Evaluations clients Vannes
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on nous informe de l'heure d'intervention -conseils sur la programmation de la chaudière -à l'écoute -
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Gentillesse et professionnalisme de l'intervenant.
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Travail rapide, professionnel. Appelé le matin et dépannage en fin de matinée.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
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Très bons conseil du technicien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Votre technicien qui est venu pour l'entretien de 2 chaudières le matin du jeudi 16 mars de cette année 2023 est vraiment quelqu'un de Bien. ENGIE Home Service ne peut recruter mieux.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Travail propre et professionnel très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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J'ai apprécié le sérieux et la courtoisie du technicien qui est venu chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Technicien aimable et de bon conseil
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rendez vous programe a l avence et bien respecte je jour venu
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Bonjour Pour entretien de la chaudière engie est tre bien. Pour le dépannage de gros difficultés à les joindre. Des technicien un peu juste sur la recherche de panne ( manque expérience ou de formation)
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Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Dépannage rapide , c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Panne détectée et réparée après plusieurs mois de recherche et de doute . C'est super , je n'en demande pas plus . bravo.
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La dame de l'accueil téléphonique a fait le maximum pour trouver une solution et le technicien a détecté et réparer rapidement la panne. Le personnel est donc competent. Ce qui l'ai moins c'est le fonctionnement de engin home service. On sent que les femmes à l'accueil téléphonique sont débordées car 40min d'attente avant d'avoir une réponse!....manque d'effectifs ?
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Le technicien a constaté la consommation anormale au mois de novembre , que mes réglages du thermostat étaient normales . Il a retouché des réglages de la chaudière sans être certain que l'origine du problème est résolu ! la consommation future est à surveiller . j'aimerai avoir un compte rendu de l'intervention !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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Mr Xavier Lemasson a été très efficace , professionnel ,compétent. Mr Xavier Lemasson m'a prévenu 20 minutes avant son arrivée et à été très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE W. *
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Il serait bien de savoir si l'intervention est en début de matinée ou plutôt en fin de matinée.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D. *
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Rien à dire .Des techniciens très compétents ainsi que les personnes au téléphone ...et très aimables.
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Rdv entretien annulé la veille à 17:00 Une fois que le rdv entretien a eu lieu : je n’ai plus de chauffage depuis que l intervention de l entretien. Personne ne répond au téléphone Catastrophe Je suis fort mécontente
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Monsieur très pro avec de bons conseils merci ravie d avoir changé de prestataire
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Tout est parfait. Seulement j'aimerai ne pas avoir à téléphoner pour fixer le rendez-vous d'entretien. Celui-ci avait lieu l'an dernier début novembre et cette année le 7 décembre parce que j'ai appelé n'ayant pas de nouvelles. Merci de faire le nécessaire pour que cet entretien soit programmé chaque année début novembre. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE W. *
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Ponctuel, aimable, compétent
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Très professionnel
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lors de la visite d' entretien, michael m' a conseillé de remplacer le vase d' expansion : j' ai donc rappelé l' accueil Engie qui a commandé la pièce. lors de la visite hier pour remplacer le vase, la pièce n' était pas la bonne et en fait, il faut 2 techniciens pour cette opération........... nouveau rendez-vous dans 15 jours.....la veille de noel! et 2 après-midis bloqués......Pourquoi michael n' a pas anticipé? Pouvu que la chaudière ne tombe pas en panne! j' espère que la prochaine fois sera la bonne !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Dépanneur très professionnel, très à l’écoute . Dépannage long et délicat car panne chaudière fuel donc plus de chauffage dans maison mais résultat ok .
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Satisfait dans l'ensemble, mais déçu que notre demande de rectifier la position de notre pompe à chaleur penchée n'ait pas été suivie d'effet
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *
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Rien à ajouter : quand c'est bien, c'est bien ! Le dépanneur au top.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Toujours à l heure et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Monsieur très compétent rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Rendez-vous confirmé par le technicien. Intervention professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Très sympathique, très professionnel et très compétent. Il nous a donné des conseils et nous le remercions vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Le rendez vous a été pris très rapidement et en surplus du fait d impératifs personnels. Un très bon accueil téléphonique et un personnel d intervention efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Bonjour suite à une intervention chez moi le technicien a été vraiment très professionnel et à l'écoute je recommande engie home service
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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cela fait 2 fois que le technicien vient et ma chaudière est toujours en panne plus de chauffage pendant 5 jours dabord , pius maintenant une troisième visite est demandée depuis la dernière panne du 1 er décembre .
