Evaluations clients Quimper
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Le rendez-vous avec le technicien de chez Engie s'est très bien passé, il a pris le temps de tout m'expliquer en détail et de me renseigner sur les produits. Une personne très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Le technicien qui est venu et la dame que j’ai eu au téléphone sont agréables et polis tous les deux. Ils se sont montrés disponibles et ont répondu à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Rien à dire efficace et très sympa!!!
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Intervenant agréable et visiblement compétant.
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Dommage que le premier RV ne se soit pas concrétisé suite à un problème de téléphone ????
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Une société à l'écoute de ses clients, des techniciens très professionnels et aimables. Rien à reprocher depuis plus de sept ans.
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Intervention rapide de remplacement d'une pompe element indispensable pour le chauffage central. Matériel disponible. Par contre erreur d'adresse mail qui a retardé le dépannage
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Le technicien a été parfait et soucieux de mon confort et de troiuver la solution la plus rapide. Ce n'est pas du tout le cas de l'opératrice qui a ouvert le dossier. Il est indispensable d'être précis quant aux renseignements fournis au client. Quand on n'a plus ni eau chaude ni chauffage fin novembre on attend autre chose que "ça devrait être possible sous 48 ou 72 heures". Votre technicien a compensé cette négligence.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Cc est le début j espère d une bonne et longue collaboration....
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D'un abord très agréable, vos techniciens ( Laurent et Maël ) sont compétents et efficaces. Toutefois j'ai un doute sur la fiabilité du matériel installé qui tombe en panne quelques heures après sa mise en service.
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parfait aucune remarque à faire continué comme ça
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Contrairement à l'habitude où le service d'Engie est très bon, j'ai ce jour eu la visite d'un technicien ''bizarre'', dans ses réactions, propos et attitudes incohérents et assimilables à ce que j'appellerais, sans être médecin, à de l'hystérie.... Madame Le Bris est au courant de l'incident....
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Accueil de qualité, technicien de qualité également
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Un service professionnel un accueil très agréable : rigueur précisions
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Visite du technicien à l'improviste. Nous n'avons pas reçu d'avis de passage. L'ancien entretien de la chaudière datait de 18 mois
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Je trouve surprenant que Engie me rappelle mon rdv d'entretien en me transmettant une FACTURE. C'est quand meme surprenant d'avoir une facture alors que rien n'a ete fait
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très bien je recommande ENGIE
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Le technicien est très professionnel et fourni de bonnes explications je suis très satisfait de son travail
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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tres bon echange avec le technicien, qui a prevenu de son arrivée chez moi bien avant ( pour verifier l'adresse) idem tres pro lors de son intervention idem avec Julien la veille lors d'echange par mail pour preciser mes imperatifs
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Nickel - rapide - serviable - pro - très bon contact
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très satisfait de l interventions
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Dommage qu il n y ai pas d heure de rendez vous j ai dû bloquer toute une après midi. Intervenant très sympathique. Par contre 148 euros je trouve ça cher pour un contrôle annuel.
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Technicien sympathique qui explique bien et qui prévient de son arrivée. Accueil au téléphone très agréable également.
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bof un depannage qui c est tres bien passé et une piece a changer mais quatre jours sans nouvelle pas de devit pour la piece une pompe toujours en panne avec une gosse fuite qui mets la pompe a chaleur hs pas de suivie client
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Temps de attente accueil téléphonique toujours un peu long
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Technicien a l’écoute et qui cherche des solutions, qui n’hésite pas à appeler pour avoir des renseignements sur la marque de la pompe. Honnête et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Un technicien qui connaît très bien son boulot, très sympathique. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Tout s'est bien passé merci
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Parfait, Mael est un technicien très professionnel, clair dans ses explications, disponible et fort sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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Très contente de cette intervention, dommage qu'on ne puisse fixer une heure approximative.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Il était convenu lors de la prise de rdv que le technicien m'attende afin de m'expliquer le fonctionnement de la pompe à chaleur chaudière, celui était déjà parti quand je suis arrivée et la clé de la maison était laissée visible.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Les techniciens sont en général compétents
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Votre technicien connaît bien le type de ma chaudière et jusqu'à maintenant j'ai tjs été satisfaite de sa prestation d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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pour l'instant il n'y a pas eut d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Service nickel. Nicolas Rivière aimable, serieux et compétent
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Durée d'attente important le matin. Je n'aime pas pour ceci faites le 3 etc.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Très sympa,très pédagogique, enfin comme d habitude, c'est pour ça que je reste chez vous, c'est tellement évident
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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le technicien était a l'heure et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Très bonne intervention, courtoise et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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TRES PRO
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Tres satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Intervenant jeune, sympathique, agréable qui a répondu à toute questions. À résolu notre problème de radiateur rapidement ! Nous sommes très content et satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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rapide et compétent et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Comme tjs rien à dire . Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Vraiment efficace, de l'appel à l'intervention, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC E. *
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respect de l'heure du rendez-vous. discrétion de votre agent efficacité
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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réactif!aimable et e bon conseil!
