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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiésur une situation très difficile, embouage de l installation de chauffage depuis l origine, le technicien a déployé une grande énergie et technicité pendant des jours. le résultat final n est pas là, mais le technicien a déployé tous les moyens possibles. travail sérieux.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéintervention qui s'est très bien déroulée, rapide et efficace et l'intervenant était très sympathique
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéImpeccable - et Jean Philippe que je connais très bien - très gentil et très agréable etc....................... non pas contacté - on se connait très bien
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéL'entretien de mon matériel c'est parfaitement déroulé. Le bémol que je peux apporter est que c'était mon troisième rendez-vous pour obtenir cette prestation et nous somme bloqué sur un créneau de 4h. Me concernant, tous les ans, l'entretien est repoussé 1 à 2 fois pour des motifs divers.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien n'a pas voulu réaliser l'entretien de la chaudière de mon appartement dans un immeuble récent. La chaudière était connue de vos services car vous avez déjà réalisé l'entretien de cette chaudière deux fois et vous n'avez pas prévenu que l'entretien ne pouvait potentiellement pas être réalisé.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéGlobalement nous ressentons une bienveillance de la part de tous les acteurs, de l’accueil téléphonique aux techniciens intervenant sur nos installations.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéEnseigne de confiance
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiépersonnel très professionnel
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéle technicien n'a pas hésité à intervenir tard afin de remettre ma chaudière en état de marche, a trouvé rapidement les causes de la panne et y a remédié
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéAgent qualifié et sympathique.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétent et sympathique
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, efficace
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, travail propre, efficace
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLe délai entre la commande de la pièce défectueuse et la nouvelle intervention du technicien a été particulièrement long : intervention sur panne le 18 février, nouvelle intervention pour réparer avec la pièce enfin disponible : 9 mars soit 19 jours. En plein hiver, 19 jours sans chauffage (ce qui n'était pas le cas) pourraient être très douloureux.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe tiens à indiquer que l'intervention de Sébastien qui a eu lieu hier a été très professionnelle, son équipement lumière frontale, pièce pour réparer ma chaudière c'était le premier technicien sur 4 interventions en un mois avec un tel équipement je le remercie pour son intervention bravo à ce professionnel
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien comme il n’existe plus Aimable et d une grande connaissance technique
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPersistance de l'intervenant pour trouver la panne et trouver la solution. Parfait
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, la pompe de relevage reliée à la chaudière est tombée en panne. J'ai contacté Engie pour le signifier, suite à mon appel l'intervention a été rapide, mais mauvaise surprise, une fois la pompe changée le technicien me présente une facture à payer alors que je bénéficie du contrat tout inclut pièces/MO/déplacement. L'explication: la pompe bien que reliée à la chaudière n'est pas la chaudière et seule la chaudière elle même est garantie dans le contrat. Ceci est certainement écrit dans le contrat que j'ai signé, mais le découvrir aujourd’hui c'est très décevant pour moi qui croyais me payer la tranquillité en prenant le contrat d'entretien le plus cher...
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLe mal était bénin ( selon le technicien), mais les symptômes importants ( fuite d’eau du radiateur). La réparation a été très bénéfique. Merci beaucoup. Mon ignorance m’a coûté un peu cher !
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéFairé déplacer 2 personnes au meme endroit pour un ballon d'eau chaude c'est quand meme dommage et un manque d'optimisation des couts de transports. Je n'ai une etiquette que sur un seul de mes 2 appareils. J'ai été obligé de faire un reset de la chaudiere en rentrant chez moi, qui a du surement annulé d'eventuels parametrage mis en place par la technicien, car le chauffage ne se mettait pas en route avec 3°C dehors .....
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