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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifié1 ans que j'ai la pompe à chaleur toujours mal réglée nous sommes loin des 20 degrés promis nous vivons avec 14 à 16 degrés malgré que la visite du technicien hier on reprend RdV lundi comme je n'ai pas pu les avoir samedi 13 février à voir plus tard dommage car le jeune technicien était à la hauteur mais les aléas de la pompe à chaleur ont fait que ....!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéaprès plusieurs intervention le problème n'est tj pas résolu
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi était très sympathique et très professionnel, très à l'écoute de mes questions, et il a su répondre à celles-ci, avec toutes les explications qui s'y rapportaient. Je trouve que c'est important d'avoir face à soi une personne qui connaît bien son métier.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéje suis pas content du tout en panne depuis le 8 novembre et on me change une carte après moteur ventilos et maintenant une autre carte et ca ne marche toujours pas il reste que le compresseur technicien incompétent .je suis dessus
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéUn grand merci de vous déplacer autant de fois que necessaire pour chercher à améliorer le degré de température ds une maison sur 3 niveaux où la chaleur ne monte pas !!! Nous allons y arriver ; merci au technicien vraiment top !.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéL accueil téléphonique on ne prends plus de clients me répond la personne de plerin. Celui de plerin est le seul à avoir soi disant des techniciens pour dépanner des chauffes eaux thermodynamique et j ai un message d'erreur. Intervention entre 9h et midi obligé de prendre bcp d heures. Le technicien appelle le SAV qui lui dit quoi faire. En attente d un devis.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVendredi 12 février 2021, J'ai téléphoné pour avoir le compte rendu de l'entretien de ma chaudière du 9 février car ma maison est vendue. On me dit que on me l'envoie et que je peux le trouver sur mon espace personnel. Je reçois le compte rendu du 20 février 2020 et sur mon espace personnel c'est la même chose . Si le CR est perdu merci de programmer en urgence une seconde visite . Le technicien avait également laissé un robinet ouvert, fuite d'eau.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait même si l'intervention a été attendu 3 semaines apparemment à cause d'un problème de pièce...
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéPac en panne depuis vendredi. Appel des ce jour là. Rdv pris pour le lundi( aucune possibilité avant). Mais personne n'est venu! Appel à nouveau mardi à la 1ere heure et pas de rdv possible avant le lendemain. Le technicien était particulièrement désagréable. C'est un problème récurrent: à chaque entretien annuel nous signalons qu'il faut remettre de l'eau dans la pac mais le technicien ne le fait jamais. Nous sommes donc obligé de faire intervenir quelqu'un systématiquement dans les semaines qui suivent
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéCourrier du jour du rdv .technicien aimable et pro.accueil téléphonique parfait suite à mes questions. Je recommande à 100%. Continuez ainsi
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTout est parfait de l'accueil téléphonique au professionnalisme du technicien !
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe premier rendez-vous n'était pas possible pour l'agence de ST Brieuc car ils avaient trop de dépannages . Nouveau rendez-vous un mois plus tard . J'ai attendu toute l'après-midi sans que personne ne vienne . Nouveau rendez-vous trois semaines plus tard pour lequel j'ai fait déplacer au matin un rendez-vous important pour être présente tout l'après-midi . Le technicien informe une heure avant le créneau prévu, soit en fin de matinée, qu'il viendra plus tôt et qu'il ne peut pas attendre mon retour . Par ailleurs j'ai spécifié par deux fois que je suis malentendante et que je ne peux communiquer que par sms ou mail . Mais cela n'a pas été pris en compte et le technicien l'ignorait . Par chance ce jour là j'avais quelqu'un pour répondre à ma place ce qui n'est pas toujours possible, vous voudrez bien m'en excuser . A ce jour je n'ai toujours pas eu de première visite d'entretien . Enfin je constate que si j'ai besoin d'un dépannage il n'y a pas d'autre option que de téléphoner . engie Homme Services n'a donc de services que le nom ? dire que je ne suis pas satisfaite est un euphémisme .
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRéactivité, amabilité,efficacité, respect des délais et des consignes de sécurité .
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiétrès satisfait de l' intervention du technicien . travail bien effectué.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéDépannage en urgence hyperefficace
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéNous avions suite à notre abonnement annuel un contrôle le 27/01, nous avons vu personne, reprise de rdv le 05/02 à 9h, personne à l'heure demandée, rappel, la personne devait en faire part au chef d'atelier et me rappeler avant midi, mais évidemment cette personne ne m'a même pas rappelé, désolant manque de respect, donc à ce jour nous n'avons plus de rdv. Mais nous avons payé l'abonnement de 2020 avec un service que nous avons pas.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéTrès compétent avec de très bons conseils pour économiser de l'énergie
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéau téléphone de plérin 22600 je suis très satisfait de l'accuiel super. fabienne essai de satisfaire le client au mieux
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEntretien très bien exécuté sans chercher absolument à vendre une nouvelle chaudière.Des conseils techniques toujours bienvenus
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