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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéExplications claires du technicien ce qui m'a permis de prendre ma décision par rapport au prix et ma consommation
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéEntreprise très professionnel, délai rapide, et technicien à l'écoute. Je recommande.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervenant bien sympathique L'entretien de ma chaudière satisfaisante En ce qui concerne le dépannage je ne suis pas sûr qu'il soit bien formé
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, l'accueil téléphonique a compris mon problème Quant au technicien, compétent et donnant des explications quant au problème reconnu
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel et à l’écoute
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage qu'avec un contrat 7/7 je doive rester 4 jours Sans chauffage ni eau chaude car "en periode de chauffe il y a plus de travail et je n'ai que 2 techniciens cette semaine" !! Alors je me demande pourquoi avoir un contrat ? Technicien au top et intervention parfaite
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéNous n'arrivons pas à maintenir la pression dans le circuit d'eau de la chaudière (nous perdons environ 0,7 bars/jour) et le technicien n'a pas pu détecter la fuite. Ce problème est apparu depuis le désembouage et le remplacement de la chaudière par vos services le 15/12/2022
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe seul bémol, ces les rendez- vous reportés à chaque fois au moins 3 fois.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiédeux rendez-vous annuler , c'est lamentable le troisième fut le bon . les clients ne sont pas tributaire de votre mauvaise organisation ( dépannage et rendez vous de contrôle en même période)
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe personnel gl9balement très bien L'organisation... ??
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, impliqué et à l'écoute. L'intervenant m'a bien conseillé egalement
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétant et de très bon conseil.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon relationnel avec le technicien
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéUne panne récidivante à quatre reprises ( fuite d’eau) et les techniciens qui les uns après les autres nous disent que notre chaudière est un modèle bas de gamme, sujet à de nombreuses pannes, peu fiable : c’est pourtant votre entreprise qui a installé nos trois successives, nous a « conseillés » et suivi nos différents dossiers ( plus de quatorze pannes sur notre avant dernière chaudière…). Pourquoi ne pas nous conseiller une chaudière plus fiable, même si plus onéreuse, pour avoir enfin la tranquillité requise par le contrat d’entretien ? Une politique commerciale plutôt étrange ! À moins de vouloir à tout prix placer des produits bas de gamme pour contraindre à un contrat d’entretien.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLes techniciens m'ont bien écouté et m'ont fait confiance.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéje suis toujours en panne
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très agréable. Accueil téléphonique parfait.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéL'intervention a été relativement longue compte-tenu des spécificités de mon équipement qui n'ont pas été scrupuleusement respectées. Les techniciens ont cherché les motifs possibles du défaut affiché et ont fini par appeler le service technique de Panasonic qui les a guidé pour réaliser les opérations nécessaires, qui semblent être spécifiques à cette marque.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéUn premier rendez-vous annulé le jour même à 8h, alors que je m'étais libéré exprès. Rendez-vous suivant : le technicien casse une pièce sur une chaudière qui marchait très bien. Résultat : ni chauffage ni eau chaude pendant 4 jours en plein mois de décembre, le temps d'avoir la pièce ! On nous a toutefois prêté 2 radiateurs électriques, mais se laver à l'eau froide... Pour l'instant, l'expérience avec Engie Home Service commence plutôt mal.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDifficiles retours sur les interventions Manques de communication (pas d'affichage alors que les résidents n'ont pas eu d'eau chaude tous le WE de Noel ...) Difficultés de réponses (nous sommes toujours en attentes de certains retours Notamment
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