Evaluations clients Rennes
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Intervention réalisée par un technicien très professionnel et avenant
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Intervenant convivial et très professionnel; excellent contact.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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RDV avancé le matin avec mon accord ! Intervention rapide et sans désagrément..Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *
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Toujours contente quant j'appelle... j'ai toujours des personnes agréables..et j'ai toujours les réponses à mes questions...jamais pressé de me dire Bonne journée....
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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decalage rdv sans appel de votre part,beaucoup de temps perdu pour rien...
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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Technicien compétent ,intervention rapide,je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Un papier coincé dans la porte d'entrée pour m'avertir que je n’étais pas présent au rendez vous, sauf que je n'avais jamais pris de rendez vous!!! Ensuite on vient m'expliquer que c'est l’entreprise qui décide alors que c'est encore moi le client . Que l'on met en cause la poste, sauf que le nom de l'adresse était l'ancien locataire (+de 2 ans) du coup c'est devenu la faute du bailleur. Un rendez vous fut quand même pris, le technicien est passé ce matin, aucun probléme
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Le technicien m'a contacté par téléphone 10 minutes avant de venir, je trouve ça très bien au cas où si on a des rendez-vous ou pas. Le technicien agréable gentil. Je recommanderai l'intervention engie.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Il serait bien de donner un horaire approximatif Intervenant de ce jour très professionnel et consciencieux merci a lui Eric et Joëlle
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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Le technicien, qui fait l'entretiende mon chauffe eau, vient à mon domicile, depuis 12 ans.Il est professionnel, ponctuelcharmentet discret.J'espère que si à l'avenir, je reste vivreà cette adresse, le tecnicien sera le meme.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Très bien sauf que j'avais demandé une intervention l'après midi et que mon rendez-vous a été changé pour le matin sans m'appeler si cela était possible.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Toujours un plaisir d'avoir à faire à des techniciens compétents et agréables !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM V. *
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Le technicien a été charmant, il m'a prévenu de son arrivée en avance et il a été très cordial.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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personnel aimable professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LUC H. *
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Personnel non formé, visite annuelle non déclenchée par Engie mais par l'habitant.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Entretien rapide, personne agréable, ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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Intervention parfaite. Technicien très professionnel et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Jamais de problème avec Engie Amabilité, compétence... Tout est parfait, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Plage horaire trop large qui nous bloque tout l’après-midi aimerions bloquer une plage de deux heures
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Le technicien est très sympathique, il a pris le temps d'expliquer les actions et les mises en garde donc parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G. *
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Bonjour technicien très bien mes prix très élevé. Cdt. Laurent
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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tout est parfait .
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Service à l'écoute...dépanner le client rapidement et dans de bonnes conditions.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Prestation effectuée avec respect des horaires .travail de qualité par des professionnels top niveau et très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Le service est impeccable, le personnel très à l'écoute et agréable. What else ? :)
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Technicien vraiment sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W. *
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Bon accueil téléphonique et dépannage effectué comme convenu, avec un appel du technicien 10 minutes avant son arrivée. Agent compétent et à l' écoute . je recommande ENGIE HOME SERVICES.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Le service est performant, le technicien apporte des précisions sur son intervention et il est à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Personne très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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bravo très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Toujours satisfaite de l’intervention annuelle Intervenant sympathique, intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Technicien et travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
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Technicien très agréable et de bon conseil .
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Visite pour entretien : OKAY et en complément recherche de la panne code F24 mettant la chaudière en défaut. De nouveau mise en défaut de la chaudière au lendemain de cette visite d'entretien et ... nouvelle prise de rendez-vous pour trouver la réelle cause (électro vannes suspectées) avec un technicien plus expérimenté sur ce type de chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Veuillez ne pas envoyer votre technicien pour n'importe quelle visite d'entretien sans rendez-vous ou contact téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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L impossibilité de donner une heure de oassahe.. en donnant uniquement une plage d une demie journée fait fortement baisser la note ,alors que l intervention à été percutante. La réception téléphonique est peu courtoise et sans prise en considération de la demande du client
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Votre agent est très bon et soucieux de son travail. Faites le devenir fonctionnaire
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Les rdv sur demi-journée, c'est compliqué à gérer lorsque l'on travaille.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Technicien efficace, consciencieux et professionnel. Il m'a expliqué les différents étapes de son intervention. J'ai senti que je pouvais avoir confiance
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Souplesse pour les rdv. Technicien très sérieux et informatif.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *
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j'ai téléphoné hier matin expliquant mon problème mon thermostat était déréglé suite au changement des plies un technicien est venu ce matin SUPER et à tout remis a jour
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Super technicien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *
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Technicien professionnel et très sympas.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Technicien très pro et sympathique ! Dommage qu’il y ait eu cafouillage sur le jour du RDV.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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L intervenant est parfait , pro rapide efficace , connait très bien le matériel . Comme a chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Engie home service a installé une chaudière neuve chez moi en 02/2021 je suis satisfait de la prestation et de la chaudière, mais par contre vous avez souhaité fixer rendez-vous pour l'entretien, quand j'ai appelé le service client ils m'ont donné rendez vous, j'ai attendu le technicien pour qu'il me dise que l'entretien n'est nécessaire qu'après 12 mois, et donc j'ai bien perdu mon temps à l'attendre, et vous le votre avec 3 entretiens téléphoniques qui n'ont servi à rien, et un créneau horaire technicien bloqué pour rien, alors que il suffisait de me dire depuis le début que l'entretien n'était pas nécessaire avant 12 mois.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Technicien qui donne des explications claires et précises.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Ponctuel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Service rapide et efficace avec conseils
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Le technicien qui est hier chez moi était très bien, à l'écoute... il a répondu à mes questions, a fait un travail très propre.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Accueil téléphonique en dessous de tout, la prise de "rendez vous" s'apparente plus à une convocation (pour une demi journée) qu'à s'adapter un minimum aux contraintes du "client" (qui ne serait aucunement traité comme tel, quand on connait le sens du mot "service").
