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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéLE TECHNICIEN A FAIT CONSCIENSCIEUSEMENT SON TRAVVAIL ET A REPONDU A TOUTES NOS QUESTIONS . iL NE NOUS MANQUE QUE L ETIQUETTE ENGIE . IMPORTANT !
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéun peu plus de souplesse dans les horaires
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très compétent et soigneux.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiésans problèmes
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéUne enseigne Une enseigne de prestataire ne vaut que par la qualité du service accompli par son et ses intervenants. Si donc, les prestations futures sont à l'image de celle effectuée le 08/12/22 à mon domicile par Sébastien, alors OUI, je peut recommander Engie - Home Services.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe "technicien" Engie a fait un petit tour dans la maison, et a décrété que le raccordement de mes radiateurs étant en "mono-tubes", et par conséquent non adaptable à la PAC... En verité, mes radiateurs sont raccordés en parallèle, autrement dit en bi-tubes.... et susceptibles d'être alimentés par une PAC en lieu et place de ma chaudière au fuel actuelle... Mon plombier chauffagiste qui a installé cette chaudière me l'a affirmé. Diagnostic hasardeux ou pressé d'en finir ? J'ai adressé une photo d'un raccordement à cette personne. Dans suite. Vive Engie !
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiér a s
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéAttente longue au téléphone. Bonne intervention au troisième passage. La panne et l'attente de dépannage aurait pu être éviter si la réparation nécessaire avait été faite après l'entretien annuel et la diagnostic. D'autant que la pièce avait été commandée et était disponible. Une semaine de froid inutile !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiédommage que l heure du passage ne peut etre plus precis. ( par exemple 8 h a 10 h ou 10h 12h au lieu de 8h 12h. De plus que signifie votre publicité de dépannage 7 jours sur 7 car nous concernant le délai a été de 3 jours.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBon technicien rapide agréable
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention qui n'a pas résolu le problème
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPonctuel, attentif et courtois
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très disponible et professionnel pour trouver la solution du réglage thermostat. Merci !
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéc'est très bien, comme d'habitude ! Merci
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéEngie Home services, le mot services n'est pas adapté. il faut revoir la définition de ce mot dans le dictionnaire. 15 jours que je suis en panne.... .. 10 jours sans eau chaude ni chauffage pour attendre une pièce qui peut arriver en 24 h...si on commande ailleurs...mais .mais personne ne bouge c'est la plateforme qui gère ...ou pas et qui encaisse les commissions sur les pièces commandées.. . 48h pour attendre une intervention....à chaque fois... 90 % de clients satisfaits... vous allez le publier mon commentaire ?
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéENGIE a annulé mes rendez-vous deux fois pendant que j'attendais le technicien, en novembre 2021 et en novembre 2022. En 2021, j'ai dû attendre presque deux mois pour la nouvelle visite d'entretien et le technicien a oublié de remettre le tuyau de vidange de la condensation et nous avons eu de l'eau partout pendant la nuit. En novembre 2022, vous avez de nouveau annulé mon rendez-vous et j'ai dû attendre 15 jours pour la nouvelle visite. Annuler deux années de suite, vous trouvez ça sérieux, vous? Pas moi.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAprès deux annulations de visite la troisième tentative a été la bonne
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéPeu de prise en compte de mes besoins en terme d'intervention rapide : difficile de bloquer 4 h pour attendre un technicien quand on travaille. Organisation à revoir. Avec une chaudière neuve ( changée en Juin dernier), je m'attendais à un service après-vente plus proche des besoins du client. Je n'ai pu avoir de chauffage que ce jour ( 6 Décembre) alors que cela fait 1 mois que j'attends ce rendez-vous.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLa valve de la vanne 3 voies était légèrement bloquée et au lieu de la débloquer, on me fait un devis pour le remplacement de la vanne 3 voies complète ! Et du vase d'expansion qui n'a pas grand chose non plus... Donc encore une boîte où la monnaie compte plus que les dépannages bien faits.
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