Évaluations clients Reims
-
Modifier Signaler
Le technicien est rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention qui a duré 15 minutes, pour plus de 150 € ... Je ne sais pas ce que Engie a fait/vérifié/contrôlé sur mon chauffe eau.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonne équipe...accueil et technicien... rassurant car toujours réactif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème avec le dépannage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Juste soucis de coordination ,j' ai demandais intervention une fois de plus car ma chaudière fuyait toujours et disfonctionnait .Mauvaise coordination.:entre le secrétariat et les techniciens .Si on ne répond pas au tel ,il faut rappeler ou mettre un texto .avec un no de tel ou on peut recontacter . Par contre le technicien passé Mardi a appelé deux fois .J ' étais loin de mon tél . .Je pose mon tél ,je ne l' ai pas à mon cou ,ni quand je conduis ,ni sous la douche.wc . Juste ça qui est moyen .Sinon super ,car la société d' entretien d' avant pas sérieuse au niveau de l' entretien ,technicien resté 1O minutes ! Et faisait rien .Chaudière disfonctionnait .Maintenant très très entartré,et radiateur chauffe pas .Merci au technicien du mardi 16 .Travail au top ! Resté longtemps essayé de trouver les meilleurs solution possible et rechangé une pièce qui ne l' avait pas trop ,le trop plein .ect .J ai des factures exorbitantes d énergie alors que l'été pas de chauffage et ça continue. En colère contre Reims habitat. par contre Engie home service ,très réactif. Merci .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention sans soucis. Le technicien est rrive en retard mais à pris le temps de m appeler pour m en former et me donner une heure approximative de son arrivee. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil téléphonique, relativement rapide en cette période hivernale. Technicien ponctuel et professionnel. Très bonne intervention. Alain
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le contact téléphonique du technicien avant son arrivée est parfait. Par contre le contact téléphonique du service client pour m'avertir que le créneau choisi sur internet le jour de ma souscription devait être décalé est à revoir...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent, pédagogue et fort sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite, très aimable, un service rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfais du technicien tres consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien rapide et efficace. Merci pour l'écoute et la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le technicien, parfait, la dame au téléphone parfaite aussi, sauf que mon problème n'est toujours pas résolu, et qu'une chaudière de 2 ans ne devrait à mon gout pas tomber en panne aussi rapidement... je l'ai achetée et faite poser par vos soins, il doit y avoir un problème d'origine...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mise a part une annulation sur mon premier rendez-vous ou j'ai pris une après midi exprès , intervention a était reprogrammer et celle-ci c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage qu’Engie est décalé le rdv 2 fois. Certes il ne s’agissait pas d’une urgence mais lorsqu’on travail, s’organiser au dernier moment est pénible.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La conseillère au téléphone a été agréable et à très vite pris mon problème en considération et elle a sue résoudre mon problème très vite. Le technicien lui a été parfait en 5 minutes il a sue relisez le problème Grâce à eux j’ai à nouveau du chauffage à la maison et après avoir passé 14 jours avec 13 ou 14 degrés dans mon appartement c’est un luxe appréciable !! Merci à eux et merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel ponctuel et à l’écoute. Et surtout compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait pour l’intervention et pour l’accueil téléphonique de l’hôtesse. Cependant Le temps d’attente pour être pris en charge par téléphone est très long (10 minutes) Les sélections proposées ( contrats -rdv entretien ….) en début de l’appel téléphonique n’est pas très explicite surtout pour signaler une panne de chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est bien d'avoir des explications sur la panne de chauffage pompe à chaleur et surtout des conseils ( pas tous les techniciens)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bonne qualité de service, dommage qu'il n'y ai pas de remise forfaitaire en fonction du nombre d'appareils entretenus (pompe a chaleur et ballon thermodynamioque)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agent très professionnel, compétent et sympathique. Que du positif, continuez comme cela.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est parfait simplement étant donné que c'est une Pac et nouveau pour nous j ai oublié comment baisser la température auto
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien à l écoute et très professionnel. Je recommande.👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le rendez-vous d'entretien annuel a été fixé par sms, et s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Inacceptable ! laisser une famille avec un enfant en bas age pendant une semaine sans chauffage et sans eau chaude alors que les températures sont négatives dehors. c'est mon propriétaire qui a dû faire le forcing et par enchantement il y avait une solution !!! une honte et de plus j'ai eu le droit à un technicien aggressif ! heureusement que celui qui a réparé était plus que compétent. l'accueil telephonique ne cherche meme pas de solution et vous dit c'est comme ça et pas autrement madame ! UNE HONTE !