Évaluations clients Bourg De Peage
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RAS
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Le devis ne correspond pas à intervention du technicien. Désolant
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je suis pas bien contant de intervention il a laisser plein da trace noir sur le sol avec ses chaussure la prochaine il faut qu'l porte des chaussure qu'il fond pas des trace noir sur le sol
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Venu le jour dit à l'heure dite.
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Bonjour,,contrairement au technicien précédent à qui j'ai fait constater une fuite de produit jaune,,il ma répondu que cela était normal,le technicien qui est venu ensuite à bien constaté la fuite et la colmater,alors je dis bravo... il est très consciencieux ,merci à lui
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quand on a un rendez-vous est qu'on vient pas sans avertir et qu'on prends un jour juste pour ça c'est pas normal
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personnel compétent et aimable
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Merci à votre technicien, qui a fait son travail correctement...
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Rien a redire intervention de qualités, en temps et en heure
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RAS, personne tres compétente
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Clien5 depuis plus de 15 ans, ça veut tout dire
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Clients depuis des années de ENGIE qui suit et entretient notre chaudière avec sérieux, nous ne pouvons qu'être entièrement satisfaits de chacune de leur intervention pour notre confort.
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Sérieux, efficace, je recommande
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Technicien très pro et très clair dans ses explications.
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Une équipe de techniciens super très à l'écoute, très aimables et professionnels tant pour un dépannage que pour l'entretien programmé - Un accueil très sympathique au téléphone...MERCI
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Très satisfaite
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Nous sommes très satisfait de l'intervention le personnel est super avec le client.
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Le technicien a été très pédagogue a su expliquer des points techniques en prenant soin de remplaçer des mots techniques par un vocabulaire simple très patient a le souci que le client soit satisfait. Technicien vraiment professionnel !
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Beaucoup d'intervenants téléphoniques avant d'obtenir un RDV. Bonne prestation du conseiller technique à domicile, nous attendons son devis
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Je suis satisfaite de l'intervention D'engie Home Services.
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Intervention effectuée très proprement
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bonjour, technicien tres agréable et sympathique. Ce qui est dommage c est d etre bloqué de 08h du matin à13h00 sans savoir à quelle heure le technicien vient. La veille il faudrait avoir un sms nous donnant à mn près une approximation de l heure
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Bonjour 👋 engie home services très bon qualité de service pour les chaudières et dans l'ensemble très bon au fournisseur de gaz et d'électricité aussi je suis très comptent de vos services
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Sympathie et écoute totales....Super!
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Lettre annonçant la visite mais oubli de donner la date.
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Première fois qu'une maintenance annuelle est aussi bien faite ! Le technicien a vraiment tout vérifié !
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Tout est parfait ! Rien à dire de plus !
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Entretien effectué rapidement avec compétences
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Le technicien très aimable, et il m'a donné des très bons conseils.
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Etant donné que c'est tout nouveau pour moi votre société je me laisse le droit d'attendre d'autres entretiens pour faire la différence avec la société précédente avec laquelle j'étais pleinement satisfaite (TTEC) !
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Rien à redire ! Très gentil et à l’écoute de nos demandes
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Technicien très sympathique et qui connaît son travail
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Jusqu à présent, des très bon techniciens, et très contente de leur travail, bravo
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Horaire respecté Intervenant trés sérieux je n'ai pas été contacté car moi même avait signalé que j'étais absente l'après-midi
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J'ai appelé ce matin : accueil très chaleureux et convivial. Maintenance ce jour également : technicien agréable qui répond aux questions avec des explications simples. Parfait
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La personne qui est venu est très sympathique et connaît bien son boulot
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Technicien pas très sympa, me reprochant de pas avoir confirmé le rdv, mais cela n'était pas précisé sur le courrier qu'il fallait le faire
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Ponctualité, communication, efficacité OK
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Très reactifs
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Tout ce passe bien à chaque intervention de maintenance.
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Le technicien est très gentil très disponible , travail bien fait et a répondu gentiment à mes questions concernant le fonctionnement de l'appareil; merci à toute l'equipe,
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Parfait, sauf que nous ne comprenons pas pourquoi et par qui notre compteur a été fermé !
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Le technicien est très professionnel Intervention rapide et efficace
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Travail discret et efficace
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Technicien très compétent. Entretien réalisé avec soin. Et remplacement de la ventouse effectué avec succès.
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Aucun avis de passage ou de prise de rendez-vous pour la visite du technicien de maintenance. Il est venu "par surprise" sans préavis. Outre qu'il ait eu de la chance de trouver ma fille pour l'accueillir, cela l'a inquiété de voir débarquer ce gars de nulle part.
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Les techniciens sont sympa et répondent bien à mes questions.
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Merci beaucoup à le personne qui est venue faire l'entretien de mon climatiseur. Il a tout démonté tout nettoyé, du très bon travail. Je lui ai dis que j'entendais un bruit, il a revissé l'hélice du ventilo. Il m'a fait voir une fonction silence sur la télécommande, prochaine canicule elle sera employée. Du travail de pro.
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le climatiseur fonctionnait avant l'intervention mais ne fonctionnait plus après et une odeur bizarre enveloppait l'appareil extérieur
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du professionnalisme aussi bien pour l'intervention que pour l'accueil téléphonique
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technicien ) l'heure poli, professionnel PARFAIT
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La personne qui est intervenue était très efficace, soigneuse et à l'écoute
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Contact et passage du technicien très professionnel. Sérieux. Comme souhaité.
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Le personnel intervenant est toujours agréable. Rien à dire sur l'entretien annuel, mise à part que nous sommes satisfaits
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Technicien professionnel
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Tout s'est convenablement passé, personnel compétent et aimable.