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rien à signaler . le service a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Rdv maintenance le lundi 29 au matin appel à 10h00, message robot votre technicien interviendra ce matin rappel à 11h30, échange avec une personne, intervention du technicien à 12h00, l intervention devait durer 1h et a duré 30 minutes ... j 'ai donc des doutes quant au sérieux ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *
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Efficace, rapide, et promesse de dépannage tenue Merci
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Très bonne équipe ce matin
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Très bon contact téléphonique par qq1 efficace et non pas un interlocuteur "off shore". Réflexe m'appeler pour vérifier certains points. Chaudière posée par un pro compétent et de contact très facile et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Panne, à priori, réglée.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Bravo pour le service et le sérieux de votre passage .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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les techniciens qui sont intervenus chez moi, ont toujours été professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Ayant perdu mes prothèses auditives, votre technicien a eu l'idée d'utiliser nos téléphones portables pour faciliter les échanges. Bonne initiative !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Professionnalisme, courtoisie du technicien. Très bon accueil téléphonique et réponses claires à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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J' ai reçu de très bons conseils par une personne techniquement très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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Bonjour intervention faite avec trois mois de retard, et pas reçu la facture ainsi que le rapport d'entretien pour l'assurance. Services administratifs submergé de travail
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Travail de pro, tte confiance dialogue conseil bien, et discrétion
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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S'agissant de l'appel téléphonique le 19/11 j'appelle pour demander à quelle heure interviendra le technicien car le début de la plage horaire d'intervention était dépassé de 2 heures et alors surprise une voix enregistrée sans me dire bonjour m'informe que mon rendez-vous est déplacé de 8 jours sans commentaires
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Nous avonsc eu le passage de 2 Techniciens (Pierre-Marie le vendredi 26 novembre au matin et Manuel ainsi que Nathalie, personne en formation le lundi 29 novembre au matin). Tous les trois ont été à la hauteur de la panne et ont fait preuve de compétence.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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personnel agréable, sérieux.
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nous avons apprécié la rapidité de l'intervention.
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ok ras
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Entreprise sérieuse
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Le technicien qui est intervenu à mon domicile était à mon écoute, agréable et compétent.
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Compétent efficace disponible, trois atouts qui font que je recommande ENGIE.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Le technicien était très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Satisfait de l'intervention, mais qui à eu lieu -- le lendemain de la date prévu--
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Bonjour, C'est la première fois que celà arrive pour le rendez-vous, prévu le matin, il s'avère que pour le planning de l'intervenant l'après midi était inscrit. Un simple coup de fil a suffît pour s'accorder. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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5 semaines sans chauffage. Pas une nouvelle ni message téléphonique. C'est nous qui devons appeler, avec des promesses faites non tenues. Je résilie mon contrat à l'échéance de celui-ci. Je commence à faire des démarches pour changer et passer sur une pompe à chaleur et je ne vous appellerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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intervenants très professionnel....!!!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
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Je paie toujours ma facture lorsque le technicien a fait la révision de la chaudière annuellement. Je n’ai pas du tout apprécié les menaces téléphonique de votre sociétés de recouvrement, c’est très humiliant. Client depuis 1999 . Si votre service de recouvrement ne sait pas ce qu’est un client, c’est grave! Vous envoyez une facture en août pour une intervention en 24 novembre
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Réaction rapide et service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Technicien professionnel et compétant Nous attendons le devis pour le changement de notre chaudière
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Technicien très agréable et sérieux dans son travail.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Délai d’intervention trop long. Appel vendredi matin, intervention le lundi 17h. 3 jours sans chauffage, difficile !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Technicien sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Très satisfaite. Entretien de ma chaudière effectué par un ouvrier sérieux et compétent qui connaît bien son travail.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *
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le technicien qui est intervenu était à l'heure, mais il n'a pas réussi à nous joindre par téléphone avant car le n° qu'il avait n'était pas le bon (erreur de retranscription?), il semblait compétent dans son domaine et a réussi à répondre à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F. *
