Évaluations clients Saint Nazaire
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Personnes agréable, technicien sérieux et joviale
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Très bon accueil téléphonique, passage rapide et diagnostic du technicien formidable
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Rien à redire
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Service impeccable et professionnel. Très bon accueil téléphonique. Ponctualité lors des rendez-vous programmés.
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Technicien au top. Engie a été extrêmement réactif car entre le signalement de la panne et l'intervention seules 24h se sont écoulées.
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Technicien compétent et très sympathique
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Nous n'avons semble t-il pas de chance. Nos dernières interventions on toujours abouti à un changement de pièce ( cette fois sur une chaudière qui a tout juste 4 ans). Et bien sûr coûteux. Nous ne sommes pas expert et ne pouvons en juger. On fait confiance.
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Monsieur très professionnel.
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intervention rapide et satisfaisant
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Excellente intervention
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Lors de mon appel pour demander un technicien, j'ai eu une personne chaleureuse et professionnelle et eu un technicien dès le lendemain matin (appel passé dans l'après-midi)
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Rapide ,explique bien ,son très agréable et gentil au téléphone
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Accueil téléphonique chaleureux et des techniciens consentieux
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Tout va bien ; rendez-vous respecté, entretien de routine bien réalisé. Que demander d'autre ?
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S’impose sans avertir de leurs passage comme bon leurs semble
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Prestation de qualité, Technicien efficace et consciencieux.
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Technicien au top. Explique très bien
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Merci à Sylvain
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rien a reprocher au service
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technicien très proffessionnel,très aimable
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Bon service sérieux.
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aimable, à l'écoute bon contact
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Technicien aimable et très compétent
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Le technicien était compétent et m'a bien expliqué le contenu de son intervention
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Accueil sympathique professionnel très bien
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Le technicien annonce son arrivée. Il maitrise totalement son sujet. L'intervention est rapide, efficace, rien a dire.
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Réactivité téléphonique et sur place Bravo!
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Amabilité, rapidité et efficacité
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Intervention coordonnée et efficace.
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L’appel téléphonique a été très agréable. La personne a tout fait pour nous fixer un rendez-vous avec le technicien : une intervention, le jour même. C’est super, encore merci.Le technicien a été très professionnel et à notre écoute… Très satisfaisant.
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Service, intervention et personnel professionnels.
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Bonjour nous trouvons que le technicien qui est intervenu à la maison à fait son travail rapidement il a même pas essayé les radiateurs et n’a même pas nettoyer l’appareil de désembuage et il à travailler un peu salement nous sommes un peu déçu
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Entretien correctement effectué
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Exactitude, amabilité, service rapide
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Votre technicien fait son travail de façon professionnelle
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Monsieur très professionnel.
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L'intervenant Philippe est parfait (Professionnel, compétent, poli, propre et traite le client avec beaucoup de respect) n'hésite jamais à répondre aux questions et interrogations du client. Du personnel à choyer pour l'image de la sté.
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Correction et compétences.
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J’ai trouvé le technicien incompétent ! Il a mis beaucoup de temps à trouver la chaudière !
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Continuez comme ça !
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Technicien très professionnel, de très bons conseils. Conscencieux et très propre dans son travail.
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Toujours très réactif,des vrais spécialistes,
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C’est parfait
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Toujours parfait.
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Très bon service.
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Technicien très professionnel et de bon conseil
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Visite et entretien réalisé comme convenu. Nous vous faisons part du problème suivant : visite prévue dans la matinée 8h30-12h, sans précision. Nous avons donc du nous lever tôt au cas où.... Ce serait bien de prévenir la veille de la 1er ou des deux premières visites, et d'annoncer aux autres une visite plus tardive.
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En cas de panne, j’ai toujours eu une intervention rapide.
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Très professionnel, continuez comme ça 👍
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rdv ponctuel avec un professionnel
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Très bon contact avec le technicien, très professionnel.
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entretien à chaque fois différent selon le technicien, ce qui parait anormal
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Professionnel, aimable et réactif
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Parfait . Le coup de téléphone du technicien avant et le bien venu. Un plus ? Le rappel du rdv la veille par sms . Cordialement.
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Très satisfaite technicien très sympathique et qui explique tour ce qu il Merci à lui
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Demande de devis Technicien très professionnel et à l’écoute du client. Excellent contact.
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Très bien ontinuez
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Technicien respectueux des conditions d'interventions. Personne majeure présente. Le voisin nous aide, il appelle pour avoir notre autorisation. Très satisfait de sa conscience professionnelle.
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J’ai aucun reproche à faire jusqu’à présent, cela fait un peu plus d’un an.
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Le créneau d'intervention 8h -12h est trop large, passage en fin de matinée, prévenue 20 minutes avant (ce qui est bien)
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J'ai une expérience très positive avec ENGIE Home Services. Prestataire sérieux et à l'écoute du client, de ses besoins. Les techniciens prennent toujours le temps de répondre à une question et ont un contact très courtois et très pro. Merci à vous.
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Le technicien est professionnel et sympathique.
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technicien sympa,a l'ecoute,agreable a discuter tout en travaillant.
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je trouve que votre service client est tb : vs 'me 'reconnaissez' et la personne qui décroche se souvient même de nos conversations précédentes par ex ! je parle d"échanges hors cadre strictement professionnel, elle a une tb mémoire du service client .
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Très satisfait de la prestation du technicien , et des explications pour un bon fonctionnement . De plus , il a approfondi le contrat proposé téléphoniquement et confirmé que les interventions éventuelles n’étaient pas couvertes par le contrat, contrairement a ce qui nous a été annoncé , mais payantes , ce qui ne nous a pas été précisé , c’est pourquoi il a rectifié le contrat avec notre accord .
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Rien à dire le top
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Le technicien était très aimable et professionnel. J'espère avoir de nouveau affaire à lui l'an prochain
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Nous avons enfin pu résoudre le problème.
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Technicien très professionnel
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Ras
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Technicien en plus d etre très professionnel est de très bon conseille tout avec gentillesse et amabilité Merci
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réponses claires à mes questions
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Entretien Fiat ce matin impeccable Technicien très agréable et compétent Toutes les réponses que j’attendais m’ont étés apportées
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Personnel à l'écoute du client
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un peu moins de harcèlement par internet serait mieux y en a marre des massages inutiles. SI cela continue les messages iront directement dans la corbeille.
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Très bon accueil téléphonique. Intervention très efficace au moment de l'entretien. Nous recommandons cette entreprise...
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Une heure précise le jour de l'intervention du technicien serait la bienvenue car poser une demi journée de travail parce que l'on ne sait pas a quel heure il arrive , c'est désolant.
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Bien rien à signaler, parfait
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Personne trés aimable et professionnelle.
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Intervention rapide et efficace. Technicien à l'écoute et agréable.
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Parfait sur toute la ligne.
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Excellent service from the Saint Nazaire team!
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Satisfait du contact avec votre intervenant :correct, aimable, donnant des conseils avisés
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Rapide et efficace
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Bon accueil téléphonique même pour un samedi matin et bonne prestation
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Jusqu'à aujourd'hui, super
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Très bon technicien et de bon conseil
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A l'écoute, de bonne explications que ce soit au téléphone ou au niveau de l'intervention. Très bon travail.
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Le respect de la date d'intervention est important. Etre prévenu le jour même de l'annulation de la visite du technicien est inacceptable.
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Bon services. Technicien aimable et soigneux dans son travail.
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Service effectué .date respectez. Bien informer .
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Réactivé et disponibilité, sens du service.
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Ponctuel, aimable et sérieux, très appréciable
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Juste pour la publication que la climatisation réversible coûterait 1500 euros, alors que la personne annonce 3a4 fois plus cher
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Délai des travaux respecté. Intervenants professionnels. Mise en service par le technicien habituel à notre grande satisfaction.
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Je préfère le contact téléphonique à celui des messages mais c'est une question de génération.
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TRES BON AGENT
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Prévenir par téléphone un quart d'heure avant l'intervention ,afin de ne pas être bloqué une demie journée ; Merci J'ai été contacté la veille pour préciser l'heure d'intervention , respectée par le technicien , suite à un décalage de rendez vous , de votre part. Cordialement
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Excellent
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Employé sympathique et compétent
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