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Monsieur sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bonne intervention de mr louison damery efficacité et rapidité car il connait bien ma chaudière viessmann de plus il très aimable et convivial faites en sorte de le fidéliser chez vous pour moi c est un plus afin de promouvoir votre société j espère qu il aura connaissance de mon commentaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme toujours : de la tranquillité ! Un professionnel ponctuel, a l’écoute que demandez de plus. Quand tout se passe bien il faut savoir le dire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien et passé pour un desembouage .après ça chauffer pas mieux et a démonté le mauvais tuyaux de la chaudière et l eau à couler fort pendant 5min donc inondations. Pour que le technicien se rapel de la vanne à fermer.les technicien n ont jms de seau ni chiffon. Serpillière pour nettoyer derrière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très courtois et connaissant bien son métier ayant même détecté d'autres problèmes qui devrait être résolu lors d'une prochaine intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique. Personnel aimable efficace et pro.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deuxième intervention pour un même problème et deux diagnostiques différents. Devait me recontacter après renseignement auprès du constructeur de la chaudière et je reste sans nouvelle depuis 3 jours Un simple détartrage payant alors que je paie un abonnement . Certes pas le plus chère mais il s'agit d'entretien et pas d'une réparation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ouvrier tres serieux et tres aimable et à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
contact facile par téléphone , technicien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
cliente satisfaite depuis de nombreuses années
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés sérieux dépanage bien fait merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
cliente depuis 40 ans je pense que cela est un signe de contentement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L’intervention était programmée à partir de 8h30, j’ai été appelé en milieu de matinée pour me prévenir que finalement elle aura lieu l’après-midi, ensuite le technicien m’indique qu’un désembouage du radiateur est nécessaire et me planifie un rdv dans un mois!c’est le radiateur du séjour qui pose problème, j’appelle le service client qui ne peut rien faire, je dois attendre 1 mois en allumant le chauffage à perte car la pièce à vivre principale reste froide….
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
46 ans d'ancienneté, depuis 1975 avec Domo-service puis Savelis et maintenant Engie Home Service. C'est une confiance et une qualité depuis L'accueil au tel ainsi qu'avec les techniciens du SAV.Lors du changement de chaudiére on avait méme été reçu par le Directeur du site(achat avec voisins). Remerciements à l'ensemble du Personnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contact téléphonique satisfaisant. Efficacité, gentillesse. Intervervention aussi.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C’est tres agréable d’être prévenu 30 mns avant l’arrivé du technicien sa nous permet de pouvoir faire nos démarches
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
c'est parfait un petit technicien super bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jeune homme très coutois, professionnel, à l'ecoute et de très bons conseils,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jeune, aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv rapide par une personne souriante et sympathique Technicien compétant et sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention très rapide tel le vendredi matin de bonne heure et venu en fin de matinée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous avez répondu à mon problème rapidement . Je vous en remercie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service conforme à mes attentes en matière de ponctualité, de propreté et de compétences
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien était d'une gentillesse fortement apprécié. De plus ces explications était claires et précises. Je le recommande vivement 😊
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n'ai pas rassurant et clair sur mes questions je dois appelé le service client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite de vos prestations..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace, il connaît son métier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil efficace malgrés le temps d'attente un peu long au téléphone. Technicien efficace et pro.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait, très content du professionnel qui est venu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai demandé à plusieurs reprises à ce que la visite annuelle se fasse fin septembre début octobre, personne ne veut prendre en compte ma demande. De plus, j’ai recommandé mes deux locataires à souscrire un contrat d’entretien chez vous, la remise qui devait être pérenne a été coupée au bout de la première année, je considère re cela comme un manque de loyauté.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnes sympathiques et intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TECHNICIEN TRES AIMABLE QUI CONNAIT BIEN SON TRAVAIL.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un technicien compétent et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas suffisamment de communication entre l’accueil téléphonique et les techniciens. intervention décalée à plusieurs reprises car nécessitant 1 h selon la secrétaire voire plus. Au final simple remplacement d'un cache ne necessitant pas plus de 20 mn..a nécessité donc que j'organise à plusieurs reprises mon emploi du temps alors que ça ne le necessitait pas. le jour même on m'annonce ne pas avoir reçu le fameux cache et donc annulation de l'intervention et proposition d'un nouveau rdv un vendredi matin sur mes horaires de travail..finalement sur insistance l'intervention aura lieu avec le cache en question..probleme d'organisation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avant la maintenance annuelle nous avons eu une panne sur notre chaudière. Nous avons prefere attendre la maintenance annuelle pour la réparation de cette panne. Quelques jours ! Une personne m’a contacté pour déplacer notre rendez-vous. Je m’y suis opposé ! La personne au téléphone m’a reproché de ne pas avoir prévenuENGIE que notre chaudière était en panne J’ai appris que les techniciens étaient différents pour les réparations et pour les maintenances.