Évaluations clients Rennes
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Remplacement chaudière, parfait
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J'ai dû faire venir un deuxième technicien car ma chaudière tournait non stop après l'intervention du premier. Rien de grave...
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Relation avec le technicien agréable Travail sérieux
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Tous les techniciens qui sont intervenus pour réparer ma chaudière sont très professionnels et très arrangeants. Un gros coup de cœur pour le plombier chauffagiste qui est intervenu pour le remplacement de ma chaudière le 15/06. De bons conseils, très pro et qui laisse un chantier propre en partant. Il a même remis en place notre meuble qui cache les tuyaux d’eau ! Un excellent service client !!!!
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Très bien
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Technicien au top. Professionnel et agréable. Il a pris le temps de m'expliquer la raison d'un changement de pièce.
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Une pose de chaudière neuve très efficace avec des techniciens très professionnels.
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Intervention rapide et efficace, les conseils du technicien sont claires et très utiles
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J’ai toujours été et suis encore très satisfaite des interventions d’ENGIE. Si les rendez-vous notamment pour l’entretien annuel de la chaudière, sont fixés par l’entreprise, ils sont très facilement modifiables à notre convenance.
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Conforme aux engagements pris.
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Toujours un très bon accueil téléphonique. Rdv rapide et intervenants efficaces et très sympathiques
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Toujours aimable et professionnel
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Pas de souci, la date de l'intervention a été bien gérée, et l'intervention s'est très bien déroulée avec le technicien.
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intervention parfaite , ponctualité et travail sérieux. et le tout avec sourire.
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Service irréprochable
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tres bien
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Je pars tous les deux mois à l’étranger et je suis obligé de rappeler votre service à chaque retour car le chauffe-eau ne redémarre pas. Je sais que ce n’est pas de la faute de votre technicien qui est très sympathique et compétent. Dommage que ce problème soit récurent.
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j'ai apprécié énormément mon interlocuteur que j'ai eu au téléphone ce matin , il a trouvé une solution très rapide à ma situation. Aussi le Technicien qui étais rapide et efficace lors de son intervention chez moi. merci beaucoup.
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Le technicien connait vraiment bien son travail, son antérioté lui confère un vrai suivi.
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Technicien professionnel et travail bien fait
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Intervention parfaite du technicien : cordialité et discrétion
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Pourquoi il n'y a pas de document relatif à l'intervention et pourquoi on a réduit la température de l'eau de 10 degrés j'étais à 55 degrés on me l'a mis à 45,je ne l'avais pas demandé
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une personne souriante et efficace, bravo
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Technicien à l’heure et aimable. RAS
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La personne au téléphone pour la prise de rdv était très désagréable, presque agressive. Par contre le monsieur qui est venu pour l’intervention était adorable et pro.
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Travail parfait du technicien. 👍👍
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votre technicien très rapide et professionnel
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Ras
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Technicien sympathique et professionnel. Je suis toujours satisfaite.
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Équipe professionnel le et ponctuelle.
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Le technicien m a donné des conseils d'utilisation avec les explications du circuit concernant la mise en pause des radiateurs l été.. il a été également compréhensif et courtois sur mon retard du rdv..
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Personne très bienveillante et très sympa et honnête
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Superbe intervention, très à l’écoute et a répondu à toutes les questions importantes auxquelles je pourrais me poser
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Parfait. J'ai eu un petit souci et la personne a été très aimable de m'aider.
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Rapide, efficace
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À ce jour je n’ai pas reçu le compte rendu de la visite de votre technicien que l’on doit m’envoyer par mail. Merci de me le retourner. Votre agent a été très professionnel.
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On s'est loupé pour le premier rendez-vous sans doute par notre faute car je n'ai pas entendu la sonnette mais le technicien est revenu le lendemain cette fois ci en avance sur le rendez-vous ce monsieur très aimable et très professionnel m'a gentiment expliqué le fonctionnement de notre chaudière rien à redire sur son intervention la note 10 est méritée
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Intervention rapide et efficace environ 1/2 heure après notre appel
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Technicien agréable, discret et efficace. Rien à redire. Très bien.
