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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn petit papier glissé dans ma porte pour me prévenir du jour ou le technicien passe… je penses que j’aurai préféré un sms en fait…
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, personne sérieuse dans son travail.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBon service.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien ok mais juste dommage que les créneaux horaires ne soient pas plus précis (on bloque une demie journée sans trop savoir à quelle heure sera l’intervention)
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPremier appel EXTRÊMEMENT décevant avec une personne étrangère qui ne comprend pas ce que je lui explique (malgré 5 explications) et qui me dit qu’il n’y a strictement aucun créneau de libre. Deuxième contact moins d’une heure après avec une femme charmante qui me trouve un rendez-vous d’urgence dans l’après-midi. Le technicien a été extrêmement aidant et agréable.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPasser 3h30 à attendre , le jour de l'intervention , c'est un peu long. çà nous oblige à etre bloqué à la maison.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention au top. Explications de l entretien effectué .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours disponible sérieux et technicien professionnel
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant Professionnel et à l'écoute. Rien à redire
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersQue ce soit au niveau de l'accueil téléphonique jusqu'à l'intervention des techniciens il n'y a rien à redire
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactive et explications claire sur place
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité et conseil
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a passe trois fois moins de temps c,etait en fin de journee
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout d'abord nous avons attendu 3 mois entre l'acceptation du devis et l'intervention sous prétexte de la disponibilité des pièces à changer ! Or lassés d'attendre nous avons recherché début septembre les pièces énumérées sur le devis avec leur référence Engie et elles étaient toutes disponibles sous 3 jours. Ayant envoyé à Engie Home Services les références des sites où ces pièces étaient disponibles, nous avons aussitôt et comme par magie été informés que les pièces étaient arrivées !!! L'intervention par elle-même n'est absolument pas satisfaisante : - La chaudière a affichée "Manque d'eau" car le ballon n'avait pas été ré-empli ! - Les paramétrages de la chaudière : mode automatique ( réglage précédent ), date et heure n'ont pas été restaurés ! - Le volet protégeant les commandes, qui reconnaissons le était déjà déficient, est maintenant cassé c'est à dire impossible à tenir fermé ! - Dans le retour du devis nous avions demandé à conserver les pièces et éléments remplacés or rien ne nous a été laissé ( étant absent dans la journée le technicien n'a rien restitué à son départ ) ! Bien à vous Huguette & Claude MERLET
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrouvé la panne mais pièce en commande.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne venu à mon domicile était très sympathique et professionnel.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème, comme les autres années cela se passe très bien.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique convivial et passage à l’heure prévue du technicien. Satisfait de la prestation
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersÇa s'est très bien passé, serait-il possible pour l'entretien d'avoir toujours la même personne?
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersavoir le même technicien compétent : c'est très bien
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