Évaluations clients Quimper
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Intervention rapide , devis immédiat, très bien
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dommage que vous imposer les rendez-vous et que vous ne dites pas à quel heure vous venez.
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personne très pro , efficace , sympathique et à l'écoute
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Technicien compétent et très aimable. Attente un peu longue au téléphone pour avoir quelqu'un ... très gentille quand même !
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Le technicien qui est intervenu chez moi a été particulièrement efficace. Je l'en remercie infiniment.
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Merci de votre intervention rapide.
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l'attente pour avoir quelqu'un au téléphone est interminable !! à améliorer je suis satisfaite de l'intervention du technicien ,très professionnel
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je regrette de devoir attendre toute la demie journée, sans possibilité de sortir, faute de connaitre l'heure de passage de l'agent technique. Serait-il possible d' être informé, dés le début de la demie journée, d'un créneau horaire d'intervention pour pouvoir organiser son emploi du temps ? Merci d'avance .
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Contact téléphonique agréable et à l'écoute des clients Pose à la date convenue Poseur à votre écoute et agréable Travail propre et sérieux
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Intervenant sympathique, consciencieux, et efficace
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Compliqué de vous avoir au téléphone 10minutes d'attente minimum ! Une mauvaise imprécision d'etre sur une plate-forme telephonique ou l,hotesse parle tellement vite qu'elle en oublie de vous écouter. Par conséquent la communication est obsolète et l'information ne se fait pas avec le technicien résultat rdv raté les heures ne correspondent pas etc.... perte de temps.
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Bonne réactivité à ma demande d'intervention
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Technicien très consciencieux et à l’écoute pour répondre à toutes nos questions. Service parfait.
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Accueil téléphonique courtois et efficace. Le technicien m’a appelé 15 minutes avant sa venue, comme convenu. Intervention soignée et rapide. Bon travail !
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Très satisfaite de l'intervention du technicien de cette année, qui m'a rassurée sur mon installation, par apport à l'intervention de celui de ces deux dernières années qui systématiquement cherchait à trouver des anomalies. J'ai bien failli changer de prestataire, mais vous avez englouti "gaz aven service", que je voulais rallier. Heureusement pour vous, votre technicien cette année me réconcilie avec vos services.
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Rapide et efficace
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Technicien très agréable et professionnel
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professionnalité , disponibilité
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TECHICIEN D'ENTRETIEN ABSOLUMENT EFFICACE PRENANT LE TEMPS D'EXPLIQUER ET CONSEILLER. CONTACT TRES SATISFAISANT
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Tous les techniciens n'ont pas la même compétence. Hier il était très professionnel.
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Technicien à l’écoute, parfait
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Technicien au top donnant de précieux conseil avec explications. Délais trop long entre l'encaissement du chèque et l'intervention !
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Un technicien fort sympathique et compétent !
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Je suis depuis longtemps avec vous et pour rien au monde je changerai. Toujours aimable, et merci à la personne qui a trouvé un technicien en urgence.
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technitien tres professionel et très àl'écoute bravo !!!!
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Très bien
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Technicien très professionnel et très Sympathique
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Intervention efficace. Le technicien était top, compétent et très bon contact avec la clientèle. Ça change du technicien précédent ( langage fleuri et très très indécent, je ne peux pas en dire plus, mon commentaire sera bloqué ...). Cette intervention rattrape la précédente, ça fait du bien !
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les technicien sontre aimable
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L'accueil téléphonique a été extrêmement plaisant et l'intervention parfaite avec un technicien compétent, à l'écoute, sympathique. Je recommande totalement !
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Serieux
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A l'accueil une personne très agréable au téléphone et un intervenant très professionnel, je recommande.
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Très bonnes prestations pour l'entretien de notre chaudière, technicien au top
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Remplacement de la chaudière par une pompe à chaleur fait rapidement, tout fonctionne bien depuis le début.
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Absence de stocks sur des pièces essentielles
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Disponibilité et arrangeant
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RAS
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Bon accueil Délais d'intervention ok
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Bonjour, nous avons eu un technicien pour le l'entretien de notre chaudière. Il était très courtois et professionnel. Nous sommes très satisfait de son intervention. Concernant la prise de rdv nous sommes un peu déçu de n'avoir toujours pas eu un technicien capable de faire en même temps l'entretien de notre ballon thermodynamique alors que cela fait plusieurs années qu'on le demande. Cdt
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Il s'agissait d'un premier contact très favorable !!
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satisfait de l'intervention de votre technicien qui a bien fait son intervention r a s
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MERCI POUR VOTRE DILIGENCE
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dépannage enfin réalisé après 2 mois sans chauffage à cause de non disponibilités de pièces de dépannage
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L'intervenant nous a expliqué le fonctionnement de la pompe à chaleur et a pris le temps nécessaire en étant patient. C'était parfait !
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L'entretien s'est bien déroulé. Rien à signaler.
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Le technicien qui est intervenu était très pro et de très bon conseil je recommande
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Interlocuteur agréable et compétent.
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Techniciens très professionnels et à l'écoute. Je recommande
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technicien sérieux , compétent , et aimable .
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Très bonne réactivité et disponibilité des membres de l'équipe de Quimper
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Le technicien de Quimper Mathieu, personne très compétente à l écoute du client on aimerait avoir plus souvent ce type de technicien. Je le demanderai spécifiquement maintenant
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Tres gentil
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Je trouve RICHARD tres bon technicien ,bcps de professionnalisme.Un grand merci a lui
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Personnes agréables
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Intervention de maintenance réalisé dans le cadre de notre contrat annuel. Travaux réalisés dans les délais et service rendu irréprochable. Technicien toujours de bon conseil avec compte rendu de l'intervention Courtoisie, bienveillance et professionnalisme encore au rdv !
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Excellente explication du technicien.
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Malgré la bonne attention du technicien, le remplacement d'un joint de la chaudière a pris beaucoup de temps : 14 jours (manque de pièces en stock ?). Cela fait au moins 4 ans que ce type de chaudière est installé. L'accès téléphonique est nul : deux fois plus de six minutes en attente d'un interlocuteur sans personne au fil ! J'ai eu une personne lors du 3è essai au bout de 8 mn ! Par ailleurs dans le document avisant la visite du technicien, il n'est pas mentionné qu'il faille confirmer le rendez-vous.
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Technicien très aimable et à l écoute. A pris le temps de répondre à mes questions . Très pro très bien.
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technicien professionnel, courtois et sympathique
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La personne qui est venue entretenir ma pompe à chaleur travaille bien et explique bien très satisfait
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Délais d'intervention satisfaisant s'agissant d'un nouveau contrat en plein hiver Résultat d'intervention : parfait, chaudière remise en service très rapidement bien que n'ayant pas fonctionné pendant 3 ans
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Personne très à l écoute et efficace
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Nous avons des problèmes depuis le début sur notre pompe à chaleur qui est neuve
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Bon contact que ce soit au téléphone ou avec le technicien. Jusqu'à ce jour rien à redire. Intervention dans les 24 heures. C'est la deuxième fois que j'ai eu besoin de vos services depuis deux ans que j'ai un contrat d'entretien avec engie. Je souhaite de tout coeur que celà perdure c'est rassurant.
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Technicien compétant et sympathique.
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Une qualité d’écoute et un professionnalisme de la prise de contact à la réalisation du projet.
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j'ai particulièrement apprécié le rappel de rendez-vous par SMS
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Tout !
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Efficace et aimable
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L'attente parfois longue pour obtenir un contact téléphonique
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Politesse et respect très bien
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Le technicien nous a surpris par son sérieux, son professionnalisme et sa gentillesse.. bravo.. ca fait du bien de voir des gens compétents et qui font bien leur travail..
