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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéincapable, bloqué l’après midi pour venir le matin... resté 5 min, m'expliquer qu'il ne peut rien faire mais que c'est pas de sa faute , c'est de la faute des autres... incapables.toujours pas de chauffage dans une chambre après de multiples interventions depuis 3 ans!!! bref !!! lamentable, nul, si j'avais des résultats comme ça dans mon travail, mon patron m'aurait virer.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTRES AGREABLE et comprehensif et REACTIF
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIL y a énormément d'attente au téléphone quand on a besoin de joindre Engie. Cela est inadmissible .(1er appel, raccrochage avant d'avoir eu quelqu'un) au moins 10 minutes d'attente sur le second appel. Après la personne que j'ai eu est aimable et a très bien fait son travail.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrop d'attente et jamais la même personne.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéContact télé rapide à 7 h 30 rdv pris pour 2 jours après
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPassage de la personne pour changement d'une pièce pour ma chaudière suite à l'entretien annuelle,et pour l'instant ça fonctionne bien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnes réactives et claires
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL'intervention du 01/12/2022 était très bien. Je suis toutefois certains que lors des dernières interventions de contrôle, certains contrôles n'ont pas été réalisés, d'où la panne voire peut-être la nécessité de remplacer la pièce.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très serviable, de bons conseils
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDisponibilité Intervention rapide Amabilité des intervenants
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLes techniciens précédent était mieux,10 min top chrono,un peu juste pour une visite d'entretien.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéL’accueil téléphonique très bien, personne agréable, souriante, professionnelle. Le technicien professionnel, souriant, efficace. Je recommande engie sans aucune hésitation.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLors de ma demande de rendez-vous, j'ai été décroché vers votre plateforme. N'ayant pas confirmation de ce RV, j'ai envoyé un mail à l'adresse qui figurait sur les documents des années précédentes. La personne l'ayant reçu a pris contact avec moi aussitôt me disant qu'elle n'avait pas trace de ce RV et que de plus le RV qui m'avait été donné n'était pas possible puisque aucun entretien n'était fait le samedi. Elle s'est empressée de m'en donner un autre pour le 1er décembre. Je suis très satisfait de l'accueil de cette jeune femme, par contre la note 0 peut être attribuée à la plateforme, d'autant que l'année passée la même mésaventure m'était arrivée.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéMon problème d’ eau chaude qui ne peux plus est réglé par les boutons , si bien que l’on se brûlé. Il a faut une 4ème intervention pour changer la pièce. Pourquoi souscrire un contrat intégrale ?
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéN° envoyé par sms impossible à joindre... Musique d'attente pendant 25 minutes.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, la chaudière fonctionne mieux depuis intervention et règlage du thermostat qui ne fonctionnait plus
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace et disponibilité de l'agent pour m'apporter les informations que je souhaitais (consommation, fonctionnement de la régulation)
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien, bon échange, bonnes explications ...etc
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique de qualité avec une bonne analyse de la situation et préconisation de solution efficace. L'intervention s'est bien déroulée dans les délais prévus avec résolution de la panne.
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