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Tout s’est bien passé technicien au top
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Une des bouches de la clim ne fonctionne pas. Aucun appel à ce jour .....
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technicien consciencieux et pro
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Bonne prestation
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Technicien courtois et professionnel, parfait
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Toujours efficace et sympathique !
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L’intervention en elle-même était irréprochable en revanche il y a eu quelques couacs quant aux dates de passage…
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Parfait tant l’accueil que l’intervention du technicien .merci
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Prise de rdv facile, plage horaire de rdv respectée, technicien compétent. C'est parfait
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Très satisfaite de l'intervention de Engie pour changer ma chaudière, de tous les personnels : commercial, secrétaire, technicien et particulièrement du plombier.
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Intervenant sympathique qui a pris le temps de donner les explications nécessaires
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je n'ai pas signé électroniquement, mais à la signature lue sur le récépissé reçu ,une signature qui n'est pas la mienne.Alors que j'étais PRÉSENT.
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Nous avons été très satisfait de l entretien , de l examen du devis des conseils .
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Toujours l'amertume lors de l'installation de la pac, d avoir été pris pour un imbécile par certains des installateurs
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bonne ecoute et courtoisie
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Pourquoi après le passage du technicien m'envoyer un SMS pour me dire que le technicien était passé chez moi et que j'étais absent , alors que j'ai passé une bonne partie de mon après midi avec lui. Lorsque j'ai contacté mon agence comme écris dans le SMS j'ai eu une personne au téléphone qui me récitait un discours pré-écrit, que j'ai été obligé d'interrompre car elle n'écoutait rien de ce que je lui disais. Je pense que ce SMS est complètement inutile et qu'il ne peut que nuire a la prestation de votre technicien qui lui représente au mieux votre société (car compétent et sérieux).
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Très commercial , très gentil . très belle personne .
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Un technicien qui vient faire l'entretien d'une chaudière qui fonctionne... et qui tombe en panne quelques heures après son départ ! De quoi s'interroger... Après contact avec le service (qui s'est bien dédouané quant à leur potentielle responsabilité car "oui, les pièces usées, elles n'aiment pas qu'on les touche et c'est pourquoi elles peuvent défaillir après un entretien !"), validation d'un devis le jeudi matin pour une intervention programmée le mercredi d'après. Résultat : 10j sans eau chaude... et cerise sur la gâteau : après intervention, la chaudière est remise en fonctionnement en mode "hiver" => chauffage en marche en plein mois de juin ! merci ENGIE !
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Le technicien m'a prévenu qu'un robinet de puisage annexe avait une fuite et je le remercie de sa conscience professionnel.
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Personne très sympathique et consciencieux et ponctuel. Merci.
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J'apprécie d'avoir le même technicien qui connait mon installation et qui me conseille bien volontiers.
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Parfait
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Prise de RDV ,simple et rapide, technicien compétent. Donc service très satisfaisant.
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Technicien très ponctuel et très efficace et professionnel. Excellent service à tout point de vue
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L'entretien fait par votre technicien, n'importe qui peut le faire soi-même. Il a fallu que j'insiste pour qu'il aille cherche la mousse active désinfectante! Sinon il se serait contenté d'un versement d'eau par-dessus. C'est hallucinant! J'ignore si c'est un stagiaire mais il n'est absolument pas professionnel! Il n'a pas non plus démonter le cache pour nettoyer le climatiseur. J'avais beau lui expliquer qu'il fallait tout nettoyer avec jet d'eau, il me répondait que non il ne faisait pas cela. Du grand n'importe quoi! je me réserve le droit de porter plainte si jamais mes enfants attrapent une légionellose ou une allergie à cause du mauvais entretien de la climatisation. C'est indigne d'une société renommée comme la vôtre!
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accueil téléphonique très sympathique et technicien très professionnel
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Professionnel et sympathique. Parfait.
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C'est parfait!
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Cette fois-ci la visite et le contrôle de la clim à durée à peine 20 minutes je trouve cela léger
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Je recommande La personne qui est venue réviser la chaudière est très bien Il a été très professionnel méticuleux et à tout remis en place Bravo
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Ponctuel, propre efficace
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Fuite détectée le technicien a fait le nécessaire pour qu un autre technicien vienne dans la foulée faire la soudure... Réactivité au top Par contre dommage que les techniciens appellent en numéro masqué que mon téléphone est configuré pour les rejeter directement.
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Intervention parfaite, un technicien très prévenant (mon handicap ne me permet pas d'être très réactif).
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Contact par téléphone et passage du technicien, tout est parfait.
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Satisfaite de vos services
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Technicien très professionnel
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J’ai eu affaire à un technicien compétent, méticuleux, méthodique, organisé, rigoureux, disponible pour répondre à toutes mes questions. Bravo ! Et merci
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technicien à l'heure et professionnel techniquement. A l'écoute des demandes client.
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On est bloqué tout un après-midi et on ne sait pas quand l intervention aura lieu
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Technicien très professionnel. Horaire respecté.
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Bonjour, il m'aura fallu quelques appels les deux premières années pour caler systématique l'entretien chaudière et clim mais depuis l'an dernier c'est acté, dépannage chaudière en cours d'année délai de trois jours avant intervention mais problème réglé le jour de la réparation. Mail avec des rendez vous imposé, mais en appelant, il est très facile de décaler. Cordialement
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Ma chaudière est neuve donc le technicien n a pas fait d entretien
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Service impeccable. Employé souriant qui répond à toutes les questions posés. Très professionnel et humain. Je suis très satisfait 😀 Rdv décalé a la dernière minute mais aucun problème
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Consoles intérieures et extérieures nettoyées à fond et maintenance électrique. Parfait merci !
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Avis affichés par ordre chronologique