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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l'intervention a eu lieue assez rapidement mais je n'ai pas eu de chauffage ce WE.Je pensais appeler ce matin mais il a redemarré?A voir sur le long terme...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Je suis satisfait pour l'intervention du technicien très aimable. Il m'as aussi donne quelque conseils sur la chaudière. Pour le moment je suis contente de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Super service . Très réactif . Le rdv a été pris rapidement malgré les disponibilités des locataires qui n’étaient pas évidentes . Le problème a été résolu au cours du rdv . Le technicien était très aimable et ponctuel . Service très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Appel téléphonique très satisfaisant intervention correcte
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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très bon contact avec le techniçien bon intervention.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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PARFAIT...technicien respectueux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Tout pourrait être bien s’il n’y avait l’attente au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Technicien très cordial et disponible
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Un premier technicien est intervenu puis un second pour parfaire une installation provisoire car une platine de régulation de la PAC est défectueuse. je devrait recevoir un devis et l'accepter pour que la pièce soit commandée; ceci retarde exagérément les délais de réparation. En attendant j'accuse une consommation électrique importante aussi je vous serez reconnaissant de vouloir accélérer la procédure. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Tout c'est tres bien passé. Technicien compétent et sérieux RAS. Peux etre appeler le matin pour donner une fourchette d' heure de passage.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Le technicien venu le 9 novembre ne portait pas de masque, toussait et semblait fiévreux...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Nickel et le personnel est très symp
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Discret Sympa Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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L'accueil téléphonique agréable. La personne a été très réactive par rapport à notre demande et nous a fixé un rdv dès le lendemain matin. L'intervention a été faite comme prévu en début de matinée par Philip, très sympathique. Il a pris le temps pour rétablir notre chaudière et nous expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Le jeune technicien a réussit à nous dépanner, car nous avions un problème de chauffage. A la base, il se déplaçait juste pour l'entretien. Donc nous sommes très satisfait par le travail effectué par ce jeune homme.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Technicien très attentionné et à l'écoute. Très serviable et explique bien. Pour l'accueil téléphonique, très aimable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Pas de souci pour changer le RDV reçu par courrier
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Bonne Équipe du rv téléphonique a l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Apres le passage d'un technicien pour le changement de la sonde d'ambiance celle ci bloque à 20 degrés. Pas très satisfait de cette intervention. J'attends toujours le passage du technicien depuis une semaine
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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AU TOP
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personne competente
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Après mon appel téléphonique au sujet de la chaudière qui ne s'enclenchait pas en mode chauffage, un rdv m'a été fixé 48h après. Le technicien est arrivé en cours d'après midi et en peu de temps a solutionné la remise en chauffe . Je suis satisfaite de services de Engie home services et souhaite que cela le soit dans la durée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *
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Toujours aussi satisfaits du service d’entretien de notre chaudière par ENGIE. Le technicien venu aujourd’hui était compétent, soigneux et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Bonjour, Votre technicien est passé ce matin pour l'entretien annuel de ma chaudière. J'ai déjà reçu le compte rendu d'intervention qui ne signale aucun problème. Mes locataires viennent de m'appeler pour me signaler que la chaudière s'est mise en sécurité et ne redémarre plus. Déjà l'année dernière, suite à l'entretien annuel, ma chaudière tombait en panne pour qu'en fin de compte, il ressorte que l'entretien n'avait pas été fait. Le technicien a juste fait un passage histoire de justifier la facturation du contrat que j'ai avec vous. En plus, quand on vous signale que le résultat du passage de votre technicien est une chaudière (qui jusque là marchait bien) est en panne, vous planifiez un rendez-vous pour un autre jour plutôt que de demander au Technicien de repasser aujourd'hui compte tenu que c'est son intervention qui crée le problème. Bref
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Technicien ponctuel, professionnel (vérifie les aérations haute et basse - c'est la première fois en 10 ans ! - et même l'arrivée gaz derrière la gazinière, alors qu'il est là pour la chaudière ! Bravo !).
