Évaluations clients Saint Nazaire
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pour un avis favorable a voir si le probleme pour lequel je vous ai appelé va vite se resoudre
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Trop de report d intervention pour non matériel à disposition pour changer là pièces des rdv qui servent à rien car au final doit refixer des rdv pour changer une pièces là en l’occurrence l’intervention est juste venue voir ce qu’il y avait comme problème « robinet d eau froide qui tourne dans le vide n étant pas habilité à le changer et ayant pas la pièce report d intervention deux jours plus tard sans compter le week-end
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Très bien. Dossier très bien pris en charge par l’ensemble de l’équipe commerciale et technique.
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Prestations annoncées, prestations tenues. Ca me change des politiques ...
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Nous avons un défaut de dsc. C'est bien de le signaler, mais j'aurais préféré des conseils pour faire la mise aux normes. Merci
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L'intervention du technicien n'était pas à l'heure prévue, mais la personne m'a prévenu de son retard.
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Votre technicien mérite une augmentation
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J'ai toute satisfaction avec votre entreprise.
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Diagnostic rater , presque 1 mois et demi pour l'intervention et toujours pas réalisé
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Technicien très correct professionnel
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intervention rapide , un technicien compétant et agréable
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ponctualite efficacité j ai pu poser des questions et surtout avoir un conseil
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Efficacité
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très bon services.nous sommes satisfait.
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Technicien parfait, prends le temps de bien expliquer, patient, souriant et a l'écoute. Tout était bien propre son départ.
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Le technicien venu pour la chaudière a laissé couler le radiateur car celui-ci est percé (aperçue de cela il y a 4 jours) au lieu de le vider...et il coule toujours !
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J’ai fait appel à vos services pour un bruit de la chaudière ( sorte de grondement) qui se produit à intervalles réguliers. Le technicien a changé la pompe mais le problème persiste. J’ai payé le remplacement de la pompe , sans aucune amélioration du problème.
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satisfait du service realisé
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Réactivité et professionnalisme parfait.
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Tout à fait satisfait.
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Aimable, ponctuel et efficace.
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Très bonne explication. Personne très agréable.
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tout c'est très bien passé .rien à redire
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Le point d’entrée est toujours le numéro client Il faudrait également accepter le nom de famille
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Tarifs élevés et en constante augmentation année après année pour un service technique de routine. Un rendez-vous non honoré mais bonne réaction du service client après réclamation.
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C'est le technicien ayant pour prénom AXEL qui est venu pour la révision et il a été très professionnel. C'est vraiment un excellent technicien .
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Pour cette première intervention, j'ai été très bien accueilli et guidé au téléphone. Le technicien a été efficace et de très bons conseils sur place.
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C'était super, j'ai pu régler mon problème de chauffe eau Thermodynamique quelques heures après mon appel.
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Intervention parfaite technicien très compétents et agréable
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cette personne bien a tout point de vue
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très -bien expliqué et commenté .
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Technicien critiquant son ancien collègue qui a quitté vôtre entreprise. Nous étions très satisfait de lui et n'avons pas trouvé très professionnel cette approche de ce nouveau technicien. Se permet de téléphoner pendant son intervention, tout en manipulant la chaudière... Nous pensons mettre un terme à ce contrat pour ne plus avoir à faire à cet individu.
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t Parfait
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Technicien COMPETENT
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Prise de rendez-vous express et spontanée par appel entrant suite à des annulations. Technicien extrêmement professionnel et pertinent dans son approche client. Très satisfait de la prestation.
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Super pro pour explication d'un devis de chaudiere et défendre les intérêts du client, il prend le temps de résoudre chaque problème, je dis chapeau à cette personne.
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Technicien sympa, très poli. Son nom n'apparait pas sur le compte rendu d'intervention ? Contacté juste 15 minutes avant son arrivée, c'est trop court pour s'organiser quand on bloque toute une demie journée pour se rendre disponible pour l'intervention.
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Service impeccable ....Très bien le petit coup fil avant l'arrivée du technicien !!
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Très bon contact avec le technicien qui est toujours ponctuel et efficace
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un service toujours au top .....à suivre
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Entreprise sérieuse et efficace. Les différents services répondent avec précision . Le personnel est aimable et disponible .
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Amabilité efficacité et exactitude
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personnel très aimable au téléphone, comme pour le technicien qui est intervenu à mon domicile
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Technicien hyper sympathique et compétent !
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Très professionnel, à l'écoute et compétent pour répondre à nos questions. N'a pas expédié le rv. Technicien agréable.
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Bon technicien,connaissant son travail et sait répondre au question qu'on lui pose.
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Bons renseignements très rapide, efficacité. Super commercial. Espérons que tout suivra pour le changement de ma chaudière gaz.
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La personne au téléphone très sympathique et le technicien compétent et sympa
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Bonne réactivité et bon technicien.
