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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPlusieurs fois nous avons eu affaire avec Engie Home Services pour des interventions techniques - Accueil téléphonique, respect des horaires, efficacité
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention du technicien, pour entretien courant sur une chaudière de six ans, nickel. Intervention effectuée avec soin et le souci de laisser son chantier propre. Par contre autant l'accueil téléphonique est courtois, que l'intransigeance des RDV sur des demi journées est peu acceptable par des clients en activité professionnelle.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait 2 fois que j appelle un samedi pour un dépannage : personne au téléphone pour prendre mon appel (laissé un mail) et bien entendu pas de dépannage le samedi, dites moi à quoi cela sert de payer un contrat si il n y a aucun suivi derrière !!! Je suis très déçue.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est compétant. Très agréable. Doit revenir changer une pièce.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiépour le moment aucun souci, en attente de la réparation
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiétres professionel.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien très à l'écoute.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiébonjour nous avons un contrat avec Engie Home services et hier nous avons fait appel a eux car notre chaudière s'éteignait depuis plusieurs jours et ce depuis qu'un agent d entretien etait passé il y a 15 jours; le technicien qui est venu hier a procédé à une verification en nous disant qu'il ne comprenait pas très ce qu'il se passait et nous a dit on va faire un devis pour changer la sonde; si la chaudière met le même signal d'erreur AL C1 vous validez le devis sinon c est pas la peine; seulement depuis son passage d'hier nous n 'avons plus de chauffage ni d'eau chose!Nous avons donc à nouveau appeler ENGIE et on nous a dit je n'ai personne à vous envoyer il faudra attendre demain après midi. vous imaginez bien que nous sommes vraiment très en colère et pas du tout satisfait de ces interventions qui finissent souvent pas nous mettre la chaudière en panne!!!!!!!
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant ne connaissant pas la chaudière Reparti sans diagnostique mais surtout en nous informant d’un retour ds la matinée du lundi, or personne n’est passé car le message ne semblait pas avoir été relayé à l’entreprise; coup de téléphone à 11h45 et nouveau RDV demain
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai particulièrement apprécié l'avancement de la date fixée pour l'entretien, lorsque J'ai crains d'avoir des difficultés de remise en route de la chaudière, suivie d'une intervention rapide qui m'a rassurée.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite du service et du sérieux depuis de nombreuses années
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétent et service très rapide.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiénous avons du changer le thermostat, depuis la température de consigne 19° ne peut être atteinte. questionnée 2 fois la haute line préconise une fois de passer a 25° comme consigne en auto, pas plus de résulta, deuxiéme fois de mettre 23° degrés en consigne mais en mode manuel, on arrive à 20° après 3 jours. C'est n'importe quoi. Un thermostat c'est un programmateur précis, comme l'était le précédent
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéContact à été pris directement à l'entreprise. Accueil et réponses de qualité,RV accordé immédiatement. Seul la plage horaire imprécise , que je peux comprendre, me pose problème...
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention de qualité. Technicien à l’écoute et fournissant des informations précises.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéDommage pas de SMS la veille pour prévenir de la visite
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLa chaudière ne fonctionne pas correctement pas d enclement automatique donc pas de chauffage y a t il une personne capable faire fonctionner cette chaudière
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et diagnostic efficace👌
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéarrivé à l'heure, efficace et précis, l'intervention a duré 10' et s'est bien passé.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien arrivé à l’heure après m’avoir prévenu M’a donné des conseils et m’a ré expliqué les différentes actions que je devais faire sur ma chaudière et mon thermostat Très bien
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