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H. *
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Bonjour. Pour répondre a votre questionnaire , nous somme de plusieurs années chez vous et nous somme très satisfait, vos techniciens, sont très professionnel très compétant et sympathique merci à vous, bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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contact téléphonique juste 10 MINUTE S avant l'arrivée du technicien (une demi-heure serait préférable).
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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La qualité de l'intervention dépend du technicien intervenant. Et aujourd'hui, elle était parfaite. Technicien pédagogue et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Ponctuel, discret, technicien professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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je vous remercie pour votre disponibilité irréprochable et votre intervention extrêmement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Un écart lors de l'enregistrement de mon dossier, il y a un erreur sur mon adresse postale, il est nécessaire de la faire rectifier, le technicien ayant perdu du temps pour se rendre à mon domicile !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Discrétion efficacité rapidité C'est çà le bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE O. *
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plusieurs contacts par téléphone toujours très aimable et la solution à ma demande , les interventions sont impeccables comme les installations
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Intervention à refaire (manque de pièces) alors que c'étaitun rdv déjàreportépar Engie.... État de la PAC nécessitant un nettoyage que j'ai dû exigé auprès du technicien qui l'a réalisé. Appel du technicien devant la porte.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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J'ai réussi à avoir un rdv rapidement avec le dépanneur et il a résolu mon problème immédiatement. Rien à redire sur le service. En ce qui concerne l'accueil téléphonique ce fut toujours agréable et efficace, cependant une erreur de saisie sur mon nom et mon numéro de téléphone a fait déplacer le technicien sur place avec les coordonnées de ma propriétaire et non de moi, donc il ne m'a pas trouvé.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Je loue le professionnel qu'est Mr Moulec qui m'a clairement expliqué le fonctionnement du thermostat,sa patience et sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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La seule chose que je pourrai dire ,c'est qu'il a fallut que je relance pour obtenir un RDV d'entretien fin Octobre alors que celui çi était prévu initialement au mois d'août. Je comprend qu'il y ait du retard mais là , ça fait beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réaction rapide et efficace merci à toute l’équipe
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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RAS. Technicien super sympathique, professionnel, comme toujours sur l'entretien de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Intervention efficace très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
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Tout s'est bien passé, accueil téléphonique et visite du technicien.Il faut noter que la réaction de Engie à la panne a été très rapide. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Secrétaire à l'écoute, à répondu de suite à mes questions, le dépanneur à l'écoute, à ses explications claires, et comprises, donc parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Tous s'est bien passé. Le technicien était très sympa, très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
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Sans chauffage ni eau chaude depuis une semaine et toujours pas dépanné. Aucune communication, j'ai appelé à diverses reprises sans aucun résultat. Pour information, nous avons eu cette même panne il y a 4 ans, nous avions été dépanné dans la journée (merci DZ gaz) Reprendre une clientèle c'est bien, mais ensuite il faut y mettre les moyens.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Un grand merci à engie home service et aux techniciens seul bémol c'est qu'à partir du samedi midi personne ne répond , personne n'est d'astreinte pour le dépannage les wk et ou les jours feriers alors qu'avant ça n'était pas comme ça
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *
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Je souhaiterais que le technicien (M Moullec) qui est intervenu à plusieurs reprises sur notre appareil, puisse continuer à l'entretenir. Nous avons confiance en lui et ce serait un gain de temps pour lui, car il connaît bien l'appareil et son historique.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Personnel professionnel, donnant des conseils, sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Le technicien m'a très très bien expliqué plusieurs choses , bien détaillé ce qu'il fallait que je fasse pour mes radiateurs et mon chauffage, technicien très aimable , je suis très contente de son service
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Avis affichés par ordre chronologique