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *
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Lors de ma prise de RV j'avais bien précisé : pas avant 10h car je suis une PMR. Aujourd'hui le Technicien est passé avant 8h30, Il a fallu qu'il revienne, la circulation est très difficile, vaudrait mieux faire passer le message en amont. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
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Satisfait de vos services simplement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Le technicien a été ponctuel et agréable. L'intervention (maintenance) à été réalisée très rapidement. Je suis très satisfaite. Il m'a expliqué avec des mots simples ce qui a été fait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Un Technicien vraiment très professionnel. Aimerais avoir la même personne pour les interventions a venir lors des entretiens
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Très gentil le monsieur qui est venu et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Mettre une page internet pour les interventions pour une autonomie des prises de RDV
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Très contente du technicien, très professionnel, bravo à cette personne.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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Très bonne intervention du technicien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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J'ai bien apprécié l'intervention du technicien qui est venu ce matin à mon domicile et qui s'est montré particulièrement efficace, professionnel, à l'écoute, discret, bon communicant.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE A. *
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Bien conseillé par l’intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Deux SMS reçus pour me demander de confirmer ma présence lors de l'intervention... Je n'ai pas accès à Internet sur mon téléphone. J'ai deux contrats, pour 2 lieux différents et les SMS ne précisent pas à quel endroit doit se dérouler l'intervention. Une personne contactée par téléphone m'a indiqué qu'aucun rendez-vous n'était programmé et qu'elle allait me rappeler... J'attends toujours son rappel... En bref l'intervention est à 10 mais la préparation est nulle.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *
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Technicien très professionnel et a su satisfaire nos attentes ( il a pris le temps de programme notre thermostat . Merci à lui pour sa disponibilité )
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Technicien à l écoute et professionnel. Courtois et agréable. Il a répondu à toutes mes questions et m a bien expliqué le fonctionnement de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Date d'intervention trop tardive dans la saison. Lors de mon appel pour savoir si une date était programmée, La réponse si vous voulez que nous programmions plus vite, signalez le? Tous les ans c'est ce qui est fait! Le résultat ce genre de réponse? De plus sur l'avis de passage, il est stipulé que l'on sera averti des créneaux de passage ? Lors de l’arrivée du technicien lui faisant ce rappel, réponse c’est un courrier Type il ne faut pas tout prendre à la lettre ??
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Technicien top Bonne reactivite
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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Sympa et Professionel
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Le technicien qui est venu ce matin était compétent et à pris le temps sur la révision de la chaudière pour un fonctionnement au top de celle-ci pour cette nouvelle année
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Personnel agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Intervenant très bien Juste délai d’intervention longue 2 jours alors qu’il est écrit 7j sur 7j 24h/24h
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Un intervenant efficace, sympathique, un très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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intervention rapide, personnel agréable et appel en cas de retard.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Suite à la visite du 12/10/2021, merci de me communiquer rapidement le devis pour la vanne 3 voies et le joint du bruleur.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Intervention rapide, solution trouvées pour intervenir pendant mon absence avec une conseillère .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *
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Efficacité et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Je regrette, et ne comprends pas, que, depuis l'année dernière, vous ayez cessé votre prestation de ramonage du conduit de cheminée qui était associée au contrôle de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Personne bienveillante et travail propre
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Tout s'est très bien passé. Les contacts ont eu lieu par sms et mail.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE F. *
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Intervenant très rapide et donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Excellent technicien, efficace et pédagogue , mais votre système de commentaire et de flicage me fait penser à la Stasie. Arrêtez s'il vous plaît c'est extrêmement malsain.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Rendez vous prévu à l'avance, faciliter pour le décaler si besoin, confirmation de rdv par mail.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très bon dépannage ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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Rapide efficace et super accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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La reprise de contact par téléphone a été extrêmement longue. Il m'a fallu attendre 4 semaines et plusieurs relances (4 ou 5) via ENGIE. En revanche l'intervention s'est très bien déroulée. Intervenants pédagogues, à l'écoute et très pros.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O. *
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Je n'ai rien à dire...tout est positif...le professionnalisme et l'écoute de l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Merci pour la rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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2 techniciens très respectueux et agréables qui ont pris le temps de trouver où était la panne et qui ont su y remédier? Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
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Contact au téléphone très agréable et faisant le nécessaire pour nous satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Guillaume, le technicien qui est passé avec un apprenti, a parfaitement bien travaillé. il m'a expliqué les différents travaux qui pouvaient éventuellement être réalisés, il a été très clair.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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appel pour un dépannage à 8h00 et le technicien est arrivé très rapidement. Le technicien a été fort très professionnel, il a changé la pièce défectueuse et fait l'entretien annuel en même temps. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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JE SUIS TRES SATISFAIT DU SERVICEET C EST PAS LA PREMIERE FOIS MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *
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Le technicien est venu 2 fois pour des pannes qui n'étaient pas visibles et il a trouvé ce qui n'allait pas et tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Travail bien fait et bon contact client
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Bonne intervention pour l'entretien de notre intervention. Attitude agréable et sympathique du technicien. Par contre je suis surpris que la pression est à 1 bar alors qu'elle est plutôt à 1,4 bar les années précédentes après le départ du technicien. Nous devions avoir un devis pour un désembouage suite à l'intervention et nous ne l'avons pas encore reçu.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE W. *
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très bien le technicien c'est déplacé un jour avant la date prévue et a changé la pièce défectueuse
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Très bonne intervention du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Avis affichés par ordre chronologique