Evaluations clients Brest
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RAS, tout est OK
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Bonne Prestation. Bonne explication pour la mise en route. Je vous recommanderais. Technicien bien formé. Merci.
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Personnel très compétent de l'accueil téléphonique a la prise de rendez-vous Jusqu'au technicien. Je remercie vraiment pour leur compétence et relations de dépannage très rapide.
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TECHNICIEN AU TOP QUI CONNAIT PARFAITEMENT SON TRAVAIL
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Technicien très compétant, très pédagogue et de très bon conseil. Merci à lui pour toutes ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
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personnel agréable , professionnel, à l'écoute
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Très satisfaite de la réactivité pour la réparation de ma chaudière car rendez-vous le jour même.
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Très bien étant abonné à engie, je ne connaissais pas ce service
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Tout à fait prête à le recommander!
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Pour l'instant rien à dire , plutôt satisfait
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Votre technicien travail proprement et à l'heure dite
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L intervenante est très professionnelle et bien sympathique
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Malfaçons sur la chaudière depuis son installation qui date de 3 ans, Problème résolu y a 1 an, maintenant il faut changer le vase d'expansion et en plus faire un désanbouage C'est trop de problèmes je n'ai plus confiance Cordialement
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S'agissant d'une urgence , prise en charge du dossier rapide par Engie Home Service. Très satisfait de l'intervention du technicien , travail soigné et rapide Bonnes explications pour l'utilisation de la nouvelle chaudière .
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Tout est parfait. Seul le prix de l’entretien est légèrement trop élevé.
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J'ai un contrat entretien chaudière + VMC double flux. Je suis client depuis de nombreuses années et vous n'avez changé les filtre qu'une seule fois. J'attendais cette fois ci une amélioration de vos services grâce à mes remarques en réponse à vos nombreux rappels pour le règlement. Je constate que vous êtes "meilleur" pour la facturation que pour la prestation elle même sachant que le VMC est toujours du même modèle et que je vous avais envoyé un rappel des références pour anticiper sur le modèle des filtres à changer, mais sans succès...
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N. *
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Notre chaudière est annuellement entretenue avec Engie via un contrat d'entretient. Nous allumons notre chaudière après que votre technicien soit intervenu pour effectuer l'entretient annuel. Il est passé cette année le7/11 et votre équipe a du venir 4 fois car un disfonctionnement existait et persistait. Bilan: 4 interventions en 15 jours et une facture de 457 € Pas mal pour des pros.....
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Intervention rapide, efficace. Des professionnels sympathiques et qui prennent le temps de vous expliquer. Travail propre.
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Technicien très competent
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Personnel compétent et impliqué
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
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Bonne Prestation. Le travail est soigné. Les souhaits demandé très satisfaisant.Il reste la mise en route le vendredi 26 après midi . Le dossier bien préparé. A vous recommander. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Travail propre et consciencieux. Le technicien ayant effectué l’installation était vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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Technicien très compétent et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE J. *
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Intervention à l'heure, bon entretien, technicien aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE O. *
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Parfait, le technicien était très gentil, il a répondu à toute mes questions !
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Personne a l écoute qui connaît bien son boulot et de très bon Conseil
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Rien de spécial à dire.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
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Intervention rapide et efficace. L agent hyper...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Accueil téléphonique très cordial et professionnel. Techniciens toujours rapidement disponibles et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES I. *
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Le dépanneur est intervenu plus tôt que ce qui avait été planifié, se rendant disponible. Vraiment appréciable. Un grand merci
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Très bons contacts téléphoniques avec la personne de l agence et avec le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Bien, satisfait
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Professionnels très efficaces ,sont à l écoute et interviennent rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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L'aide apporté pour l'instruction du dossier ,les démarches pour maPrimRénov et explications faites par le technicien sont les bienvenues, ensuite pour le suivi des travaux de A à Z à venir sont un plus. Je recommande ENGIE-Home Services.
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Technicien très gentil et disponible. Il s'est adapté au besoin que j'avais pour l'appartement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
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excellent sur tous les points
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J’attends le devis et la pose
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Installateur pompe à chaleur au top,agréable et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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L accueil telephonique ont fait le maximum et tres aimablent . Le technitient tres competant et de bon conseil ,
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *
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Rien a dire
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Bonne coordination et bonne écoute
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Intervention entre 8h et 13h....faudrait penser à réduire le créneau horaire
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Depuis que je fais l'entretien de ma chaudière par Engie anciennement Savelys, je n'ai pas eu de mauvaise surprise concernant l'exactitude ou la qualité des interventions Merci
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Les gens de ENGIE sont sympathiques et compétents
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Rien à dire, technicien très sympa et professionnel. Secrétaire à l'écoute et très aimable.
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Merci pour votre rapidité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Bonne approche et bon premier contact.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Un technicien très sympathique et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *
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Je ne suis pas spécialiste dans le domaine, mais le technicien m'a semblé tout à fait sérieux et compétent.. A voir par la suite
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Toujours aussi accueillants, réactifs et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Techniciens très compétents et sympathiques Très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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Il est dommageable d annuler un rdz vous la veille alors qu une demi journée de travail a été posée pour pouvoir l honorer.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Très insatisfait de la première intervention, ce qui à déclencher la seconde intervention d'un autre technicien. Le second technicien très professionnel m'a réconcilié avec Engie
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Une équipe réactive et toujours disponible malgré la Somme de travail
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Le technicien est très compétant très sympathique et très pédagogue. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Un appel téléphonique à 11h00 , très bon accueil , après explication du problème , rdv fixé dans l'apm . A 13h30 appel du dépanneur qui arrive . Je lui explique le problème , il me dépanne tout en m'expliquant la panne . Dépannage vite fait bien fait , merci mr le technicien pour votre professionnalisme et votre écoute , vous avez répondu à mes questions et réglé mon problème de chauffage .
