Évaluations clients Cholet
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Service rapide et consciencieux
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Très bien les explications sont claires et lrs intervenants sont très professionnels
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Sérieux et compétence du technicien
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service parfait et rapide merci
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Toujours de bons conseils, merci beaucoup
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De bons conseils donnés pour le redémarrage de la chaudière et la "purge" des radiateurs.
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bon travail et beaucoup de sérieux ) conseiller en meme temps :
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Je recommande engie home service aux personnes que je connais dès que je peux car je ne suis pas déçu de vos services.
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Intervention à l'heure, informations précises !
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Bonne intervention propre et professionnelle rien a signalé merci cordialement
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service rapide après le contact téléphonique le technitien est charmant répondant a toutes nos questions
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bon conseil de l'ouvrier qui est intervenue R A S
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la pose de notre chaudière il y a un an à été mal effectuée , malgré la verification par un superieur qui n'a pas détecté une légère fuite de gaz et un mauvais réglage ce qui nous à occasionner une facture de gaz plus importante que prévu. cela à été constaté et règlé par le technicien qui à fait le contrôle annuel
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Personne très gentil efficace et très poli
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Super accueil téléphonique et rapidement dépanné par un jeune technicien très professionnel. Merci Engie Home Service.
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Très professionnel
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La personne qui est venue à été très compétente pour l’explication du chauffage et de la mise en route de celui ci ! Les radiateurs électriques c’était nouveau pour moi car dans mon ancien appartement c était chauffage au sol !
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nous avons eu un Monsieur très aimable qui nous a prèvenu de son arrivée proche..
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grand professionnel à l’écoute
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je suis chez Engie depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait du service après vente
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Technicien très professionnel .
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Intervenant disponible et agréable , à l écoute .
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technicien très à l'écoute ,suite à une nouvelle mise en service à bien pris le temps de donner les explications nécessaires pour le fonctionnement de l'appareil. je suis donc satisfaite de son intervention .
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Tout a été parfait . Juste une remarque : le technicien a voulu m'avertir de son arrivée avant de sonner chez moi mais un numéro "privé" s'est affiché et je n'ai pas décroché . Il serait sans doute préférable d'afficher un n° se rapportant à Engie .
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Je suis dans l'ensemble très satisfaite de vos services mise à part la mauvaise communication qu'il y a eu. Par ce faut je suis rester bloquer chez moi une après-midi à attendre pour que le soir on me rapelle pour me dire que je n'avais pas confirmer un créneau alors que ceci avait bien été fait.
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des bons professionnels
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Nous avons un abonnement. Engie nous contacte pour une fixée une date. Personnel très aimable. L'intervenant à l'heure, très professionnel et à l'écoute.
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Très professionnel
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Bonjour tout est parfait par contre pas encore reçu le compte rendu d’aujourd’hui par mail… Normal ou pas?
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Il n'y a rien à dire,très satisfaite des explications données pour le programmateur de la chaudière.
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Satisfaite du technicien, aimable et intervention tres bien.
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Je suis satisfaite.j’ai du changer mon RV et j’ai eu un autre RV rapidement
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Entretien de chaudière programmé pour l'après midi entre 14 et 18 heures. Timing respecté, technicien très cordial, sécurité sanitaire respectée, prestation réalisée très proprement. Parfait, ne changez rien.
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Rien a dire sinon très bien
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Je devais recevoir le devis au plus tard vendredi... nous sommes samedi... toujours rien.
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Technicien très à l'écoute, parfait nous a aidé a mieux gérer notre PAC.
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Cordial, respect..
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Si je suis ENGIE depuis des années ............. Alors, si je n'étais pas content je changerais !!!!!!
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L accueil à été très chaleureux et le dépannage très rapide Merci pour votre compétence
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les expllcations du technicien étaient satisfaisantes et claires au téléphone je n'ai pas eu de visite
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Célérité et competence
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En panne d'eau chaude jeudi 17: juin Intervention engie vendredi 18 juin : pressostat HS fuite ballon . Demande devis pour du neuf . Aucune info depuis .Appelle engie mardi 22 juin . Votre pub :" leader du dépannage " , permettez moi de douter .
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juste un rappel les chauffages du cartier ont été changer il y a 2 ou 3 ans et l'électricité remise au norme en même temps personne ne les a verifier depuis le début et sur tout pas suivie avec rigueur .
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Technicien très professionnel très courtois et avec de très bons conseils.
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Manque de respect
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Technicien agréable et compétent !
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J attends qu on me rembourse d un prélèvement de contrat sécurité alors que ma chaudière est à l arrêt je ne suis pas contente ce prélèvement est injustifie
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Bon conseil
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RAS Intervention dans le délai convenu et très professionnel et concernant le contact téléphonique rien à redire
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Ponctualité et gentillesse des techniciens intervenants
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je suis satisfaite du dépannage (vérification annuelle )
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Le plombier a été très professionnel. L'intervention aurait dû être placée le matin, et non l'après-midi, car il y avait beaucoup de travail pour changer le ballon. De plus, le point négatif est que nous avons été prévus la veille pour le lendemain de l'intervention, pas facile de s'organiser.
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J'attends le devis depuis 1 semaine
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il y a pas d'intervention technicien. car il a pas fait l'intervention. car il nous a dit qu'il pourrait pas intervenir. car il avait une autre intervention en urgence.
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Très efficace et agréable
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Je suis satisfaite de l'intervention du technicien qui a su rester discret. Travail consciencieux.
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enchanté duc techiticien très aimable explication très claire
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J'étais pas présent a mon domicile au moment de la visite du thecnicien seul mon épouse était présente. Autre chose quand vous tel, ne ne faites pas en appel inconnu ou masqué, car je réponds jamais à ces appels.
