Évaluations clients Saint Nazaire
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entrt!en fait avec serieux
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Fuite de gaz après l’entretien de la chaudière, le technicien ne connaissait pas cette chaudière
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Merci pour l'accueil fort sympathique, et de la compétence et ponctualité de votre intervenant.
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Intervenant sympathique, accueil téléphonique rapide et efficace
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Cette intervention n'est pas terminée puisqu'il faut attendre les pièces détachées pour finalisation. J'ai été très satisfait du rappel suite à ma panne. J'ai laissé un message pendant un week end et dès le lundi j'ai été rappelé. BRAVO c'est du service client comme je l'entends.
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R A S Comme d'habitude des professionnels avant tout ... avec le sourire
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Lorsqu'il est prévu une intervention à partir de 8h30 ,il serait bien que le technicien ne soit pas obligé de se présenter au domicile du client à 8h15. Néanmoins technicien très sympathique et à priori très compétent.
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Toujours disponible pour le client
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Ponctualité réactif rien à dire 6
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Explications et conseil très claires du technicien
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Pro et sympa
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Intervenant ponctuel cordial et pro Anticipe les demandes par des explications claires
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Tout à fait satisfaisant. Ponctualité intervention parfaite
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Technicien très compétent, sérieux dans son travail. Rien à dire.
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Bonne intervention du technicien, ponctuel et efficace
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la visite du technicien a été parfaite accompagnée de bons conseils de ce dernier.
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très bon technicien
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Technicien compétent, agréable, n'hésitant pas à dépasser son horaire afin de bien faire son travail.
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Merci pour la disponibilité du technicien...et du secrétariat d'Engie
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Très très bon tech.toujours a notre écoute
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Le technicien fait toujours un travail complet et soigné. Nous lui faisons entièrement confiance , nous savons que notre chaudière est entre de bonnes mains.
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J.ai demandé le passage d’un technico-commercial. Il est est arrivé quatre jour plus tard. J’ai reçu son devis 3 semaines après ma première prise de contact (et deux relances au service téléphonique): une par semaine sans nouvelles de sa part; un devis envoyé par internet, soucis « de rapidité » : I N A D M I S S I B L E Le technicien est passé 5j après ma réception du devis (rapide)
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Intervention très bien effectuée par un technicien compétent Rien à redire
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Intervention parfaite
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Beaucoup d'attente téléphonique, mais, compréhension rapide de l'interlocutrice (au second essai car, la communication a été coupée dans un 1er temps) ; cependant, intervention rapide du technicien, le lendemain de l'appel
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Suite à un désembouage, nous avons eu un problème de chaudière. Un technicien est intervenu rapidement afin de réparer. Très bon service.
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Technicien très professionnel et très bon conseillé
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Beaucoup trop imprécis au niveau des heures de passage...et l’appel du technicien ne sert à rien car il est fait 5mn avant l arrivée du technicien.. Bloquer un après midi complet pour un passage en fin d apres midi est très inconfortable....
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Contact agréable de bout en bout
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je suis satisfait de la personne qui est passée à l'appartement mais je ne comprends toujours pas pourquoi il faut qu'il se déplace trop de fois dans l'immeuble ne pourriez vous pas mieux coordonner votre planning
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très sympathique, compétent et souriant...
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Très bon sérieux et professionnelle
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Le rendez-vous était ponctuel et la personne très professionnelle
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Super technicien, agréable, pas pressé, prenant le temps d'expliquer. Je suis absolument ravi. Merci.
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Pour l intervention, il est trop tôt pour que je donne une réponse. Je vous répondrais après l hiver si le réglage a été bien fait. Merci
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La demoiselle c'est trompée en réservant le créneau du rdv. L'intervention a du être reportée à une date ultérieure et le technicien c'est déplace pour rien.
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Très sympathique et efficace
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Le technicien a été efficace et était très sympathique
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L intervention programmée pour l ensemble de la résidence a été respecté , simple , rapide efficace
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Que dire, un technicien que nous connaissons, qui est très aimable, discret et efficace.
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Très professionnel et de bon conseil. Très bon contact.
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L'intervention du technicien s'est faite en moins de 24 h. Il a répondu à nos attentes et très aimablement.
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Ma panne s'est produite le samedi après-midi et si l'agence a réagi rapidement dès le lundi matin, il aurait été préférable de pouvoir contacter un numéro de dépannage en urgence le week end.
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Tout s'est bien passé. Satisfait.
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Très professionnel et très bon contact
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Intervenant très efficace et prêt à répondre à mes questions. Travail efficace et rapide., je suis satisfaite.
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cela fait 2 ou 3 ans que le meme technicien qui se deplace chez moi.je le trouve sympathique ,efficace et à l'écoute afin de répondre aux questions que l on pose.
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Bien organisé, ras
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Personne très compétente, attentive et ponctuelle..
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Technicien tres pro , et tres sympa
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Techniciens monteurs compétents
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Personnel agréable et compétent
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technicien serieux
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Dix minutes total sans toucher au thermostat, pression mis à 1.6 bar sans explication
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Très bonne explication de l'intervention donnée par le technicien
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Parfait pour les services rendus!!
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Tout ces commentaires positifs s'adresse au technicien Mathieu. Je souhaiterais que ce soit à nouveau lui qui vienne l'année prochaine. Il s'occupe de l'installation mais va plus loin. Ses conseils et observations concernent l'installation dans son ensemble : montage des radiateurs, tuyaux, vannes ...
