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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéReparateur, très aimable et très professionnel
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel aimable beaucoup bien veillante super
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très très bien travail très propre je suis vraiment contente de service je recommande à tout le monde
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien devait passer entre 16h et 17h30. Il n'est pas passé et a appelé à 17h30 pour dire qu'il ne pourrait pas venir. Pas de souci, il s'est expliqué et excusé. Cependant, on devait me rappeler aujourd'hui pour reprendre un rdv mais rien de fait. Il va falloir que je rappelle. Par contre, je reçois une enquête satisfaction suite à la visite du technicien qui n'est pas venu ! Je ne peux être qu'insatisfaite. Ce n'est vraiment pas sérieux ! Plusieurs rdv de suite et à chaque fois des problèmes => Gros gros manque de sérieux et accumulation d'insatisfaction ! Je me pose sérieusement la question d'aller voir ailleurs ! Car depuis le mois de novembre, 4 visites et le problème sur ma chaudière, n'est toujours pas résolu ! C'est fou. Il va encore falloir prendre un rdv et se rendre disponible sur une plage horaire d'une demi-journée ! Gros gros manque de sérieux ! C'est hallucinant.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l intervenant et de son travail ponctualité prop reté et bonne presentation merci.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien discret et compétent. L’entretien annuel et la réparation ont été effectués avec qualité et d’un grand professionnalisme. Rien à voir avec le technicien précédent où j’avais été mécontente et déçue
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéInterventions parfaite Personnel très aimable
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai eu 2 accueils, le premier était avec le secrétariat ENGIE des Bureaux de REIMS, très bien mais le second avec la plateforme téléphonique beaucoup moins bien. C'était impersonnel, la personne n'était pas à l'écoute de mes interrogations. Bref, je préfère avoir à faire au secrétariat de REIMS qu'à la plateforme.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a trouvé la panne donc satisfait
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifié3 plus de 3 semaines sans chauffage et eau chaude …. Personne au courant .. malgré plusieurs appels !!!! ??? Et la venu d un plombier qui a pourtant appelé un chauffagiste pour lui demander des renseignants par rapport aux codes erreur et essayer de redémarrer ma chaudière … une pièce en commande pas arrivée .. mais qui n aurait pas solutionné les soucis … les pièces étant sans doute déjà en stock pour la panne .. bref au bout de 3 semaines er 2 jours .. je récupère du chauffage mais encore un soucis ( chaudière s arrête et un bruit monstrueux qui s entends de dehors .. impossible de vous joindre le samedi ( pas de rei se ) à lundi donc en espérant vous avoir
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéToujours le top en SAV, dés l'accueil au tél ainsi que le relationnel avec les techniciens. Remerciements à l'équipe.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBon travail du technicien.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéle technicien qui est intervenue très polie très aimable clair dans ces explications très. professionnel
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable explique ce qu il fait travail soigné
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéComme d habitude ,satisfait de l intervention . Accueil téléphonique et prestation au top
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très sérieuse
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéDepuis que j'ai mes 2 contrats d'entretien, a chaque intervention d'engie je suis satisfait. Les techniciens sont efficaces, aimables et donnent des conseils sur mes appareils.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéService de qualite
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéVISITE RAPIDE ET INCOMPLETE : MON CONTRAT PREVOYAIT UN RAMONAGE QUI N'AVAIT PAS ETE FAIT; LE TECHNICIEN N'AVAIT PAS LE MATERIEL!!!
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