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je suis satisfait et je n'ai rien de spécial à dire.
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Une autre intervention est programmée la semaine prochaine pour compléter la réparation de ma chaudière. Mais, jusqu'ici, je suis pleinement satisfait du service: ma demande a été prise en compte dès que possible, le technicien est intervenu dès le lendemain du long week-end, et il a été efficace dans son intervention.
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service tres bien fait
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Accueillant, efficace. Dommage que je dois arrêter mon contrat avec cette entreprise très professionnelle ! N’assure pas l’entretien de certaines marques de chaudière
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Accueil très agréable et à l'écoute. Arrangeante. Tout a été respecté.
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Sommes tombé sur un technicien extra, disponible, méticuleux, soigné qui rend les locaux (intérieurs comme extérieurs) impeccables. Arrive à l'heure, et prend son temps pour répondre à nos questions et nous faire une excellente démonstration théorique comme pratique avec mise en charge avec connexion et déconnexion. A recommander
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Technicien et conseillère téléphonique à l'écoute.
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Je n'ai pas eu d'appel avant la visite du technicien le jour J pour préciser le créneau d'intervention. Du coup j'ai appelé le service le matin même de l'intervention et 'ai eu un très bon accueil. Le technicien s'est présenté à 9 heures. J'avais de toute façon réservé ma matinée.
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Dernière prestation d'entretien excellente Les 2 précédentes, chaudière en panne (thermostat non rebranché puis 2connecteurs inversés)
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super intervention pour l'entretien de la chaudière, et de plus il a aussi vérifié mon thermostat et m'a remplacé nos piles ( choses que je ne savais même pas comment faire ! ) Donc super prestation !
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Collaborateur à l’écoute et professionnel
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très satisfait de l'intervention ainsi que de l'accueil téléphonique. Exactitude quand à l'heure d'intervention
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Parfait!
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Technicien à l écoute pour répondre à nos questions
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Personne qui a effectué un travail minutieux ,poli , rien n'a critiqué
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L équipe est vraiment très sympa et professionnelle. Très bon travail je suis très satisfaite. Je recommande.
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Efficacité, ponctualité, professionnalisme, respect du domicile (nettoyage, discrétion,..) Service de très bonne qualité avec un suivi nickel .
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des gros progrés sur le travail de révision effectué par le technicien , se qui m'évitera de demander un dépannage ; car la prise d'air qui n'avait jamais été nettoyée lors des précédantes révisions était opturée par les poussières ..
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L'intervention a été très rapide et je vous en remercie non
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Une intervention très professionnelle et technicien à l’écoute.
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Technicien parfait bon professionnel à l ecoute et sympathique . A recommandé.
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Engie home service à mon avis est la meilleure entreprise en matière énergétique, elle reste une entreprise française est çà c'est important. Merci à tout son équipe.
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personnel agréable et réactif
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Équipe aimable et sérieuse sur le RDV et le temps d'intervention. Technicien respectueux et très propre après son intervention
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20 min d'attente pour avoir un conseiller.
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L'agent qui est passé était très sympathique. L'ayant vu sur le parking, il est venu plus tôt chez moi, lui ayant une personne absente et moi étant présentele matin. Cet horaire m'arrangerait mieux... Tout le monde était content !
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Le point négatif d'ENGIE est de ne pas proposer de plage horaire réduite pour l'intervention du technicien, obligeant ainsi les personnes à poser des congés. Lorsque la panne nécessite plusieurs interventions sur plusieurs jours, cela nous oblige à poser autant de congés que nous aimerions comme n'importe qui utiliser autrement.
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Technicien ouvert, répondant aux questions, effectuant un travail soigné.
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rv le lendemain de mon appel de dépannage.
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Intervention parfaite comme d’habitude j’oserais ajouter Le technicien, en plus d’être sympathique, m’a apporté conseils et astuces pour optimiser l’utilisation de la chaudière. Pas besoin d’ajouter une étiquette, celle ci avait déjà été placé lors d’une précédente visite d’entretien.
