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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAmabilité, accueil et dès réception des pièces, nous sommes appelés pour nous fixer nouvelle intervention.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéAprès plusieurs interventions suite à des coupures d'eau chaude et de chauffage, à chaque fois cela recommence au bout de quelques jours. Une chaudière qui a que deux ans et demi. A chaque fois plusieurs jours a se laver a l'eau froide dans l'attente d'une prochaine intervention
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonne réactivité et conseils donnés.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéL idéal serait d'avoir le technicien le jour même Technicien très à l ecoute
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très compétant et consciencieux. Malgré 1mois d'attente pour vase et membrane. Je ne suis pas contente d'avoir une panne sur le vase d'expansion usé au bout de 5 ans. Je pensais avoir fait un bon choix en prenant une chaudière à condensation et plus performante conseillé par engie home service. Je suis très déçue.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention catastrophique Première intervention trois jours après l’appel signalant un dysfonctionnement : le technicien ne trouve pas d’explication et part en demandant de rappeler en cas de problème Le lendemain de son passage inutile l’ensemble de l’installation tombe en panne totale Le lendemain un autre technicien intervient mais après plusieurs essais , diagnostique un panne au niveau de la pompe. Il part en annonçant devoir en référer à son supérieur, seul susceptible de passer la commande d’une pompe de remplacement Il part sans donner de délai d’intervention Depuis son passage aucune explication et indication d’une prochaine intervention pour remettre en fonctionnement l’installation Conclusion : Noël aux glaçons en attendant la Saint Sylvestre en congélation !!!!!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès rapide très bon technicien Merci Contacté dix minutes avant qu il arrive 👍👍
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès Professionnel
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et technicien tres pro
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très efficace Méticuleux
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLa plate forme téléphonique est nationale et les tele opérateurs pas forcément au fait des pratiques locales…dommage
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait jusqu'ici, mais j'ai un problème de chauffage avec un circuit monotube depuis la mi novembre. 4 interventions depuis le 16 novembre. Ce jour la pièce commandée a été apportée mais n'était pas la bonne, l'erreur ne doit pas venir de celui qui est intervenu
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien gentil et efficace, a appelé 15-20 minutes avant d arriver. Très contents de sa prestation
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPassé par 3 personnes avant de me dire il faudra attendre 5 jours pour avoir un rendez vous.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention en octobre avec programmation de changement de pièces. 4 reports de rendez-vous et quand enfin un technicien vient il n'est pas au courant de ce changement de pièces. Du coup, re-commande et re- attente ... On a dejà vu plus efficace ....
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéCette panne provisoire a été constaté le 17 Décembre. Côté technicien RAS. Les pièces nécessaires au dépannage définitif ont été reçues vers 20/12 mais le dépannage que j'espère définitif n'aura lieu que le 28 Décembre avec un risque de fuite d'eau.... je pense que mon contrat signé avec ENGIE Home Services n'est pas respecté! Cordialement
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJe recommande Engie
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéintervention tardive : j'ai appelé le lundi pour signaler un dysfonctionnement et je n'ai été dépannée que le vendredi matin
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention très méticuleuse.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très clair et très pédagogue. Le devis devrait m’être envoyé lundi et l’intervention a eu lieu vendredi après-midi
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