Évaluations clients Cholet
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Accueil téléphonique très agréable et intervention des techniciens rapide et efficace.
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Prise de rendez-vous simple par téléphone ; le technicien s'est présenté le jour et à l'heure dite, il a pris son temps pour répondre aux questions en respectant parfaitement les gestes barrière. Travail parfait, propreté parfaite, contrôle de l'efficacité de son intervention avant de partir.
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Entretien soigné, et équipe très professionnelle.
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très bon contact. Bonne préparation à la visite, très professionnel.
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ouvrier trés professionnel grande difference entre celui de 2020
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bonjour, j' aimerais que l'on m' envoie un courrier avant que le technicien passe, car je n' avait pas reçu de courrier.
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L'entretien s'est bien passé mais pas de nettoyage de l'évier ensuite. Il y avait de l'eau tout autour de l'évier et par terre.
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Nous avons confirmé le RV par téléphone. Le technicien est venu comme prévu.
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Super travail comme d'habitude
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La personne qui a fait la révision de la pompe à chaleur était très professionnel et très agréable agréable
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Intervention rapide et efficace
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C est toujours avec gentillesse que nous sommes accueillis à au téléphone Mr Bellanger toujours aussi gentil minutieu il explique très bien gardez le il mérite beaucoup de considération
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Ponctualité ok gentilesse et explications claires du technicien Qentin sur la fonctionnalité de la pompe à chaleur
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Pas de soucis. Technicien agréable et professionnel.
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Jeune homme sérieux, travail consciencieux, a prit le temps de répondre à mes questions, merci
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Intervention rapide et très bien expliquée
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Bonjour ,l'accueil au téléphone super agréable,les les intervenants sont très à l'écoute c'est super sympa pour nous au moins des gens compétents
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Parfait
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TECHNICIEN AGREABLE SOURIANT QUI FAIT SON TRAVAIL CONSCIENSEMENT SON PASSAGE EST INVISIBLE SUR LE LIEU OU IL A TRAVAILLE TRES BIEN
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Très satisfais rien à dire
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C'est excellent! continuer de la sorte.
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La personne qui était intervenu est super
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Bonjour, Malheureusement je suis en location dans une vieille maison qui possède un vieux réseau de chauffage et devrait donc être rénové. Les techniciens découvrent des nouvelles choses à chaque venue et demande des devis aux propriétaires qui ne veulent pas investir... Sinon je pense que les techniciens sont compétents et très aimables à leur venue et font tout leur possible !
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Bonsoir, facile à contacter, et technicien agréable, les horaires respectés, je suis prête à recommander à mes amis où famille
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Très bon accueil même le samedi de bonne heure Dépannage rapide et efficace Dépanneur très sympathique
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confiance totale
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service de très grande qualité.bravo.JAM
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je suis très satisfaite des services Engie les personnes sont très gentil et très patient pour nous expliquer et nous montrer comment faire surtout avec moi qui va avoir 72 ans bientôt, je les remercie beaucoup, cordialement
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Chaudière bien fonctionnelle mais problème après la visite d entretien et ce n est pas la première fois. Du coup pour un entretien il faut 3 passages ( le 2 pour diagnostiquer le problème et le 3e pour avoir la pièce). La chaudière est récente, changée par le biais de votre société. Cela mérite un geste commercial il me semble...
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Rien à redire professionnellement et courtois
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Toujours très professionnel, à l'écoute du client, intervention rapide.
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Excellent contact avec plate forme téléphonique (prise de rdv, dépannage ) Contact tel du technicien avant passage très appréciable Gentillesse et sérieux des intervenants
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Des intervenants polis et discrets. Je n'ai pas la compétence pour analyser leur travail mais je fais confiance
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Intervenant sympa et efficace
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l'intervenant a été très professionnelle.
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Votre technicien a été ponctuel et très aimable et efficace.
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Je ne pense pas que ce n’est pas bien venu de demander de porter un masque avant s’ouvrir la porte nous n’avons signé aucun document.
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Personnel très professionnel technicien et secrétariat.
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C'est bien
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Vraiment au top et intervention très rapide. De plus le professionnel venu était très compétent.
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très à l'écoute et patient bon conseil merci.
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Le technicien nous a indiqué des réglages que nous ne savions pas, car on ne nous en avait pas parlé auparavant
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Rendez vous pris très rapidement Passage du Reparateur dès le lendemain Merci pour tout
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Thomas est un technicien chevronné qui de plus est un conseilleur de choix. de contact très agréable il nous a donné entière satisfaction
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service sérieux personne professionnel
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Depuis qu on est chez vous pas de problèmes du moins rien de grave
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Très bonne intervention de l'agent !
