sympathique Bravo à l'équipe Engie
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J aurais aimé un dépannage en soirée mais sinon RAS
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Très bonne prestation
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Personnel et technicien très agréables Travail très propre
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intervenant très compétent et précieux en conseil
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Technicien très très bien
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Très bon accueil. Le technicien est professionnel, rapide, agréable. Vous êtes une belle Entreprise avec une belle équipe. Je suis très satisfaite
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Commercial tres competent et sympatique , repond aux questions clairement et sans detourt , j'apprecie sincerement.
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Une vraie relation de confiance qui nous convainc de poursuivre nos projets avec ENGIE Home Services.
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Très compétent avec des explications très compréhensibles
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Agent compétent et très courtois, il a même pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ma centrale
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L'agent qui est venu à mon domicile a été super professionnel. Quelqu'un de très compétent, les explications qui m'ont été données ont été très claires et m'ont permis de me projeter.
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Le technicien n'ayant pu venir à l'heure le matin m'a appelé pour me demander de déplacer le rv. Ce que j'ai fait avec plaisir. Et il est bien venu à l'heure l'après-midi.
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très bonne explication et sympathique
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Le technicien a été compréhensif en allant voir mon voisin puisque je n'étais pas sur place. Il est dommage de ne pas avoir eu de rappel la veille du rendez-vous. Merci
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Suite au désistement de mon ramoneur j'ai demander par tel si vous faisiez ce type de prestation la personne au standard m'a dit que si la longueur n'exédait pas 6 mètres il n'y avait aucun problème et ma donner le prix un peu plus de 50€ ht j'étais ok pour le faire en même temps que la révision de la chaudière le 31/08/2022 au matin donc j'ai arrêter de chercher un ramoneur; en arrivant ce matin le technicien à qui je posais la question m'a dit qu'il ne faisait pas ce type d'intervention. donc je continu à chercher un ramoneur.
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Très bien…
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Votre technicien connait son travail et de bon conseil
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Comme a son habitude , technicien tres pro et symphatique . A l ecoute
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tout c'est bien passè
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Contact téléphonique efficace.
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Excellent contact avec le technicien, avec de sa part des conseils éclairés et précis, que ce soit sur l'état du matériel ou les options futures.
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Bonjour J'ai eu au téléphone pour prendre un rdv une dame pas aimable du tout qui n'était pas satisfaite en rapport de mes dates et heures de rdv où je pouvais être disponible pour le contrôle de la chaudière Car je travaille en Isère et compliquée pour un rdv qu'elle voulait m'imposer Je l'ai d'ailleurs signalé à SDH Le monsieur de l intervention à mon domicile était très professionnel et agréable
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Agent efficace mais je deteste ce type de notation ,si j'ecris qu'il a été négatif ,vous le foutez à la porte! Sortez de la Maternelle . GC
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Parfait rien à redire personne très respectueuse
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le technicien super sympa et très professionnel
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C'est très bien mais le coût du contrat d'entretien est trop élevé !
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Rdv au top technicien très professionnel et à l’écoute Attendons maintenant notre devis mais avons précisé que
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Toujours très satisfait depuis de nombreuses années. Accueil, interventions rapides et de qualité. Techniciens compétents et polis. Très agréable !
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Intervenant compétent
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Service globalement satisfaisant quelques problèmes administratif
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L'intervention a ete rapide mais bien faite.
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Service parfait
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Personnel professionnel et consciencieux
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Le technicien était très compétent et très sympathique. La visite s'est très bien passée je recommande !
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S'il était possible de fixer une heure de rendez-vous, ou une fourchette ce serait plus facile pour s'organiser que d'attendre la venue du technicien une demi journée.
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Réactif et compétent
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parfait tout ok rien a redire
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Le technicien qui est venu contrôler la chaudière de la synagogue de Valence, 26000, s'est montré très organisé, m'appelant pour me fixer l'heure définitive de son intervention. Tout s'est bien passé.
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Bon accueil téléphonique avec les interlocuteurs Engie. Un temps d'attente un peu long avant d'avoir un interlocuteur.
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Beaucoup de professionnalisme de sa part
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Imppeccable, serieux, agréable, compétent etdebons conseils
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D’habitude le technicien change le gicleur et ramone le conduit de la cheminée. Cette année non, il n’a pas la pièce dans sa voiture, mais le note dans le compte rendu au cas où il y ait une panne cet hiver…. Le prix du contrat augmente, mais les services de maintenance diminuent, merci engie.
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Très réactif, merci
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Personne compétente agréable professionnel je recommande
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Parfait
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C’est très important d’avoir une heure d’arrivée la plus précise possible ça a été le cas donc très satisfait
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RDV RAPIDE APRES TEL
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Le technicien était très agréable et très professionnel. Il est consciencieux dans son travail et les étapes de maintenance ont été respectées. L'intervention a été de meilleure qualité que les années précédentes.
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Un équipe compétente et agréable
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Rien à dire, Parfait.
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très bien
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Dommage que le rendez vous était le matin alors que le technicien est venu l après midi Malgré mon appel tel ou il m a été répondu qu il viendrait avant 12 h 30 sinon tout va bien
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A l’écoute du client réponse rapide , Technitien et poseur d’appareil très gentil et agréable également à l’écoute du client et répond sans hésitation et conseil bien .
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Dommage que les techniciens ne restent pas dans votre société?...à qui la cause?
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operateur poli et correct et de plus tres sensibilisé a la sécurité ce qui me parait essentiel.
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Très bien
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L'intervenant était très bien, il a même trouvé une fuite que je n'arrivais pas à trouver. Mais donner une fourchette d'intervention de 13h à 18h c'est trop ! Je suis conscient que les interventions peuvent être longues suivant le problème mais devoir pauser une demi journée juste pour la révision d'un chauffage neuf ça fait beaucoup !
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nouveau technicien sans matériels . juste un nettoyage au pinceau sous le corps de chauffe et oubli de remettre la plaque de la face avant
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Rencontre avec un technicien très compétent dans le cadre de la faisabilité de l'installation d'une pompe à chaleur avec ECS à notre domicile. Il nous a apporté de précieuses informations et nous attendons le devis.
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Accueil téléphonique très bien. Visite pour le devis très bien également. Bon contact et bons conseils.
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Contact avec l'agence de Bourg de Péage parfait....beaucoup moins "professionnel" quand l'agence locale est fermée et qu'on se retrouve sur une plateforme !!!
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Technicien compétent, sympathique, discret
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Technicien très professionnel et très à l'écoute
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Bonjour, manque de ponctualité 3 rendez-vous repousser.
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Personnel agréable et surtout compétent
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Accueil téléphonique très agréable, la dame a su m'orienter et me guider vers la sélection du contrat qui est adapté à mes besoins. Rdv rapide. Technicien agréable, compétent et professionnel, très souriant et dynamique. Merci beaucoup.
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Ce jeune travaille très bien ,très posé ,très intelligemment rare
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L'intervenant gracieux , efficace et amene !
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Agent très professionnel, a fait son job, discret et cordial.
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Très satisfaite de l'intervention du technicien Engie.
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arrive de bonne heure . tres courtois .rien a dire merci
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Toujours à l'écoute et de bon conseil
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Réactivité sérieuse au téléphone Professionnalisme et gentillesse de l intervenant
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Très bonne écoute performant très efficace rien à redire
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comme d'habitude "super"
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