Evaluations clients Saint Nazaire
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Intervention avec respect des gestes barrière . Conseils du technicien et commentaire sur son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Intervenant ponctuel et très professionnel, vraiment parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Personnel et technicien réactifs et compétents!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Ponctualité et sérieux pour cette visite d entretien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Très satisfait du technicien il a fait un très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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RIEN A DIRE TOUT VA BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Gentillesse et professionnalisme de L intervenant «Romain», la Baule, le 29 novembre 2021
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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delai trop pour un depannage nous etions sans cfauffage pendant 2jours et obliger de couper l eau car la chaudiere fuyait donc pas d eau chaude et beaucoup de bruit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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intervenant sympathique... le contrôle/vérification de la chaudière m'a semblé très complet je suis satisfaite dans l'ensemble MERCI
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Prestation nickèle , technicien sympathique et consciencieux .
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Technicien très professionnel. Sérieux dans son travail. Explique bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Le Personnel technique a fait preuve d'une grande patience pour régler le problème.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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Personnel aimable et très compétent. Accueil téléphonique agréable. Technicien au top. Merci.
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Je viens de faire remplacer mon ancienne chaudière à gaz par une chaudière à condensation. J'ai consulté un commercial de chez ENGIE Home Services, qui m'a très bien conseillé. Après signature du devis, le planning a été établi et les travaux rapidement réalisé .Les entreprises intervenantes ont réalisé un travail propre et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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les cotes c'est bien,mais la facture d'entretien est trop élevée pas satisfait a ce sujet
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Très bien
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Intervenant très agréable. Relation client excellente ! merci encore
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Très bonne intervention de l’agent technique. Rapide, clair et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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très satisfaite de la rapidité , rdv juste et professionnel rien n'a dire
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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L'accueil téléphonique est très rassurant et très professionnel , le technicien est super , il connaît son métier sur le bout des doigts et l'avantage c'est de pouvoir dans la mesure du possible avoir le même à chaque intervention . Merci et bravo .
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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treservices bon
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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il est important de bien téléphoner juste avant l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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R.A.S
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Le technicien était très sympathique et sérieux dans son travail
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J'ai eu un très bon accueil téléphonique quant au technicien, il a été franc ,direct et très efficace. Merci pour le service rendu. Merci
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Technicien très professionnel
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Intervention à la date et à l'heure prévue, et tout à fait satisfaisante.
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Accueil téléphonique, intervention des techniciens : du personnel très sympathique et à l’écoute
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Nous avons appelé lamantin vers 7h30 pour un dépannage:arrivée du technicien vers 9h30. Que demander de plus?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Rien à dire tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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C'est bien mais un appel en inconnu ça fait toujours peur heureusement qu'on m'avait prévenu sinon j'aurais pas décroché.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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L'intervenant était très professionnel et très aimable. Il n'a pas oublié d'apporter le détecteur de co2 que j'avais demandé par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE W. *
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Excellente prestation.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T. *
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Serait il possible d'avoir approximativement un délai de prévenance d'au moins 2h, de façon à ne pas resté bloqué chez soit toute une matinée ou après midi
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Personnes toujours à l.écoute des demandes pour les satisfaire au mieux. Personnel au téléphone et techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Dépanneur au top, agréable, professionnel...et de bon conseil...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Intervention toujours parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V. *
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Il faudrait que la réceptionniste sache apprécier l'urgence du dépannage à effectuer. Ne pas laisser les clients sans dépannage du chauffage pendant 48h alors la température extérieure est de zéro.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Appartement neuf livré le 20 Octobre, Électricité mise le 26/11 ! à 1kwh ! Une nouvelle et nième intervention est nécessaire !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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téléphoné à 8h02 on à pris ma demande d'intervention aussitôt, réparation faite dans la matinée 10h45 fini.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Accueil et compétences de votre agent
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Tres bonne intervention comme chaque fois que necessaire depuis des annees
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Mon appel a été pris en compte dans un délai raisonnable, le conseil puis l'intervention ont été trèsprofessionnels
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Le technicien qui est venu est remarquable. Non seulement poli, agréable, mais surtout, il est franc, il ne cache rien, on sait exactement où on en est. Il ne pousse pas à la consommation et ses préconisations ont du sens, et pas seulement pour le porte-monnaie d'Engie. On peut donc lui faire entièrement confiance. Dernier point tout aussi essentiel, il est vraiment compétent. J'ai été démarché par Total pour un prix intéressant, mais comme je sais ce que vaut le technicien qui vient chez moi, je reste chez Engie, malgré les problèmes que j'ai eu par le passé, qui tiennent entre autres à l'absence de communication avec Engie et ses succursales et occasionnent de pénibles lenteurs. On dirait qu'il y a une évolution positive.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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Intervention,diagnostic et remplacement de la pièce défectueuse en 48 heures
Avis du , suite à une expérience du par NATH A. *
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avec mon nom l'hôtesse n'a ps retrouvé mon dossier, c'est dommage ! Il a fallu aller chercher le numéro sur la PAC.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Il est ennuyeux de ne pas avoir de créneaux horaires der RV moins larges ; on se trouve bloqué très longtemps chez soi surtout quand il y a eu une défaillance d'intervention la 1ère fois
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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c'etait parfait !ouvrier tres propre et tres poli je le recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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il y a eu un flottement dans la date de rendez vous: pris pour le 23 nov, confirmation envoyée par Engie pour le 24 déc (!) et finalement confirmé pour le 22 nov
