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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiénotre sauveur est arrivé; peut être faudrait il une permanence téléphonique l'après midi? nous heureusement nous avons constaté notre panne de chauffeaut le matin mais l' après midi ???
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDépannage immédiat suite à l'appel téléphonique , nous avons été pris en charge très rapidement. Merci à la secrétaire .
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite à la fois de l'accueil téléphonique (personne avenante) et de l'intervention du technicien (échange agréable et personne compétente) . Cependant, il y a eu des incohérences dans ce que m'a dit la personne au téléphone. Elle m'a dit qu'il fallait purger un radiateur pour faire descendre la pression de la chaudière alors que cela est impossible à faire! Le technicien a enlevé de l'eau au niveau de la chaudière pour faire baisser la pression. Il serait important que les personnes qui répondent au téléphone soient mieux informées de la réalité du terrain.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéUn service vraiment très agréable, 2 techniciens très aimable et pleins de conseils pour pouvoir résoudre de possible futur problèmes, accompagné d'une bienveillance très appréciable. Rien à redire de notre côté, peut être somme nous tomber sur 2 perles rares.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRéactif, de bons conseils et de la disponibilité
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très poli et très efficace.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent professionnalisme
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et orienté client! Ca change
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRapide sérieux
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéA une époque où les appels téléphoniques deviennent une prise de tête, c'est confortable d'avoir un interlocuteur/trice et pouvoir s'expliquer "vocalement" Merci
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéParfait , RAS le technicien à pris soin de me contacter par téléphone pour me prévenir de son retard , suite à une intervention en cours chez un autre client plus longue que prévue.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe chauffage fonctionne parfaitement depuis la réparation (merci Dominique). Toutefois je regrette de n'avoir aucun contact possible pendant le week-end; une hot line ne serait pas de trop ( j'en suis à ma troisième chaudière gaz et 2 pannes bloquantes le week-end .....) . De plus le jeudi précédant ma panne j'ai eu une erreur 1030 non répertoriée dans la documentation de la chaudière.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéque du bien !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis bon nombres d'années je peux dire que je suis satisfaite rapidité dans intervention et technicien plus que d autres compétents
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétrés bonne intervention de Monsieur LEMAITRE BRUNO TECHNICIEN TRES COMPETENT TRES BON ACCUEIL ENGIE BOUGUENAIS
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéOk pour les 5mn d'attente pour l'accueil téléphonique, mais 19mn d'attente pour fixer un jour de rdv , c'est LONG(Comme par hasard , la conversation reprend à 18h58 ...). Technicien bien et à l'heure, mais pb de chaudière toujours pas solutionné !!!
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien très pro et m'a conseillé pour les interventions à venir
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré le fait d'avoir mentionné que nous avions un bébé de 3 mois, la personne nous a donné un rendez vous que 4 jours plus tard. HEUREUSEMENT mon plombier a pu négocier avec une personne de chez ENGIE pour avancer le rendez vous 3 jours plus tôt.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Délai d'attente trop long , surtout en période hivernale, le contact téléphonique pour un rendez-vous stipulait une fuite importante au niveau du vase d'expansion qui d'ailleurs avait été détérioré lors de l'entretien périodique en 2021, or nous attendons toujours cette pièce. Par contre la personne qui venu constater et réparer au mieux de ses possibilités, a fait preuve d'une bonne connaissance de son métier. Mais le problème reste entier avec une légère perte de pression journalière. Cordialement avec espoir d'une prochaine réparation définitive
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue a été très professionnel. Parfait je recommande
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