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efficacité réactivité bonne humeur de l'accueil téléphonique et du technicien
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vraiment très aimable a l'accueil téléphonique , technicien très sympa venu l’après midi même, un sans faute
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Parfait : accueil téléphonique et technicien
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Bon service adaptation à notre présence sur le camping
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Compétence , professionnalisme et conseils résument bien cette viste d'entretien du technicien Engie
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La visite du Technicien s'est effectuée dans de très bonne condition , les réponses apportées à nos questions excellentes .
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RAws
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Super satisfaite de l'intervention du technicien. Par contre, j'ai voulu me renseigner sur une facture pour l'entretien de ma chaudière, et là, je ne suis pas du tout satisfaite. Après quatre appels téléphoniques, le premier et le dernier étant à l'agence locale, j'ai réussi à avoir ma réponse auprès d'une employée compétente. Je déplore, comme pour toutes les autres compagnies (eau, électricité...) d'avoir à taper un numéro pour obtenir une personne qui puisse nous renseigner et d'être baladée d'un numéro à un autre.
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Comme d'habitude professionnel et courtois
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conforme a mes attentes
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la personne qui est intervenus très gentil juste surpris de vois que l'entretien de nôtre chaudière à été fait pour moi à la va vite habituellement le technicien utilise un aspirateur du produit pour nettoyer la chaudière cette fois si il na utiliser un chiffon !!! je regrette la personne que nous avions habituellement
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je suis vraiment satisfait des contacts que j'ai eu avec le technicien intervenant chez moi et de son professionnalisme
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Aucun détail sur ce qui a été réalisé sur le récapitulatif d'intervention... c'est pourtant l'objectif du document ! Une honte, le tout pour 200€.
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Le technicien a rapidement détecté d'où venait le problème et à répondu a mes interrogations. De plis il était très pro et courtois.
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Totale satisfaction pour l'interve.tion du technicien en particulier sa grande disponibilité
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Rapidité d exécution et explications du technicien.... rien à redire...
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Technicien sympathique travail sérieux à l écoute de nos problèmes
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LA MATINEE OU L APRES MIDI EST UNE TROP GRANDE FOURCHETTE, 2 HEURES CE SERAIT L IDEAL
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Agreable et professionnel
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Accueil téléphonique sympathique Technicien sympathique et compétent
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Très efficace et tres competant
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Rien a dire sur l’intervention rapide et efficace
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Intervention satisfaisante en tous points.
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Bonjour,tres satisfait de l intervention de votre technicien car il a trouvé un grosse anomalie chose que personne n avait vu au bout de 10 années d installation moi je lui dis bravo c est un vrai professionnel
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Très bonnes prestations sur notre chaudière avec un suivi attentif. personnel courtois et compétent
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Accueil téléphonique très comprehensif et arrangeant. Technicien intervenant, serieux et competent. Arrivé à l'heure prevue, Il a repondu à toutes nos questions et nous a donné de precieux conseils.
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Technicien intervenu le 19 mai très aimable et compétent.
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Très bien
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Ponctuel et compétent. Merci
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réponse personnalisée au téléphone. Technicien compétent et réponses à nos demandes.
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Gentil efficace
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Très professionnel.
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Très bonne relation client fournisseur avec le bureau de saint nazaire. Rien à dire
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Technicien agréable et compėtant, qui nous a donné des explications claires et détaillées sur la panne.
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Equipe très accueillante, aimable et réactive, de la prise de RV par téléphone à l'intervention du technicien.
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comme d'habitude service excellent
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J’étais répondu à tout les questions que j’ai souhaité.
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technicien tres synpa et serieux
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Technicien très agréable et consciencieux
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Ponctuel. Efficace
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Commande pièce et délai intervention trop longs,la panne est partiellement réparée,toujours pas d'eau chaude,doit nécessiter une 2ème intervention
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A l'écoute et serviable
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Technicien courtois, à l'écoute et de bon conseil et en plus il est beau gosse.
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Technicien très compétent
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Competence et serieux de vos agents sont toujours appréciés des clients. Continuez a respecter au mieux les rdv et fidéliser vos agents sur leur secteur
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Technicien parfait et efficace, mais difficultés lors de la prise de RDV. Mon contrat m'assure un dépannage 6 jours sur 7, mais lorsque je j'appelle pour un dépannage, impossible d'avoir un RDV avant une semaine minimum. Il m'a même été répondu que ce ne serait sûrement pas un samedi ! Ceci s'est produit lors des deux cas où j'ai appelé pour un dépannage, et ne correspond absolument pas au service qui m'avait été vendu lorsque j'ai signé mon contrat d'entretien.
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Personnel à l'écoute et sympathique. Je recommande.
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J'ai été impressionné par le professionnalisme de l'intervenant et son analyse de la cause de la panne.
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L'intervention s'est déroulée avec un technicien de qualité et à l'écoute du client
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Aucun problème, même en demandant de changer la date
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Contact, attention, disponibilité, gentillesse, au top !
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Avis affichés par ordre chronologique