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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiécontact téléphonique mail de rappel : très bien.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéremplacement de ma chaudière : travail très propre, soigné, et en plus votre plombier était fort sympathique et de bon conseil
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéservice téléphonique ,rapport avec le technicien agréable et efficace
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiétechnicien efficace et discret
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLes deux échanges téléphone se sont bien passés ainsi que le passage du technicien ,je suis en attente des devis ainsi que de la proposition concernant le gaz et l'electricité
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiérien a dire - tres propfessionnels
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéje pensais que la révision aurai duré plus longtemps 15minutes pour les documents administratifs plus 6minutes pour l'entretien retirer le cache puis les toiles d’araignées point final faut il être specialiste pour faire CA facture 216€
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéManque de communication entre le secrétariat et les techniciens. Je les avais appelé pour une fuite d'eau
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiépremier rv manqué, nous n'avons pas été avertis... second rv prévu vers 9h30 le lendemain: arrivée du technicien vers 8h30 sans avoir été prévenus...
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide mais en attente de la pièce de remplacement !
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRéactivité et compétences
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéaucun problème, tout le monde et as l'écoute
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéacceuil telephlonilque agreable et reactif,le technicien a ete très professionnel et sympathique .
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéle technicien est venu une première fois juste pour voir me disant que je recevrais un devis. J'ai du appeler pour réclamer le devis après 15 jours sans nouvelle. Ensuite j'ai du appeler pour avoir un RDV car même après avoir laisser un acompte et devis signé pas d'appel pour un RDV. Pièces pas arrivées. Ensuite j'ai encore appelé toujours pas de pièces je leur ai demandé si les pièces avaient bien été commandées. Troisième appels toujours pour un RDV mais pas de pièces. Enfin elle se renseigne pour savoir si les pièces ont été commandées. Hourra un appel les pièces sont enfin arrivées mais le devis n'est pas complet. Elle doit voir avec son chef. 5 jours après je rappelle je tombe sur une autre conseillère qui me donne enfin un RDV et que le complément de devis se fera avec le technicien. Vu la facture je lui dis que cela fait cher. Seulement à ce moment elle me dit sauf si vous prenez un contrat annuel. Je lui demande des explications sur ce contrat. Nous tombons d'accord pour le contrat annuel. Il aurait peut-être du commencer par ça. Cela aurait été plus vite. Bref, une perte de temps et d'énergie et un manque de professionnalisme. J'ai été patiente. Heureusement le technicien connaissait le matériel.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention claire et efficace. Bonnes explications, détaillées.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne suis absolument pas content de l'accueil téléphonique. Je ne remets pas en cause la correction des intervenants au téléphone pas du tout. Mais la politique mensongère du dépannage 7 jours sur 7 oui. J'ai appelé le samedi 3 avril à 8 h 20 je suis tombé sur une plate forme. La personne que j'ai eu au téléphone était très aimable et m'a indiqué me mettre en dépannage d'urgence (plus de chauffage plus d'eau chaude), et que j'allais être rappelé. J'ai recontacté 3 fois la fameuse plate forme et bien sûr rien ne s'est passé d'ailleurs l'après midi le téléphone sonnait occupé en permanence. Donc 3 jours sans chauffage et eau chaude. Si on m'avait prévenu tout de suite le samedi qu'il n'y aurait personne, j'aurais pu au moins essayer de trouver un chauffagiste local pour me dépanner. Mardi matin 5 avril 2021 j'ai eu quelqu'un vers 10 h à l'agence de Plérin qui m'a envoyé un technicien l'après midi. Quand on entend vos messages enregistrés d'accueil c'est irritant au plus haut point quand on sait qu'on va passer tout le week-end dans le froid.........C'est de la publicité mensongère, il faut le dire.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiétrès réactif
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJe vous ais transmis un mail
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiétres accueillant et professionnel
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéIl serait sympa de prévenir lorsque que le technicien ne peux pas passer le jour du RDV et respecter l’horaire défini pour le deuxième RDV
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