Évaluations clients Saint Nazaire
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aucun souci sur le rationnel avec ENGIE HOME , professionnel sans aucun doute
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Technicien Très BIEN attentionné tout impeccable
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Intervention rapide et technicien compétent et de bon conseil
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Dépanneur très attentionné et avenant . très satisfait de vos services
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Bonjour client chez vous depuis de nombreuses années j'avais une petite réduction... Cette année on me dit pas possible donc la personne est venue pour rien .. Je vais choisir un autre organisme..
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Technicien très professionnel super sympa je recommande
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Je préfère avec le contact telephone
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Pas de probleme
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très bien
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La personne qui est passé très compétente et très agréable
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La personne est venue pendant la période souhaitée . Il avait son escabeau 👍 Très correcte je lui ai offert un café et proposé de se laver les mains à la fin de son intervention . 👍👏👏👏🙋🏻♂️Merci
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Votre technicien a fait un excellent travail ,a laissé le chantier toujours impeccable et a répondu a toutes mes questions avec clarté et de façon sympathique.
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l'intervention sur notre chaudière, c'est très bien passé, Guillaume votre technicien est agréable, polie et professionnel, répond à nos questions sans détour Cela est très sécurisant et confiant d'avoir pratiquement le même technicien
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Je voudrais signaler que si la température souhaitée est bien affichée sur la pompe et sur la télécommande ( 20°) la température des locaux reste à 17 °. un des radiateurs ne chauffe pas. Le technicien qui est venu installer la pompe a fait un travail soigné ,laissant a chaque fois les lieux impeccables et répondant à mes questions avec précision et beaucoup de patience . Merci à lui. En cas d'intervention j'aimerais que ce soit le même . Bien cordialement.
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Technicien très agréable
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je suis un peu decue car depuis plusieures annees j etais en contrat integral .vous avez change mon contrat (sans meprevenir) car ma chaudiere est ancienne et que vous ne trouviez plus de pieces . votre thecnicien trouve cette piece directement dans son camion . etonnant car vous me conseillez depuis des annees de changer ma chaudiere mais comme vous le constatez celle ci fonctionne tres bien et tant qu elle fonctionne je n envisage pas de la changer.ML
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avec le contrat d'entretien pour le dépannage rien à dire, mais attention de ne pas nous faire payer les pièces de rechange plus cher quelle ne valent
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professionnalisme , sérieux , disponibilité sont des constante chez les techniciens de chez ENGIE , bravo continuez ainsi
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Technicien compétent soigneux et agréable ....
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En attente de devis pour éventuel remplacement chaudière propane
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Le technicien est compétent et aimable.
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Le technicien a fait correctement son travail, il a pris le temps nécessaire . Une année la révision de ma chaudière a été faite à peine en 10 min . Merci
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Le technicien qui a fait l'intervention est très compétent et très agréable. Il a répondu à toutes nos questions techniques
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Écoute, compétence du technicien
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Entreprise satisfaisante rien à ajouter merci salutations
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très satisfaite du technicien
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Personne très compétente.....a l'écoute.....
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tout est très bien. travail et gentillesse
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Révision annuelle réalisée sérieusement par le technicien. 👍
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Nous apprécions la compétence et la gentillesse de votre technicien. Nous avons été contactés qq minutes avant son arrivé pour nous demander d'avancer le rdv qui était prévu 3 jours après. Cela ne nous a posé aucun problème
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Rendez-vous par internet et contacter par le technicien une heure avant Contrôle et entretien fait avec le changement d une pièce défectueux Très professionnelle rien à redire
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Technicien agréable. Lieux laissés parfaitement propres. Je ne sais pas si son intervention était utile. je présume que oui tant que tout fonctionne bien entre ses passages annuels.
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Très bon personnel, compétent et efficace. Aimable et souriant
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technicien agréable et compétent
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C’est appréciable d’être prévenu à l’avance ,cela nous permet de s’organiser pour le jour prévu de l’entretien du chauffage.la personne qui intervient est à l’écoute s’il y a problème .cela met en confiance. Merci.
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Efficacité, professionnalisme.
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Très bien pour le technicien et la comptable qui a 'débrouillé' notre problème de facturation l'an passé au moment du remplacement de notre chaudière. (Selon un SMS [!] du 38656 - numéro très peu fiable selon les usagers internet-nous étions redevables à tort d'un reliquat de facture. Motifs invoqués: erreur de notre part lors de la rédaction du chèque -ce qui était faux- puis erreur au niveau de la Banque Postale qui n'aurait pas reversé à Engie l'intégralité du montant du chêque..... Heureusement, notre interlocutrice a compris la situation et est intervenue pour que tout rentre dans l'ordre. Merci à elle. Le technicien, que nous connaissons déjà, s'est montré égal à lui-même: compétent et compréhensif.
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Parfait
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Technicien très compétent
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très bien
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Très satisfait
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Au debut tres satisfaite. Pendant la pandemie beaucoup moins. Mais intervention en urgence le 1er /01 /2022 bravo-derniere intervention TB.
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Alexy Moriceau est très à l'écoute et super réactif, bravo pour votre force commerciale!
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le technicien très compétent et aimable
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L'accueil à été parfait, disponible,agréable et efficace. Le technicien également.
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Je suis très satisfaite du travail de votre technicien.
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Nous avons eu une panne de chaudière là samedi à 14h, qui n’a pu être dépannée que le lundi matin ; vos services étant fermés le week-end
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Très bon technicien.
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intervention très pro, horaire respecté
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Technicien ponctuel
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Compétence et implication des techniciens
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Intervention rapide et pour l'instant concluante
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Tres satisfait de l'entretien de la chaudière et des services d'Engie, en général
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bien dans l'ensemble mais le prix est 15% trop cher
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Intervention très bien Personnel qualifié qui a pris le temps de répondre à mes questions
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Tres bonne accueil téléphonique Technicien tres compétant et à notre écoute Merci à alexandre ce qui n'est pas le cas chez certains de ses collègues.
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service impeccable ..
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Le technicien a brillé par son professionnalisme et ses explications ont été très concluantes
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tout s'est bien passé
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Très bien renseigné et contact bien et surtout à l'écoute ....
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Le seul problème concerne la fixation des créneaux d'intervention trop large qui vous bloquent une demi-journée.
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Il est rare de faire un constat r aussi positif après l'intervention de votre technicien Engie. Le soin et la qualité apportés à son travail n'ont étonné. Je souhaite à votre entreprise de s'entourer de personnels aussi compétents . Bravo et merci.
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La personne qui a fait l'entretien de la chaudière super sympa et très professionnel
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RAS
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Personnel sympathique et efficace .
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Travail bien fait, personne sympathique, rien à redire.
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Notre chaudière était éteinte et ne redémarrait pas à notre arrivée dans notre résidence secondaire. J'ai appelé vers 15 h30. J'ai reçu rès bon accueil téléphonique, ainsi que de bons conseils. Intervention du technicien dès le lendemain samedi. Il a rapidement résolu le problème et a même réalisé l'entretien de la chaudière qui devait avoir lieu quelques jour plus tard.
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Technicien compétent
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parfais ! rien a redire
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Technicien tre agreable rapide et efficace a garder
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trait bien merci
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Technicien compétent, méticuleux et à l'écoute
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Délai respecté. Sérieux . Très satisfait.
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Efficacité, sérieux, exactitude
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Très professionnel et en plus de l'entretien chaudière, a très bien prit en compte mon problème de radiateurs.
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Amabilité, efficacité, travail fait proprement
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Travail propre et sérieux
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Horaires respectés, compétence et célérité et propreté du technicien, tarifs stables
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Très bon accueil téléphonique et efficace Bons conseils au téléphone. Déplacement rapide .Technicien à la hauteur
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J'ai toujours été satisfaite mais cette dernière intervention programmée pour 10h le technicien est arrivé à 10h40 sans me dire qu'un collègue allait le rejoindre. Partis pour déjeuner vers 12h.. retour chez moi à 14h20
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il est dommage que lors du précédent rendez vous , il n'y a pas eu de mel de confirmation .
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Techniciens compétents et très aimables.
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ponctualité professionnel r a s
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Rien à dire de plus.
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tout était parfait, merci
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Technicien très compétent et sympathique
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Gardez le personnel, il est parfait
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Satisfait des intervenants seul le tarif est un peu élevé
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Ponctualité et efficience.
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Très grande disponibilité et cordialité de l'accueil téléphonique pour le prise de R.V. Technicien ponctuel et attentif à notre attente. Prêt à répondre aux questions et à expliquer certains aspects techniques. .
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L'intervention est rigoureuse, l'intervenant est très bien
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il n' y a rien à dire je suis satisfait des services
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La visite annuelle d'entretien de ma chaudière initialement prévu le 25 janvier dernier a été annulée sans que j'en sois au préalable averti. C'est en appelant après sa disparition sur mon compte que j'ai eu connaissance de sa suppression. Absence d'appel, pas de SMS, ce n'est pas très professionnel.
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trés bien a l'heure et compétant
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Très Bon professionnalisme. Personnes agréables.
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Aucun problème rencontré .Personnel compétent.
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La personne qui est intervenue est très aimable soucieux de ne pas salaire la maison. A prit le temps de démonter la pompe à chaleur (C est la première qu un technicien prend le temps de le faire).
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Il y a trop de changement de pièces. On est obligé de prendre conscience d’une organisation totalement financiarisee dont le service du client n’est plus l’objectif
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Satisfaite de la personne qui es passé le 28/02/2022
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Accueil téléphonique sympa et le technicien très bien rien a dire
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