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve que les entretiens chaudière sont fait à la vite et bâcler sur tout pour le prix à payer. Un coup d’aspirateur dans la chaudière ne fait pas tout. C’est le troisième entretien je suis pas satisfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité, réponses aux questions. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On a décalé ma visite prévue le matin à l’après midi, j’ai eu un message vocal d’le demandant de rappeler pour confirmer ma présence. J’ai du appeler 3 fois pour tomber sur quelqu’un après 15 min d’attente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour sa fait maintenant 3 ans que nous faisons parti de votre clientèle est tjrs satisfait.même si nous avons un empêchement pour le rdv on trouve tjrs une solution avec vous.merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j ai, euune solution réactive qui m a convenu parfaitement compte tenu de laa périonde
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ouvrier très compétant, n'hésitant pas à appeler son responsable pour des renseignements bien précis sur les contrats P2 et P3et rassurer le client pour sa prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien qui connait son métier, ça c'est senti dans son intervention et sa façon de parler. Très content de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien de bon conseil, aimable,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
non respect des horaires annoncés par 2 fois, sous prétexte de réunion, prévenir le client est un minimum de politesse attendue. Attente téléphonique de plus d'1 demi-heure pour qu'on me raccroche au nez, une 2ème attente de 17 min pour m'entendre dire, veuillez attendre, et passage enfin du technicien avec 2 H de retard, jamais auparavant je n'avais eu autant de problèmes que cette année. Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je voudrais recevoir le résultat de l'intervention tout de suite sur papier comme auparavent .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne que j'ai eu au téléphone est très gentille et efficace. Le technicien très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Expérience client parfaite. Le stress de ma fuite a été vite atténue par le sentiment de prise en charge de mon dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un technicien parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci pour votre réactivité et de trouver un créneau pour les gens qui travaillent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a su répondre à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les plagiats horaires pour les interventions, avoirs des heures de rdv un peu plus précise pour ne pas être bloquer à la maison entrain d’attendre entre 13h et 18h. J’avais un rdv a 14h30 avec mon médecin, donc donner des heures de rdv plus précise. Merci sinon rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
que les personnes soient un peu plus techniciennes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1ere intervention pour l entretien qui est satisfaisante. A voir dans la durée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv obtenu rapidement et effectué efficacement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
un technicien compétent, dommage que ça n'est jamais la même personne !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire, le service est bien assuré.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique ok Personne effectuant le dépannage aimable et expliquant bien le problème lié à ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
entiere satisfaction de l'accueil telephonique reaction à ma demande immédiate le technicien intervenant etait au top conseils explications sur la mise en route clairs et precis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente intervention du technicien. Parfaite remise en état de la chaudière après 1 an d'inactivité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le jour prévu pour l'intervention, j'ai appelé pour qu'on me précise l'heure approximative du passage du technicien. La personne qui m'a répondu l'a contacté sur son portable et a pu me préciser le créneau horaire de son passage. Le tout avec un accueil téléphonique très sympathique et personnalisé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bbmm
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sav super. Le technicien est intervenu très rapidement Et à dépanner la chaudière. J 'attend un devis pour changer Mi go contre un appareil non connecté. CdT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le rdv était prévu un certain jour ,après un contact téléphonique de la part de engie home services l'intervention annuelle a été décalée de quelques jours sans incidence sur l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Disponible, efficace, très professionnel. Merci pour cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel, il a passé la chaudière au peigne fin, ce qui n était pas le cas de son prédécesseur qui n avait pas tout regardé…. J espère donc avoir le même technicien l année prochaine !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficulté pour joindre par téléphone le service planning pour modifier la date d'intervention du technicien. Il devrait être possible de choisir la date de rendez vous en ligne comme annoncé sur le site, mais cette option semble bridée pour les entretiens de pompe à chaleur. Il semble manquer de technicien pour intervenir sur les entretiens, qu'en serait il pour une panne. En effet il est difficile de décaler un rendez-vous déjà fixé automatiquement par Engie Home services.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique