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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien connaît son métier mais...l'intervention me paraissait rapide pour un entretien annuel.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention c'est bien déroulée .Le technicien a fait son travail dans les règles avec de bons renseignements sur le fonctionnement de la chaudière.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéa voir pour la suite
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéponctuel, professionnel, parfait
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa réponse par un employé d'une plate-forme téléphonique n'est pas à la hauteur de la demande. C'est la seule raison pour laquelle je ne recommanderais pas vos services qui m'ont satisfaite depuis de nombreuses années.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéUne plateforme générale qui reçoit nos appels avec un temps d'attente assez conséquent. Personne au téléphone à Quimper,pas moyen de joindre le service Engie de sa ville directement. Site en maintenance jeudi dernier, impossibilité d'envoyer un mail pour prévenir d'une panne et organiser un dépannage rapide. L' antenne de Quimper qui ne rappelle pas alors que par trois fois des interlocuteurs me demandent d'attendre un appel (samedi 12. 11) 0 midi je comprends que je ne serai pas appelée, et heureusement que le 3e interlocuteur m'a précisé qu'après cette heure personne ne m'appellerait, j'ai pu enfin poursuivre les travaux bruyants que j'avais à faire chez moi. Quimper devait faire le pont et la plateforme ne le savait pas ! ce qui signifie aussi pas de service possible entre jeudi soir et lundi matin. Une visite a été organisée heureusement rapidement lundi matin pour lundi après-midi. Lundi : visite, mais pas de réparation, et un compte -rendu imprécis. pas de devis encore ce mardi soir. Donc depuis jeudi pas de chauffage, et production d'eau chaude uniquement par le système totalement électrique de mon ballon. (donc plus de frais). Aucune idée du coût de la réparation, aucune idée du moment de l'intervention.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPanne chaudière le jeudi 10-11, intervention de Engie: le lundi 14!!?
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre intervention très rapide. Technicien efficace 👍
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéNous avon eu une urgence ce vendredi 11 novembre. Nous avons appele et fait la demande d'urgence en ligne le jour meme. Pour finalement recevoir un email hier, lundi 14 novembre, commen quoi on allait m'appeler. Pas super le "service d'urgence"...
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéintervention pour un devis de remplacement d'une pompe a chaleur effectuée de manière très professionnelle par un technicien qui visiblement connait bien son métier. C'était a priori pour avoir un devis de comparaison mais cette intervention et le devis reçu le lendemain me questionne par rapport a la suite. Je suis très attentif a faire intervenir des sociétés qui sont proches de chez moi afin d'avoir un meilleur service. Il faut faire attention aux sociétés soit disant recommandées par des services d'aide de l'état qui viennent d'ailleurs.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéGrande réactivité de la correspondante qui a organisé un rendez-vous immédiat avec un technicien.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe contact avec la plateforme a été catastrophique ! Heureusement qu'à l'agence de Quimper ils sont plus compétents. Rien à redire sur l'intervention, le technicien était agréable et m'a tout bien expliqué.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait car vous m'avez trouvé un rdv de dépannage assez rapidement et l'intervention a été efficace à 100%
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéLe 1er contact téléphonique fut "déplorable"...apparemment sur une plateforme à l'étranger avec une interlocutrice qui ne connaissait rien au chauffage et qui posait des questions prévues dans une liste....le rappel par l'agence locale a été super (rv pour le lendemain) et en même temps planification d'un rv pour janvier (révision annuelle) Les 2 intervenants (1 technicien et 1 stagiaire) ont été supers, même si le problème n'a pas été réglé immédiatement (commande de pièce): recherche d'une solution, (appel responsable et SAV du fournisseur) en espérant que la pièce arrivera vite et sera vite remplacée...
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez vous 0K Intervention satisfaisante compétence certaine Disponibilité des pièces pas toujours rapide
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéContact rapide et efficace, équipe très pro
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéA chaque question posée, une réponse précise a été apportée par un technicien d'une grande amabilité.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéRas, car satisfait.
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