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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Je suis très satisfait des interventions de vos services ainsi que de votre technicien qui nous suit depuis la mise en service de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Technicien très pro qui a réussi à faire débloquer la situation sur une pièce à changer qui devait passer sous garantie en 1 coup de fil. Souci qui durait depuis 1 an.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Technicien compétant - délai intervention très rapide Dommage que le service ne soit pas proposé pour la journée entière du samedi
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Délai trop long
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Je ne fais pas confiance à un Groupe comme Engie, mais je connas la personne qui vient faire l'entretien de ma chaudière depuis plusieurs années et je sais que c'est un très bon professionel, qui plus est fort aimable. J'ao compris depuis belle lurette avec mes copains du quartier qu'Engie n'est qu'une façade qui brouille tout car en fait c'est l'ancienne entreprise SAVELYS qui opère, rien n'a changé sauf le nom et les pubs racoleuses de la télé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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nous sommes habitués au même technicien et tout se passe bien propreté et délai
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Rien à dire du début à la fin un service de professionnels
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V. *
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Intervention du technicien très bien 👍 en revanche son supérieur qui vient le contrôler et fait des commentaires en direct : une montée en compétence sur le management serait la bienvenue!! Quant à la tentative de vente forcer, « ha c’est la pompe faut la changer! » mdr là aussi une formation commerciale serait la bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F. *
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J'ai eu plusieurs report de rendez -vous car comme tout le monde je travail et je ne suis pas disponible à tout heures.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Le technicien était très compétent, à l'écoute de mes remarques et demandes.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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prise en compte de l'urgence de l'intervention suite à une panne
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Technicien très compétent, le même chaque année et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
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satisfait de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Le technicien est passé à la période prévue. Bonne intervention .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Bonjour je trouvais que les interventions duraient plus longtemps le technicien faisait la purge de tous les appareils et maintenant non j ai un appareil qui ne chauffe pas en bas mon fils va faire purge il a fait stage chez vous merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T. *
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le service est très bien, mais l'abonnement est très cher.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Technicien ponctuel, aimable.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
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Ne pas reporter les rendez-vous fixés (2 fois en ce qui me concerne) . Conserver le rendez vous annuel en fin octobre .
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Le technicien est arrivé dans la fourchette horaire donnée, très sympathique et très professionnel. A répondu aux diverses questions posées sur la chaudière, sur la marque et les nouveaux produits A rendu service en prenant la demande de prélèvement mensuel pour le donner directement au service comptable Rien à dire de plus; TB
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE N. *
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La personne qui est intervenue chez moi a été très sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *
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Technicien ponctuel, serviable et efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Bonjour, le technicien qui s’occupe de ma chaudière est très professionnel et agréable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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votre technicien s'est completement impliqué pour trouver une solution à notre problème : à savoir remplacer un thermostat disparu.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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- Les explications sont claires, grand professionnalisme, intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Pb de timing, appel, résolution, intervention! Le tout dans la bonne humeur!! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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le contact a été pris par le locataire est il a été satisfait (avant l'intervention la moitié des radiateurs ne fonctionnaient pas et après ils fonctionnaient tous bien. La chaudière elle fonctionnait bien.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Personne compétente, faisant preuve de pédagogie. Devis rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Organisation du rdv très facile Intervention d'un technicien très compétent et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Très content et soulager de l intervention
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Prestation correctement réalisée
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Bonne intervention je verrai à l'usage pour les R.d.v. c'est difficile d'avoir un créneau précis pour ma part on m'a annulé 3 fois la date
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Le technicien a été très efficace en quelque minutes il a résolu notre problème qui était lié en fait à l’intervention de l’entretien annuel ou le technicien n’avait pas réouvert les vannes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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surtout de Mr STÉPHEN TURAGLIO beaucoup plus de métier
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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je dois recevoir des devis de remise en état et/ ou de changement de chaudiére votre système informatique ne me permets pas de lire ces devis .... je ne suis pas un pro de l'informatique d'accord restez simple vous me faites une copie que vous m'envoyer en pdf
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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technicien très sympa mais intervention plus "légère" que les autres années. Juste nettoyage du bruleur, pas de contrôle d'émission de CO, pas de purge du circuit d'eau, pas de vérif de la sécurité d'évacuation des gaz de combustion. D'accord ma chaudière n'a aucun problème, mais quand même...
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Très bien reçu au téléphone pour la prise de rendez vous par Nadine merci Technicien courtois très professionnel qui m'a donné aussi des bons conseils pour l'utilisation de la chaudière et la programmation des radiateurs. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Parfait. Technicien très agréable et pro.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Très gentil et connais son métier
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Technicien très compétent et de très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *
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Intervention le jour même, vraiment bravo pour la réactivité car plus de chauffage ni eau chaude. En plus les 2 techniciens étaient très compétents et d'une grande gentillesse. Si tous les SAV étaient comme le votre ce serait parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID E. *
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Le technicien qui est venu très professionnel a l écoute et très,aimable Du sérieux dans le travail s est rassurant
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Mis à part un changement de joints le problème de chauffage n'est pas résolu
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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c est tres bien suivit et avec le meme tecnitien depuis plusieurs annees et qui connait bien son travail et il est tres agreable et poli.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Technicienen efficace et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Personnel au top que ce soit à l accueil téléphonique ou technicien à domicile. Tout est fait pour satisfaire le client
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Très bien Satisfait de l'intervention et de l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E. *
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Quand j’ai Pris ENGIE le contrat était de 199€, à la date d’aujourd’hui il est passé à 229€, je trouve trop cher payé pour nettoyer un filtre et que vous ne prenez rien en charge puisque je dois changer la sonde et je devrai payer encore 165€ de ma poche. Je me renseigne pour trouver d’autres entreprises d’entretient Plus compétitives.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Avis affichés par ordre chronologique