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Rien à redire Bon travail
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Juste un mot "TOP"
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Satisfait Engie le service est bien MERCI BONNE JOURNEE
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Technicien ponctuel, professionnel, sympathique. Sommes fidèles à ENGIE depuis plus de 40 ans via les différentes sociétés qui par leurs fusions ou rachats ont donné cette appellation ENGIE HOME SERVICES
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j'ai été contacté quelques jours avant pour annuler le premier RDV mis en place et en remettre un une semaine et demi après qui c'est très bien passé autrement R A S bon dialogue avec le technicien
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Ce n'est pas de votre fait, mais je fus assez navrée hier d'apprendre que le montant des aides annoncées en avril pour un total de 7500 € (déductible du devis puis de la facture) est ramené à 5000 € et que seuls 3000 € soient en réalité prévus d'être déduit ...
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Il serait souhaitable de ne pas relancer les factures impayées de 2021 alors que l entretien 2020 n est pas effectué,et la facture 2020 est réglée. Payer deux années d avances me semble incorrectes.
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Nous sommes très satisfait des techniciens qui intervienne pour les dépannage ,toujours aussi agréable ,rien d'autre à signaler
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Un technicien ponctuel, agréable, professionnel et à l écoute
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technicien très professionnel
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Aucune observation. L'intervenant se montre discret, extrêmement poli (c'est rare), il ne laisse aucune saleté, tout est propre, ik est rassurant. Cet intervenant mérite les félicitations de ses chefs.
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Engie Home Services Cholet accueil chaleureux technicien travail bien fait
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Le technicien m'ayant apeler 15 minute avant de venir m'ordonant de mettre un masque à l'interieur de chez moi (chose que j'ai refusée ) il m'a presque fais un scandale. Il faut savoir que sont boulot était au garage et dehor dans la cour et que lui oui devais porte un masque et qu' si il avais si peur il aurais pus ce servir en eau devant mon rentrée de cuisine puisque il y a un robinet et non dans la cuisine ou j'étais. Et la prochaine fois ne m'evoyez personne si le masque est un problème. Je suis chez moi et je fais ce que je veux DSL, par contre pour sont boulot je ne note pas ,ne suis pas experte mais demandez à vos ouvrier de bosser et non telephonne pendant 1/2 heure de penser que les clients ons aussi à faire .pour cela il ons des horaires en dehor de leurs boulot
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Je suis très alèse avec engie
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TRES BON ACCUEIL TELEPHONIQUE ET TRES BONNES EXPLICATIONS DU TECHNICIEN
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Technicien gentil, ne prend pas de haut, explique bien les pb avec des mots faciles à comprendre mais aussi explique son travail, les pièces changées ects....
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ayant un projet de pompe a chaleur ,nous avons eu la visite d'un technicien de l'agence de CHOLET 49 se prénommant Quentin ,très sérieux a l'écoute et qui connait très bien son sujet .. nous avons choisi ENGIE car déjà client en fourniture électricité avec les conseils de Mr DAULOIR Benoit de l'agence de Romorantin Lantenay 41 qui aussi travail en vraie professionnel a l'image d'ENGIE .je peux vous assurer que je m'efforcerais de venter votre SERIEUX et COMPETENCES
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Très déçue de l'intervention d'hier jeudi 7 mai. Hier soir, chaudière en alerte, ni eau chaude ni chauffage. Après demande insistante, j'ai obtenu une intervention cet après-midi avec précision de créneau horaire. Je ne tenais pas à attendre tout un après-midi 2 jours consécutifs.
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Contact très bien et travail effectué correctement
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ça fait très longtemps que nous sommes abonnés chez vous et jusqua ce jour toujours satisfait de la prestation
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Le technicien qui est venue contrôler ma pompe a chaleur était très gentil et as vraiment tres tres bien contrôler et ma donner de très bon conseils
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Tres bon commercial , polie est très bien respecté les règles sanitaires .
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technicien tres bon en conseils et explications diverses.
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Technicien toujours très compétent comme d'habitude.
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Lors de cette intervention, j'ai constaté que certaines vérifications nécessaires n'avaient pas été réalisées lors des entretiens précédents. Il serait utile d'avoir la liste des opérations à réaliser dans le cadre d'un entretien courant.
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Pro, discours clair
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Le technicien souriant et agréable !
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rien à redire
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Aucun souci. Amabilité, professionnalisme, respect des procédures.
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J'apprécie toujours l’amabilité, la disponibilité et les explications des techniciens d'Engie Home Services
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Toujours satisfaite du service fidèle depuis 40 ans
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tout c est bien passer rien a dire parfaits
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Personnels très a l écoute
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Très satisfaite de la prestation, des explications très claires, du professionnalisme. Je suis cliente depuis plusieurs années et j'apprécie beaucoup le service de la société Engie Home Services
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Le problème a été résolu pendant une semaine seulement. Obligé de rappeler pour nouvelle intervention donc pas très fiable
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Bjr l'intervention entre le locataire sortant et le locataire rentrant est inexistante chez vous puisque cela fait deux fois que vous intervenez et il y aura une troisième fois et un changement parteil de pièces ce qui augure ďautres interventions dans un avenir proche Cdlt Didier un locataire Maine et Loire habitat
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pour le moment Engie nous satisfait
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Intervention très efficace et très professionnelle
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Employé super agréable et bon travail
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Un personnel au top que ce soit de la standardiste aux techniciens
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Nous sommes toujours bien accueilli
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En panne de chauffage depuis janvier, intervenus plusieurs fois avant d’être enfin et j’insiste bien sur le mot ENFIN réparé. 3mois et demi que le chauffage tourne en marche forcée, évidemment grosse consommation d’électricité. Très très insatisfait de votre prestation
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Avis affichés par ordre chronologique