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J'ai contacté par téléphone à 8h le service d'entretien pour une panne (plateforme téléphonique qui a enregistré ma demande). À 9h le service local me contactait pour prendre un rendez-vous qui a été fixé dans le courant de l'après-midi. À 14h30 le technicien était sur place ; il est reparti à 16h30 et depuis tout fonctionne... Pour la prise de contact téléphonique au moment de l'intervention, j'ai ouvert la porte de ma maison quand le technicien cherchait son téléphone pour me joindre .
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rien a redire .. rdv avec technicien a l'heure .. pas de souci et contact très sympathique avec lui
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Pas reçu le compte rendu ni la facture à ce jour ,l’accueil téléphonique est très médiocre on tombe sur une personne qui n’est pas capable de vous donner de rendez vous car l’agenda est indisponible,on vous rappelle plus tard pour vous donnez rendez vous le jour qui vous convient (passage du technicien entre 8 et 13h)
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Pas de commentaires à ce stade. réactivité bonne
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Bon accueil et très disponible. Capacité à s'adapter aux contre temps de dernières minutes faute du constructeur en retard sur les travaux.
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Service téléphonique décaller par rapport au planning des technicien , appel le matin, rendez vous pris l'après midis avec le standard mais non approprié avec le planning du technicien. Intervention conforme du technicien du bon boulot !
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Le technicien cet fois ci a fais du nettoyage n est pas juste arrivé ouvert le capot est repartie comme les 2 derniere fois ....ou le nettoyage n avait pas été fait ...je remercie le technicien qui est venue cet fois ci très compétent et à répondu a mes questions
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Le technicien s'est déplacé pour rien ne pouvait pas travailler Car il l faillait aller sur le toit
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Au bout de trois ans avec un commun accord l'unité extérieure de la pompe à chaleur est changée, c'est très bien. Cependant il a fallu attendre un mois et demi pour avoir la carte électronique, c'est beaucoup trop long, j'attends un geste de votre part. Accueil téléphonique avec toutes mes relances toujours aimable et à l'écoute. 2 techniciens vraiment très compétent, ponctuel, aimable et travaillant proprement. A part le délai dû à l'attente de la carte électronique, aucune fausse note.
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Excellent contact
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Jeune technicien ponctuel, très agréable, actif et compétent , très soigneux et qui a su répondre aux questions que je me posais sur le fonctionnement de ma PAC géothermie.
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J’ai besoin d’une attestation pour justifier a mon bailleur de l’entretien annuel fait…demandée au technicien qui est intervenu, et m’a indiqué que je la recevrai automatiquement. Ce n’est pas le cas.
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Technicien très consciencieux, révision annuelle parfaite
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Avec un 10 que puis je rajouter ?
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Impossible d'annuler un rendez-vous via internet. On peut seulement le modifier en proposant une autre date. Je voulais choisir un autre intervenant (moins cher). Je me suis sentit piégé. J'imagine que c'est le but.
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Très bon suivi de notre contrat d'entretien
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La personne qui est venu pour regarder notre installation est très ponctuel, sympathique et très professionnel. De plus de bons conseils sur l installation et le produit. Très satisfaite de ce RDV.
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Intervention impeccable, bons conseils, explication clair et précise pour un néophyte Seul bémol l'intervention repoussé plusieurs fois
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Sastifait de son accueil et de sa compétence
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Technicien très sympa
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vos tarifs horaireszrest tres tres chers !
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Merci pour cette intervention d'une rapidité au delà de tous mes espoirs. A situation exceptionnelle vous savez faire de l’exceptionnel. Bravo
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Le technicien d’une gentillesse rien à dire
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Toujours aussi "fidèle" à Engie et j'en suis content............
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Très satisfaite de l'intervention du technicien.
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Le technicien est passé ce matin et a pu me rassurer pour la suite...Il a fait preuve de professionnalisme et de compréhension...
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Les techniciens venant à notre domicile sont toujours très pro et sympathique !
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Je suis satisfait de la visite du technicien il a été rapide et efficace et à bien répondu à mes questions
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Avis affichés par ordre chronologique