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Intervention rapide et efficace ; intervenant très aimable ; je suis entièrement satisfaite .
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j'atais à la maison et le technicien est passé , m'a demande poliment si il pouvait quand même faire la maintenance sans RDV . Mais oui !chose faite et comme toujours , personne efficace et discréte jamais de soucis !
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Technicien parfait
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Le technicien qui est intervenu était très aimable compétent a donné de très bonnes explications de la patience avec les personnes un peu mal habituées aux nouvelles technologie tout était parfait
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efficacité ,rapidité bravo
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les aérations toilettes et salle de bain habituellement vérifiées ne l'ont pas étés peut-être action qui n'a plus lieu d'être?
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tres bon service de votre employer ...........
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parfait, je recommande
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Le tecnicien, est bien intervenu dans le créneau horaire qui avait été fixé.Il a été courtois et efficace.tout à été résolu en moins d'un quard d'heure. Rapide, efficaceet en plus sympa! Que demander de plus.
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Entreprise sérieuse, travail propre, rendez-vous respectés, contact téléphonique aimable et professionnel. NGIE HOME Services de Rennes nous convient tout à fait et répond à notre besoin et nous leur faisons confiance
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Réactivité, pas ou peu d’attente en ligne, prise de rdv rapide et surtout le professionnalisme du technicien
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Depuis début décembre la répartition est seulement réparée depuis deux jours Ils ont fait disjoncter le gaz et ne l ont pas réarmer Du coup plus de gaz donc eau chaude et gazinière et je dois payer en plus un plombier pour relancer tout ça Après presque dix rtt pris je me retrouve avec un dégât des eaux et une facture de plombier a payer
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Technicien super sympa !
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Disponible, à l'écoute. A noter que j'avais oublié de confirmer le rdv, mais bien prévu d'être la. J'ai appelé. 1 h plus tard, le technicien était là..
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Je suis satisfait de l'intervention du technicien...
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Bonjour J ai contacté Engie Home Services vers 10h00. Je précise que je n étais pas client... la personne que j ai eu au téléphone m a proposé une intervention dans l après midi... l intervention a eu lieu et j ai souscrit à un contrat annuel. Simple rapide efficace... je suis satisfait.
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Très reactif pour le rendez-vous Dépanneur sympathique et bienveillante
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Sauf que le rendez vous était le 20 mai et que la personne est passé le 19 mai heureusement que j’étais là
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Le rendez vous avait été fixé, puis rappelé. Le réparateur Engie est arrivé à l’heure, il a changé deux pièces défectueuses, me les a montrées et à laissé l’environnement de la chaudière impeccable. Sa réparation a été efficace et rapide
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Technicien sérieux
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Très bonne intervention du technicien qui a pris son temps pour bien réparer la panne et bien me conseiller sur une nouvelle chaudière avec de bons arguments. Trop de temps d’attente au téléphone par contre.
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Prise de rendez vous dans le vide, après mettre fait raccrocher au nez par un monsieur. Sympathique! avant un rappel et un vrai RDV le lendemain.
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Très professionnel
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Mon appel transferé sur la Plateforme nationale. ...pas à l écoute des réponses...on sens que la personne suis un protocole... Résultats... Par mesures de "précotion". Intervention urgence gaz...... Le souc.... Par contre le technicien a été très professionnel
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Très bon contact téléphonique et technicien efficace.
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Technicien très agréable et respectueux. Le travail a été correctement réalisé. Je le remercie et je recommande Engie home services. A bientôt
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Professionnalisme de l'agent qui est venu chez nous, il a répondu volontiers à mes questions, m'a remis à jour le thermostat et a fait un travail appliqué. Vraiment c'est un travail sérieux, il a pris le temps de bien faire la révision de la chaudière.
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Technicien très compétent et sympathique.
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Techniciens aimables, professionnels et serviables
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La personne qui c'est et passer à mon domicile et très professionnelle à l'écoute et souriant bon courage à toute l'équipe
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Très bonne prestation
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Avis affichés par ordre chronologique