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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersOn m'a donné une amplitude horaire pour le rendez vous de 13h30 à 18h , c'est un peu beaucoup, j'ai donc pris une journée de congé, sauf que en fait il m'a contacté à 17h et n'est venu qu'à 17h30 , donc j'aurais pu economiser une journée de cp, ça m'a bloqué tout l'après midi pour rien . En plus pas de bol, lors de l'intervention,il y avait un simple joint à changer mais le technicien n'avait pas le bon, je me suis dépanné avec un joint chez mon voisin, donc perte de temps pour le technicien pour trouver une solution , peu être avoir une panoplie de joints un peu plus importante.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique, travail bien effectué et proprement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersun mot : EFFICACES
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable , intervention normale
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace, investi pour répondre au besoin du client Top!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl m'a fallu écrire au service client pour obtenir 6 semaines à l'avance un rendez-vous compatible avec mon propre agenda.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersréponses à toutes mes questions travail correct
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise digne de confiance Suivi sérieux et intervention de maintenance effectuée avec beaucoup de compétences
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et suivi impeccables
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPOUR FACILITER L'ACCES A MA MAISON: IL S'AGIT DU 43 BIS AU FOND DE L'IMPASSE A DROITE,ET NON PAS DU 43.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRespect de l’horaire . lors de l’intervention il m’a bien expliqué le fonctionnement de la chaudière et m’a donné des conseils pour régler le chauffage
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'opérateur a été très professionnel, méticuleux et disponible pour répondre aux attentes des utilisateurs, une intervention qui s'est très bien déroulée avec un contact qui inspire la confiance.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention du technicien. Juste un petit problème au niveau du contact téléphonique.. J'habite à 600km de la chaudière en question qui est dans une maison en location saisonnière. Voilà, j'ai un mandataire sur place pour recevoir le technicien.. J'ai indiqué son n° de téléphone au premier contact le lundi matin avec l'agence de Vannes pour que le technicien appelle ce mandataire avant d'arriver. Cette agence m'a rappelé à 13h, elle n'était pas au courant de cette histoire de mandataire (?).. Et enfin, le technicien m'a appelé en arrivant sur les lieux au lieu d'appeler ce mandataire !! donc pas de transmission des consignes. :) MAIS chaudière remise en service en 48h c'est BIEN !!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique à l'agence de Plescop près de Vannes (56) très désagréable, personne antipathique, non conciliante ni accueillante. l'hôtesse d'accueil nous demande de lire le mode d'emploi de notre chaudière et de faire les premières vérifications sur la chaudière : ajouter ou soustraire de l'eau dans la chaudière, débrancher et attendre pour rebrancher. A ce demander si c'est elle qui paie les frais de déplacement !!!! Sachant que j'ai souscris un contrat depuis 3 ans avec "déplacements et interventions illimités des techniciens". C'est tout de même ma première demande depuis la souscription de ce contrat en 3ans !!!! A ce jour malgré l'intervention du technicien, très gentil et agréable, soucieux de trouver la panne, je n'ai toujours pas d'eau chaude (depuis 10 jours !!!!).
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPris en charge rapide.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel efficace, donne des infos.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'organisation de prise de rdv est très bonne par mail. Il est parfois difficile de joindre les téléopératrices par téléphone
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