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j'ai apprécié les conseils d'utilisation de ma chaudière donnés par le technicien
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mon mari étant hospitalisé pour un long moment - j'ai appelé votre société et le technicien est venu mettre ma chaudière en route sur position hiver dans l'heure qui a suivi je vous remercie infiniment
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tout a fait satisfait de l'accueil telephonique ,ainsi que de l'intervention du technicien
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Je mets 9 pour la recommandation car pour la même de prestation (maintenance), je payais moins cher à Pont-château, mais j'apprécie le fait d'avoir pu payer en 2 fois. Le technicien s'est montré poli, efficace et disponible.
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Toujours bien conseillé
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Technicien ponctuel , consciencieux et sympathique . il est également de très bon conseil .
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Toujours satisfait du passage du même agent
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j avais un premier rendez vous aucun technicien est venu sans prévenir j ai attendu tout l après midi .j ai envoyé un message un deuxième rendez vous m a été donné..mais aucun message pour prévenir comme quoi le rendez vous était maintenu.je pense qu au niveau secrétariat il y a des choses a améliorer. Pascal Audion.
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La personne était aimable , répondant parfaitement à mes questions . Une pièce devait être remplacée et l’on m’a expliqué pourquoi . Ce monsieur était très agréable .
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technicien compétant et a l'écoute du client
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Intervenant efficace et sympathique
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Personnes très incompétente qui mets de l'eau partout sans vraiment bien nettoyer et qui m'a fait une fuite de gaz lors de sa dernière intervention. Rien avoir avec le Monsieur de l'année dernière très compétent et soigné.
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Bon accueil téléphonique et prestation bien faite avec rapidité.
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dépanneur sérieux et aimable et se qui est bien que l'ont ne change pas de dépanneur tous les 4 matins
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Intervention efficace et rapide .je suis vraiment satisfait.
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Contact agréable avec l'agent intervenant - Intervention la première en début de journée ... il y a déjà assez de rappels concernant la date de l'intervention pour éviter le contact quelques minutes avant !
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Technicien très souriant et pro
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Sérieux, efficace.
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Problème de température avec ma chaudière à condensation. J'ai appelé le bureau à 10h30 et à 11h00 le technicien était chez moi. Félicitation ! Ça c'est réactif !!!!
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Oui suivi très professionnel
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le mercredi matin ou le technicien est venue mon telephone n a pas sonné je n ai pas pu le faire rentrer quand jj ai vu qu il m avait appelé j ai appelé l agence qui m a dit je vous l envoie demain a 13h30 premiere sur la liste pour ne pas attendre car je devait me rendre a st nazaire a 16h ne le voyant pas j ai appelé et elle avait oublié sur jeudi a 13h30 voila et il a du venir en vitesse du croisic
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Technicien au top qui donne des conseils en plus!!!!
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intervention ponctuelle et rigoureuse personnel professionnel et poli
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Très bien j ai eu tout de suite le devis pour mon radiateur à changer
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Service client facile à joindre, rdv facile à prendre, sac rapide et réactif, et technicien impliqué, sympa et prévenant.
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LE PRIX DE L'INTERVENTION 162 Euros EST UN PEU CHER .
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Intervenant impeccable, travail soigné. Très satisfait
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nous sommes très satisfait de engie home. service
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Sous contrat désormais depuis deux années, je suis totalement satisfait de l'accueil, du suivi administratif de mon contrat et des techniciens intervenant sur mon matériel.
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Très BON TRAVAIL
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l'intervenant , la même personne depuis des années, nous donne entière satisfaction en plus d'être très attentionné
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Le technicien qui est venue n avait pas connaissance de mon dernier problèmes, et j'ai bien peur avoir le même problème cette année
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Intervention rapide (entretien annuel). Pas de pb pour changer date d'intervention.
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La personne était très cordiale et ponctuelle après son appel téléphonique pour m'avertir de son arrivé. Un Monsieur Très professionnel .
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3 ans que Engie Home service intervient pour l'entretien de la chaudière et jamais de soucis
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Très professionnel !!! Au top comme d’habitude
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A la fin de l'intervention le technicien a réalisé un essai de mise en route de la chaudière en mode chauffage mais seulement à partir du mode ramonage. Il n'a pas pu la faire démarrer avec la termostat d'ambiance connecté à la chaudière. Elle en démarre pas sur ordre de de ce thermostat. Je vais demandé une nouvelle intervention.
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L’accueil téléphonique est parfait et le technicien également, il a volontiers répondu à mes questions sur la panne et le fonctionnement de mon appareil.
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Tout c'est bien passé sans souci Je suis toujours très satisfaite de vos prestations
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l'AGENCE DE ST NAZAIRE EST TRES ACCUEILLANTE MAIS AUSSI AVEC UN TRES BON SUIVI DES CONTRATS AINSI QUE LES INTERVENTIONS DE DEPANNAGE PEUT ETRE LE SEUL BEMOL LE RECEPTION LE SAMEDI EN CAS DE PANNE URGENTE DIFFICILE A POUVOIR LES JOINDRES MAIS CELA RESTE TRES PRO.MAIS JE SUIS CLIENT ENGIE DEPUIS 25 ANS ET ETANT PRESIDENT DE LA RESIDENCE DEPUIS 13 ANS JE FAVORISE LE CHANGEMENT DE CHAUDIERE VIS A VIS DES COPROPRIETAIRES EN FAVEUR DE ENGIE.
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Votre technicien est performant et très agréable. Très bons échanges.
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heureusement que j'avais un escabeau!!!!!! dans le rapport ,remplacement du filtre????? c'est moi qui l'ai fourni
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Ponctualité, efficacité, renseignement, conseil… tout était au rendez-vous. Merci
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Avis affichés par ordre chronologique