Aller sur le site
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai voulu changer la date d’intervention par mail mais je n’ai jamais reçu de confirmation.
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiétout à fait satisfait du technicien, très à l'écoute , bons conseils
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéGestion des créneaux horaires, il faudrait un système pour prévenir que le Tech arrive dans 30 mn
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéR.A.S
-
A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéintervention rapide et détection de la panne.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis insatisfaite car toutes les prestations prévues, n'ont pas été réalisées.L'entretien de la chaudière a été fait mais pas la pose du thermostat d'ambiance .15 jours plus tôt , on m'a appelée pour me dire que le thermostat était arrivé et pour confirmer que les deux interventions seraient faites en même temps le vendredi 25/11/22 . Résultat je vais perdre deux demi journée.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien s’est énervé contre moi lors de son intervention, sans raison. Il était très arrogant et peu professionel.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler sinon la courtoisie de votre intervenant et sa discrétion. Merci. J.Freville
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéprofessionnalisme, discrétion, gentillesse trois adjectifs qui me viennent à l'esprit
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéQualité de la prestation et conseils ont été très appréciés
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié3 interventions, 1 mois et demi d'attente et 750€ pour changer la pompe de ma chaudière. Pour rien au monde je ne referai appel à Engie.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSi on m avait bien conseillé pour l achat d un chauffe eau ma note serait meilleure et je ne serais pas obligé de me battre pour avoir pour qu on me change ce chauffe eau Saunier Duval qui explose à l allumage.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe agréable et efficace
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiédifficultes a regler la temperature de chauffage du module plancher chauffant de ma chaudiere , tâtonnement, manque d'experience et de savoir faire
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRecommandation: 7/10 car il m'a fallu une énergie énorme pour régler un litige qui a duré 2 mois fin 2021 afin que Engie Home Services prenne en charge le remplacement de 2 pièces sur ma chaudière, suite à une erreur d'un technicien, compétent par ailleurs. Une erreur, ça arrive à tout le monde. Satisfaction: 7/10 car il y a un manque notoire de communication entre vos services. Exemple: il n'a pas été tenu compte de ma demande téléphonique du 18/10/2022 concernant la visite annuelle prévue le 23/11/2022. Un technicien m'a bien contactée quelques minutes avant son arrivée, mais j'avais expressément demandé que l'entretien soit effectué par le technicien qui a réparé ma chaudière fin 2021. L'entretien annuel de la chaudière est donc reporté de 2 mois, de votre fait, et malgré l'approbation de l'assistante accueil le 18/10/2022 Accueil téléphonique : 7/10 car le personnel ne semble pas formé à la relation commerciale clients, et notamment au comportement à adopter lors d'un litige: reconnaissance immédiate de l'erreur et du préjudice subi, présentation d'excuses au nom de l'entreprise, devoir de transparence. l'étiquette sur ma chaudière date de 20 ans env. : CGST SAVE = obsolète N° de tel 02 40 30 05 88 = obsolète => déjà signalé en 2019 sur ce même questionnaire. A quoi sert donc ce questionnaire ?
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéToujours un excellent contact avec Engie Home services et toujours un action rapide depuis 17 ans de contact
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéil serait bien de vous coordonner avec la ou les entreprises en charge de la pose des chaudières car 1/2 journée de RTT pour installation chaudière 1/2 journée de RTT pour mis en service chaudière ENGIE... temps total installation mise en service 3 H.
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème avec ENGIE très professionnel et courtois. Je recommande sans problème ENGIE
-
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne entreprise, de bons conseils et d'une bonne écoute. Compétences et amabilité.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
