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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéEfficacité et rapidité de l'intervention
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé une première fois le vendredi pour une coupure de chauffage alors que je recevais des personnes âgées et qu'il fait 14 dans l'appartement on m'a dit qu'il fallait attendre lundi J'ai quand même rappelé une 2ème fois et j'ai eu une toute autre personne qui avec empathie a programmé un dépannage le samedi après midi Heureusement que j'ai rappelé et remercie encore d'avoir eu cette bonne personne ! Sinon technicien sérieux et patient a pu me dépanner
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès rapide , at pourtant c'était un Samedi . Intervention top . MERCI
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe délai de réponse est long pour l'accueil téléphonique. Le technicien qui est intervenu à mon domicile était très sympathique et très professionnel.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéGrande disponibilité des techniciens pour un dépannage (fuite de chaudière) en urgence
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéDe l'appel téléphonique pris en charge jusqu'à la visite du technicien tout s'est très bien passé : professionnalisme, écoute et disponibilité.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJe l'ai déjà signalé, mais l'amplitude horaire de l'intervention (13h30 a 18h00)est trop importante En fonction du planning, il doit être facile de pouvoir affiner celle ci , dans mon cas ,arrivée du technicien a 17 h 15 Presque 4 heures a attendre celui-ci,inadmissible pour une entreprise qui se soucie sérieusement de ses clients
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe prix de l entretien annuel reste très élevé
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe défaut pour lequel l'intervention a été réalisée est réapparu ce matin. Problème non résolu.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRien à signaler, l'intervenant m'a tout expliqué, il a été clair et efficace, contact agréable.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Je n ai pas été dépanné Je n ai pas eu d eau chaude pour le week-end Debistat ecs hs : heureusement qu'il y a les forums . D ou la question a se poser sur l utilite d un contrat sécurité !!!
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéj attends de voir le resultat des interventions !!!!!appel telephonique avec repondeur c est pas agreable !
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne sérieuse et a l'écoute du client
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Bloquer une tranche horaire de 4h pour une intervention de 30 mn....... Et de plus se présenter 5 mn avant la fin de la tranche horaire. Pas d'appel téléphonique par le technicien pour prévenir de ce retard. Ne parlons pas de l'augmentation de la mensualité sans courrier, sans mel. Bien la transparence. Client depuis 1972 le service est-il toujours aussi bon ?????
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top. Après 3 ans que la chaudière ce mette en erreur tous les hivers c’est simplement lors de cette intervention que le technicien a trouvé pourquoi…
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDépannage rapide. La personne au téléphone qui a pris le rendez vous a été très aimable et professionnelle
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré quelques difficultés à joindre l'accueil (il doit être débordé), j'ai été prise en charge rapidement. Personne très aimable au téléphone. Rendez vous proche.le créneau horaire 13h30-18h est encore trop large et impossible de le réduire le jour même. Dommage
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéService téléphonique désagréable avec aucune empathie… mais technicien très polis et jovial ça fait plaisir !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Ballon eau chaude changé, pièce de chaudière également, chauffage remis ce matin par un technicien très professionnel, je le reconnais Mais le problème de la chaudière qui se declange en permanence, lui n'est toujours pas résolu Qui ça payer la facture de gaz et électricité ? J'attends votre réponse à ce problème Bonne journée
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