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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSUITE A DEMANDE DE RDV MARQUER PAR UNE HEURE PRECISE POUR DES RAISON PRO ET PERSO LA DEMANDE A ETE TRES DURE A OBTENIR IL DOIT ETRE A NOTRE DEMANDE ET NON LE CONTRAIRE ET DE SERVICE
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRéactivité et compétence. Très bonne prestation
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable. Technicien courtois, efficace.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact, personnel souriant, rapide efficace professionnel
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersmon rdv a été déplacé sans avoir été prévenu , mais finalement un arrangement a été trouvé spontanément de la part de la secrétaire , mais c'est un impondérable et nous ne sommes pas fâché pour autant ... Ca peut arrive
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne visite du technicien qui est sérieux
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon accueil au téléphone et intervention parfaite
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersstandardiste sympa répond gentiment à nos questions. Quant au technicien très sympa compétant et rapide
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétant, désolé de n'avoir pas pu intervenir (manque de temps)
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersContent du service de Cedric Personne rigoureuse dans son travail Qui a pris de son temps pour m expliquer le fonctionnement de ma chaudière 👍
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis toujours très satisfaite des interventions des techniciens, efficaces, compétents et aimables. En revanche, je suis très remontée contre les services administratifs d'Engie. J'ai payé mon abonnement pendant 2 ans sans qu'aucune visite de contrôlé n'ait eu lieu, j'ai donc refusé en septembre 2022 de payer l'abonnement et j'apprends par hasard (en téléphonant la semaine dernière un soir après 18h donc en étant basculée sur la national) que j'ai été radiée pour non-paiement de la dernière facture! Je m'insurge cette semaine et on me refait signer un contrat d'un montant de 149 € ; j'explique mes déboires au technicien venu ce matin, il me dit que je ne devrais rien payer cette année, s'en va, me rappelle peu après pour me dire que c'est bon, je ne paierai rien cette année : quelle gestion aléatoire! C'est pathétique!
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prise en charge du dossier par le technicien. Très bon niveau d’information.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif en cas de panne. Personnel très gentil et compétent.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention correcte du technicien. Piece manquante pour réparation. Apres une semaine toujours aucune nouvelle de la pièce alors que facilement commandable sur internet et des sites de grande distribution. Accueil par la secrétaire chez ENGIE Home service incapable de donner des informations, incapable de transmettre à un technicien, incapable de contacter les fournisseurs.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil télép et intervenants toujours très aimables et efficaces.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux qui a répondu à nos attentes
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai jamais eu de problème avec ma chaudière, mais depuis l'entretient elle fait énormément de bruit.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfaite des services de Engie Home services , le technicien qui s'est déplacé a été très aimable et très professionnel , je demanderai que ce soit lui qui se déplace l'année prochaine.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne aimable, accessible (répond volontiers aux questions concernant le fonctionnement de la chaudière de manière compréhensible ) et compétente.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs mois pour obtenir un rendez-vous. Puis moins de 6h après l'entretien, le chauffe-eau qui tombe en panne en provoquant un dégât des eaux.
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