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Technicien courtois et bienveillant qui est arrivé à l'heure convenue. Avec patience, cette personne a répondu clairement aux questions posées et a effectué le dépannage vite et bien. Félicitations !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Ponctuel au rendez-vous.intervention propre et minutieuse. bien conseillé pour les reglages de temperature. bon technicien competent bravo tres satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Bonjour, La personne qui est intervenu chez moi il n’y a pas eu de soucis particuliers au contraire il a été suffisamment réactif pour la pièce manquante de ma chaudière, c’est sur ils avaient cette pièce là en stock donc ça a été plus facile, mais ce garçon a été quand même très performant.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Le déroulé de la visite est très différent d'un technicien à un autre. Alors que l'un demande un Karcher pour nettoyer le bloc extérieur, l'autre nous précise qu'il ne faut surtout pas procéder de cette façon. L'un peut nous signaler qu'il a terminé au bout de 20 minutes alors qu'un autre reste une heure.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Technicien très professionnel, soucieux de résoudre le problème !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D. *
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Entretien sérieux et technicien de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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Délai d'intervantion rapide.Technicien efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *
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Votre technicien a été un très bon conseiller. Nous nous posons des questions concernant le remplacement de notre vieille chaudière (plus de vingt ans). Elle fonctionne bien encore à ce jour mais bon il faut y penser. Autre chaudière ou nouveau système pompe à chaleur ? Nous avons besoin de renseignements concrets. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Technicien compétent et très pédagogue pour m’expliquer le fonctionnement de ma PAC. Intervention d’entretien minutieuse et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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L'intervenant était compétent et a su réparer ma chaudière rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Merci pour votre réactivité, en 10 jours ma chaudière a été changée. Bravo et Merci
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Je suis très satisfaite des techniciens d'engie home services compétents, professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Sa fait 4 fois qu'il vienne et toujours la même réponse la chaudière a rien!!! Hors il y a eu une réparation avant et le technicien avait dis des qu'on a la pièce on revient, rien a été changé depuis et je vis avec un pot en dessous car ca coule toujours et ma chaudière se vide en eau et j'en est pour plus cher d'eau car toujours obligé de remettre de l'eau. Des technicien qui fond mal leur travail merci
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE N. *
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bravo
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Impossible d'imprimer le compte-rendu de l'intervention du 16/11/2021.
Avis du , suite à une expérience du par MARC I. *
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Technicien très efficace, ainsi que l'accueil téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Le créneau 8:30 12:00 est trop large. Dur de poser une demi-journée de congés pour ça...
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *
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Technicien très pro, connait son travail, ne perd pas de temps C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Très bonne intervention efficace, bon professionalisme.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Attendons le remplacement de pièces suite à diagnostic
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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L accueil téléphonique très sympa..... le technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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réactivité et professionnalisme et en plus sympathie
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Depuis le passage du technicien nous n’avons plus d’eau chaude ni chauffage ! C’est inadmissible ! Je suis très insatisfaite et je ne recommande pas cette société.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Personne très aimable et efficace pour cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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J attend toujours ma pièce pour ma chaudière cela fait 4 jours que je n ai pas de chauffage température 13 degrés et biensur pas d eau chaude nous n avons pas de reponse
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très satisfait sauf pour le délai d’intervention pour une panne de chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Bonjour, je suis très satisfaite ,depuis des années , du travail du technicien qui fait un travail très propre ,
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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intervention rapide et professionnelle - merci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Chaudière pas de pb / le technicien passe hier vendredi pour l’entretien et maintenant ça coule dessous / obligé de rappeler ce jour / reiintervention pas avant mardi
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Bons conseils du technicien. Prise en charge par l assurance
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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J'ai dû contacter Engie Home Services pour une intervention hors entretien de la chaudière, un rendez-vous a été pris rapidement et l'intervention s"est très bien déroulée. C'est le technicien qui s'occupe de l'entretien de ma chaudière depuis plusieurs années qui a changé la pièce défectueuse ce que j'ai apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique