Évaluations clients Saint Nazaire
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Client depuis 2009, je n'ai jamais eu un soucis! Politesse, efficacité, sécurité, ponctualité...! Je recommande !
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Intervention bien. Professionnel à mon écoute .Intervention programmée
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Personne très agréable aussi bien au tel que le jeune homme qui a fait l entretiens un pro agréable et très poli ce qui est apprécié C est l appel avant l intervention
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Sérieux, réactif et très aimable
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Je recommande je n’ai jamais eu de souci
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bon service.
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Personnel très à l'écoute et rassurant dans ses conseils
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Très bon techniciens (Thierry ) bon rapport avec le client Continuer merci.
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Satisfaite du 1er technicien au 1er RDV Le passage du deuxième technicien un peu moins ....dans la façon de s’exprimer. Sinon très satisfaite de la prise en charge globale.
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Technicien très agréable et consciencieux. Très satisfait de son intervention
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Technicien compétent et sérieux dans son travail.
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Très agréable et très professionnel
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Parfait rien a dire, intervention réalisée parfaitement
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Panne toujours pas trouvée après 3 interventions. Pas de recherche approfondie, quelques réglages et une sonde débranchée au cas où, je n'appelle pas ça une réparation. Chauffage défaillant quand il fait froid et 2 semaines d'attente pour un RDV. Je commence à douter des compétences des techniciens.
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Nous apprécions d'accueillir le même technicien depuis de nombreuses années; il connait bien le matériel et le site. Discret, "bien élevé". Nous avons recommandé cette entreprise à un membre de notre famille.
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tout va bien
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Délai de prévenance respecté. Accueil chaleureux et travail professionnel. Très bonne prestation
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technicien très pro
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l'intervention d'une personne ponctuelle, aimable, patiente, professionnelle, compétente, rien à redire
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Entretien fait correctement technicien très agréable prix du contrat correct réactif en cas de panne
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très pro et très compétent
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Professionnalisme et compétence. Qualité de la relation.
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Il est dommage que vous fassiez de la publicité pour le parrainage et qu'au final vous ne mettiez pas vos promesses en application. C'est mon propriétaire qui est client chez Engie ( mon parrain) qui m'a recommandé de faire le contrat d'entretien de la chaudière de la maison que je lui loue avec engie. Mais je n'ai pas bénéficié de la réduction de 20 euros sur ce premier contrat comme le stipule votre publicité....
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Dépannage en urgence efficace . Explications claires Disponibilité
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Des horaires sur ma facture qui stipule 19h30 pour mon agence et finalement c’est une centrale ! Appel depuis 18h environ pour avoir une personne qui décroche plus de 40 minutes plus tard L’accueil avec cette personne a été cependant cordiale
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rien à dire c,est parfait et merci
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ras on attends le devis et la réparation car il fait froid !!
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Courtoisie de l'accueil téléphonique, disponibilité. Précision horaire d'intervention. Permanence de l'affectation des techniciens.
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Le technicien a prévenu 20mn avant son arrivée. Tout le protocole sanitaire respecté. L'intervention a été parfaite.
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Appel fin novembre 2021 pour une chaudière qui se met souvent en alarme 15 mn d attente avant d avoir quelqu'un au téléphone qui nous annonce que l on nous téléphonera pour rendez vous. Appel le lendemain nous laissant un message sur le répondeur pour nous dire que l on peut rappeler le numéro déjà appelé la veille . J ai rappelé mais personne n a décroché. Ensuite pas de rappel, aucun déplacement de technicien avant la visite annuelle 3 mois plus tard .Pas de problème avec le technicien mais n a pas les pièces de rechange ( electrodes) doit repasser.prise d un nouveau rendez vous directement auprès du technicien pour dans deux semaines. La chaudiere se met toujours en alarme en attendant.
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Nouveau client, je suis totalement satisfait avec ce nouveau partenaire. Personnel de confiance et efficace
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Le technicien était très gentil et très professionnel
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technicien très compétent, travail soigné.
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Satisfaite du délai d intervention et du professionnalisme du technicien. Je recommande cette entreprise les yeux fermés.
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Disponibilité et amabilité sont les principaux critères.
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Très grande réactivité des équipes de l'agence de St Nazaire , même si il aura fallut l ' intervention d'un autre technicien , disons " plus compétent" pour remettre notre chaudière en service après remplacement du système de régularisation .
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Intervenants ENGIE à mon domicile d'une grande correction
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le technicien fait sont travail correctement. Seul problème c'est que je ne suis pas parvenue à obtenir ma facture ??????
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Le technicien au top.
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Agréable sérieux et commerciale
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Technicien très compétent et très sympathique
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Dame un peu sèche au téléphone pour la prise de rendez-vous car elle ne semblait pas comprendre mes explications. Après avoir répéter ma question plusieurs fois elle a fini par comprendre. Technicien très sympathique et compétent.
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Technicien pro aimable et avec un bon relationnel...
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Très aimable et un nettoyage vraiment bien fait.
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Bravo pour la rapidité d’intervention
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Accueil téléphonique très cordial et soucieux de dépanner le client malgré un planning chargé. Technicien ponctuel et efficace.
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Personnes au téléphone et en intervention très professionnelles
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Intervenant très professionnel Amplitude horaire 8h-13h un peu longue
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Merci nous sommes contents de vos services.
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Lors de la confirmation du rendez-vous par mail, j'ai eu la surprise de constater que ,alors que j'avais accepté la date du 18 janvier, cette date était confirmée par mail pour le ...21 !! Quelle est la raison de ce changement ?
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Technicien de grandes compétences et monsieur Guillaume de très bons conseils félicitations
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Compétence de l'intervenant qui n'hésite pas à prodiguer des conseils d'utilisation pour faire des économies. Très satisfait.
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Très bon contact lors de l intervention et efficacité
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TRES PRO
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Rapidité ; efficacité ; très satisfaisant
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Technicien très professionnel et à notre écoute pour répondre à nos différentes questions . Contact chaleureux et relationnel très agréable.
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Très pro dans tous les domaines et en plus sympa, alors 🤩
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Service efficace
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interventions rapides, agents compétents, discrets et aimables
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Très bon contact et explications sur le fonctionnement
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Bon Contact avec de bonnes informations .
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Rien de plus Toujours plutôt satisfait de l'intervention du technicien et de l'information par email et sms en amont Technicien ayant un bon comportement relationnel
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Très professionnel, de bons conseils
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un entretien classique qui n'a pas vu une pièce à changer, un autre technicien qui change cette pièce mais qui malheureusement "casse" une autre pièce et qui ne le voit pas , ce qui provoque une fuite. Un week-end sans chauffage et sans eau chaude.... Parfait !
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Un intervenant Guillaume très gentil
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ras
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Tres satisfaite d avoir signé un contrat d entretien chaudière avec votre société
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Nous n' avons toujours pas reçu de facture de votre part, malgré conversation tel !!!
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Très satisfait du technicien
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Excellent service de l’équipe de montage et mise en service avec une attention particulière pour le sens du service et la disponibilité ( pour résoudre un problème technique imprévu) de M Bouharel
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Tout est parfait, continuez comme ça.
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Romain est très efficace et ponctuel. Rien à redire !
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Il est agréable d'avoir affaire à une même personne et tant pour l'entretien que pour le dépannage dont nous avons eu besoin
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personnel tres professionnel et prévient de l'heure de son arrivée
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L'opérateur intervient chez nous depuis de nombreuses années . Nous apprécions sa compétence et son savoir vivre.
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Rendez-vous déclenché par Engie Home service, à bonne date. Technicien ponctuel, courtois, méticuleux et de plus sympathique! Il a su répondre à nos questions d'ordre général sur le chauffage et nous avons apprécié ses conseils.
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Guillaume est toujours le technicien qui entretien notre chaudière :Merci pour son professionnalisme !!
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Accueil, conseils et services de qualité. Je recommande fortement.
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Ras TB
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Intervention très professionnelle et technicien très aimable. Le technicien n’a pas hésité à prendre du temps pour nous donner les conseils d’utilisation de l’appareil.
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Intervenant très pro, totalement dans le respect des consignes sanitaires.
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Auxune empathie, que ce soit l'accueil téléphonique ou le technicien,changez les vite par des robots, ceka ira plus vite...Nuls !
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Fetih est un magicien !
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Technicien ponctuel, courtois, fait du travail propre. Rien à dire
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je ne peux que me féliciter d avoir ce contrat d entretien !
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Service téléphonique top pour la prise de rendez vous, très compréhensive. L'intervention c'est elle aussi très bien passée, le technicien a fait son travail et a été très agréable, il m'a aussi expliqué ce qu'il avait fait et a été de très bon conseil.
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je n'ai pas eu a me plaindre depuis 10 ans , continuez !!!
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Service parfait exactitude et travail efficace.
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Rien à ajouter technicien très compétent très aimable et performant ainsi que les standardistes.
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Diagnostic de 10 minutes et payer 44euro ....
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Le technicien est très pro et de bons conseils
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Nous avons été très bien conseillé très satisfait
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Technicien très courtois et super compétent !! Très bonne réactivité dans l’urgence .
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Tres efficace
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Technicien très professionnel rassurant et efficace. Il nous a bien expliqué le principe de fonctionnement de la chaudière. Ce qui pourra à l’avenir nous permettre de mieux diagnostiquer une éventuelle panne . Mer Encore
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Technicien sympa, expliquant ce qu'il fait, proposant un devis pour une anomalie à réparer
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Du personnel ultra compétent aussi bien au téléphone qu à domicile
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Bon accueil téléphonique, intervention rapide du technicien et appel du technicien avant passage apprécié.
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C'est toujours très bien peut être qu'il serait bien de donner un créneau d'intervention un peu plus précis que la 1/2 journée : cela pourrait être précisé la veille par exemple.
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Réactif. Et professionnel
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Avis affichés par ordre chronologique