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Le chauffage indiqué toujours le même défauts ( h3) malgré le changement de piece
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Equipe très compétente, Toujours disponible pour répondre à nos questions et nous conseiller. Travaux très bien réalisés. Je recommande sans aucun problème.
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un rendez-vous avait été décalé d'une semaine pour cause d'un grand nombre de dépannage, prévénue de bonne heure le matin donc rien à dire ,parfait .
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Comme tout les ans, il annule le premier rendez-vous moins de 24h avant alors que c'est eux qui mettent le rendez-vous. C'est une habitude on en remet un.
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très professionnel et respectueux
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Accueil agréable et efficace
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Le technicien est intervenu rapidement et a su résoudre le problème
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tres pro super sympa
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Rien de plus intervention rapide agent de maintenance répondent aux questions demandes
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Super accueil téléphonique, toujours prévenus si retard. Très réactif. Les intervenants sont toujours disponibles si besoin de conseil
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A part un rendez vous reporté mais réalisé ensuite en temps et en heure, pas de soucis
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Je me croirais en vacances quand j'entend la voix de la standardiste. Le technicien est ouvert et poli
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bonjour,le contact a été très bon avec votre agent..r.a.s
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Par téléphone on m'a dit d'être présente entre 8h15 et 8h30. Je suis arrivée à 8h25. On m'a fait une remarque comme quoi j'étais en retard. L'intervenant m'a dit que j'aurai dû être là à 8h15. Dans ce cas, il faut dire que le RV est à 8h15.
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Engie Cholet ne connait pas ma chaudière à gaz (marque ROTEX). En conséquence, la panne n'a pas été réparée par le technicien Engie. J'ai dû faire appel à une autre entreprise.
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Intervenant très agréable tb conseil et explication sur intervention
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Ras
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Professionnalisme de l'intervenant avec les explications demandées
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Bon service un peu chère presque 9€/mois pour une maintenance annuelle
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Très bon service. À distance comme lors de l'intervention.
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dépannage tres rapide, accueils téléphonique et suivi parfait et surtout technicien expert, persévérant et voulant absolument régler le probleme. Félicitation à celui qui est venu me dépanné, un vrai professionnel.
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RIEN A REDIRE SUPER LE TECHNICIEN A BIEN REPONDU A MES QUESTIONS A PROPOS DE CHAUFFAGE
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Employés polis et agréables, ont tentés leur possible pour laisser la maison propre malgré la pluie.
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RAS
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Personnel très agréable et compétent
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Accueil agréable et techniciens très professionnels rien à redire
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J'ai appelé vers 9h00 du matin pour reparer ma chaudière et vers 11h00 elle est réparé. chapeau pour vous !Merci continuez ainsi..........
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Toujours tres content des services d'ENGIE et HOME SERVICE
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Demande de remplacement du vieux programmateur, non effectué, même pas refixè celui en place.
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Très bien très correct très gentil toujours prêt à nous renseigner nous on changera pas et le travail est bien fait
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Technicien sympa et il m' a expliqué le fonctionnement du radiateur
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Je ne peux pas dire mieux , c'est PARFAIT !
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Bon professionnel à l ecoutedu client
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rien de plus ( très bien)
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Très pro
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intervenant très consciencieux . Respect de l'horaire d intervention
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Le personne qui est intervenue est très professionnel. L appel pour prévenir de l'heure de son arrivée est très appréciable cela évite d attendre une matinée entière quand ont vous annonce un rdv de 8 à 13h sans plus de précisions... Professionnel très sérieux.
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Que dire cette personne est le must .Rien à dire de plus
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Juste parfait
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rien a dire de plus toujours satisfait du travaille fait
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Très bon accueil au téléphone . Technicien très professionnel.
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Intervention impeccable
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très bon service, technicien très correct et compétent, accueil téléphonique rapide et accueillant.
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tres poli
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C’est dommage que le service de dépannage ne travaille pas après 17 h
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Le technicien a oublié de remplir l eau pour la chaudière du coup eau froide et chaudière en erreur car le thermostat était dans le rouge
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petite intervention.tout s'est bien passé.cette fois -ci j'étais présent car en congés.je profite du moment pour vous faire remarquer la difficulté de présence lorsque les gens travaillent.pourquoi ne pas mettre une d'astreinte le samedi matin pour des interventions qui n'ont pû se faire dans la semaine.Bien Cordialement.
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Le réparateur respectueux des gestes barrières et très rapide et compétent
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Intervention pour changer un thermostat très rapide (quelques heures après notre appel téléphonique)
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Très bonne réactivité, et professionnel très compétent. Nous sommes ravis des savs
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bonne réactivité
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Intervention rapide et efficace.
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le depanneur a ete tres correct
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