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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J’avais réglé l’abonnement annuel en adressant un premier chèque du montant total... puis en adressant quelques semaines plus tard un second chèque à tors. Ce second chèque m’a été retourné : j’ai apprécié l’honnêteté de la démarche. L’intervention du technicien a été réalisée à l’heure convenue et de manière efficace. Tous mes encouragements pour continuer sur cette voie ! Une suggestion : la confirmation en guise de rappel par sms suffit, le carton de rappel dans la boîte aux lettres ne s’impose pas.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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respect des dates d'intervention , personnel efficace et discret, et à votre écoute.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Bravo à Frank et merci à toute l’équipe pour cette intervention difficile !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Monsieur Gueguen est particulièrement un vrai professionnel.... Certains de vos techniciens n'ont pas son professionnalisme...
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Serge est un technicien très professionnel et efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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Cela fait huit ans que je fait entretien de ma chaudière avec engie et je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Pas de commentaire à faire lorsque l'on est satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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professionnel , sympathique et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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le technicien m a bien expliqué l installation pour la pompe à chaleur
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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parfait ☺️
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Dépannage rapide, je suis très satisfait La personne qui a pris ma demande au téléphone, comme le technicien sont très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Bonjour toujours disponible et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Disponibilité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Visite avec respect des "normes" en vigueur, intervention effectuée par un "pro".Tout est dit!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Accueil téléphonique pertinent et efficace quand cest avec l'agence locale brest guipavas mais totalement inadapté quand c'est avec la plateforme téléphonique relation client
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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bonjour je suis content du service , j ai ma chaudière à changer mais vous ne le faites pas je suis obligé de voir un autre fournisseur c est dommage .
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Très contente du travail effectué, jeune technicien agréable et surtout extrêmement poli. Employé à conserver.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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l'entretien de notre chaudière se fait toujours dans de bonnes conditions, tant pour la prestation elle-même que l’amabilité et l'éventuel besoin de disponibilité pour un renseignement de la part du technicien...
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Comme tous les ans l'entretien de la chaudière est effectuée par un technicien compétent la chaudière fioul qui a maintenant 22 ans tourne comme une horloge donc je suis très satisfait de ce contrat d'entretien très bonne réactivité pour la réponse aux emails je recommande comme tous les ans cette société
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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personnel competent
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J’avais besoin d’un rdv pour être guidé concernant la modification de l évacuation de ma chaudière. J’ai eu un rdv rapide et le technicien qui est passé m’a très bien renseigné. Toujours satisfait du technicien qui est le même depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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Pas de nouvelles pour le moment pour notre chauffage et en plus personne ne trouve notre dossie
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *
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Merci pour votre réactivité et vos conseils. Tout était parfait depuis la prise en charge téléphonique de ma demande, le délai d'intervention, (environ 30mn après mon appel) et la qualité d'intervention de votre technicien, très sympathique, efficace et pédagogue. Je suis de nouveau pleinement satisfait de votre société.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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technicien tres professionnel ayant pris le temps de faire un diagnostic complet.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Les années antérieures, j'étais contacté par Engie pour prendre RV. Cette année, j'ai dû faire la démarche ce qui n'est pas une gêne en soi...mais j'aurais pu oublier. Par contre, l'accueil téléphonique a été chaleureux et la secrétaire a pu faire venir le technicien auquel je suis habitué
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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rdv pas précis du tout , pas prévenue que la chaudière n'a pas été livrée, pas de mail, rien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Accueil téléphonique très bon. Arrangeant au niveau de l'horaire d'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Notre chaudière est toujours en défaut pas d’eau chaude ni de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Appel dans la matinée du Samedi passage du technicien avant 14h et diagnostic le jour même. Une vraie réactivité
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Un problème de chaudière qui par opportunité dans le planning se transforme en un changement de chaudière dans la journée. Merci au technicien et a l’installateur.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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J ai attendu toute une matinée l intervention comme écrit sur le courrier. Or on se présente à 11 heures 40 pour me dire qu il y en a piur 40 minutes or à midi j avais un rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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très difficile a vous joindre par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *
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Explications très claires et réponses à l'ensemble des questions posées
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Merci de préciser l heure d intervention, comme tous les ans............
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Parfait réactif et pro
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Technicien très sympa, intervention pour un devis pour un éventuel changement de chaudière, connaît très bien son métier et nous a bien guidé dans nos choix sans chercher à forcer la vente de certaines options.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *
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Une petite équipe sympathique et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Tres decue par le passage. Le technicien m a annonce une heure d interventioion. Au bour de 45min il a terminé. Je lui ai demandé de m expliquer le fonctionnement il a refusé. Et est parti. Je n ai pas eu d explication sur l entretiens de la vmc. Pas lui mais qui ? Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Service réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Ras très bon accueil au téléphone et intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Très satisfaite de l'intervenant, ainsi que ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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