Antenne Epernay
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Antenne Epernay

5 rue de la Paix, MOUSSY 51330

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Avis pour Antenne Epernay

Total: 2 186 avis depuis 26/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    15 févr. 2023

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    Personne très agréable et réactive et technicien très compétant et sympathique.

  • A. A.

    14 févr. 2023

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    Je ne suis pas satisfait car pour bénéficier du contrat home service , il y a toujours un problème . Pour ma part l’année dernier j’avais une chaudière gaz condensation ça ne convenait pas car il ne connaissait pas la marque , et aujourd’hui le technicien est passé, car actuellement nous avons une pompe à chaleur de marque LG et cela ne convient pas encore, car les tuyaux ne sont pas de bonne matière, pourtant l’installation à moins d’un an . Les critères pour accéder à un contrat d’engie c’est un peu du n’importe quoi. Cordialement.

  • A. A.

    9 févr. 2023

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    Desormais, c'est vous qui entretenez tous ce qui est electrique, le seul probleme c'est qu'aucun de vos techniciens n'a une formation de base d'electricite.

  • A. A.

    9 févr. 2023

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    Rien à dire très bien

  • A. A.

    9 févr. 2023

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    Intervention très rapide et parfaitement réalisée.

  • A. A.

    9 févr. 2023

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    J'ai toujours pas eu le ticket des émissions de gaz, j'ai eu ce document une seule fois par un opérateur sérieux.

  • A. A.

    9 févr. 2023

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    RAS

  • A. A.

    9 févr. 2023

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    Pour moi je suis satisfaite du jour de l'intervention le technicien m'a appelée avant de son arrivée quand ton prend rendez vous par téléphone je suis toujours bien reçu.

  • A. A.

    8 févr. 2023

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    commercial sympathique et compétant , je n ai pas eu de soucis

  • A. A.

    8 févr. 2023

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    je suis satisfaite de l'intervention concernant ma chasse d'eau et en la personne de damien cette personne est vive et réactive trouve la panne aussitot contrairement à d'autres de ses collegues qui sont déja intervenus pour une panne de chaufeau et je n'ai pas eu de chauffage pendant 18 jours j'hallucine et aucune excuse de votre part ni geste commercial de votre part engie seul monsieur qui s'appelle damien à trouver la panne !!!!!je remercie cet emplyé mais pas engie pont .

  • A. A.

    8 févr. 2023

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    Le service rendu est de moins en moins sérieux. Le 31/01/23, j’ai dû appeler trois fois pour un dépannage, je n’ai toujours pas de rendez-vous Il semblerait qu’il n’y ai plus de pièces détachées pour ma chaudière, malgré tout, je paye un service de dépannage tous les mois. La carte qui gère la chaudière n’est pas la bonne, malgré plusieurs signalement, cela ne gêne personne et la chaudière continue de fonctionner comme ça.

  • A. A.

    7 févr. 2023

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    Service rapide et un technicien qui explique bien les choses. Merci

  • A. A.

    7 févr. 2023

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    Rien à redire, satisfaite des services d engie

  • A. A.

    7 févr. 2023

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    Me concernant vis à vis de envie home service, je suis satisfait et encore plus du technicien qui est venu chez moi...

  • A. A.

    4 févr. 2023

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    Malgré la surcharge de travail des techniciens, le dépannage a été effectué 1/2 h après mon appel.

  • A. A.

    4 févr. 2023

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    Ça fait plus d'un mois que j'attends un changement de chauffe-eau ! Il y a eu 3 déplacements de technicien à mon domicile alors que le constat de devoir le changer a été fait dès le 1er rendez-vous. Je n'ai eu aucun délai juste "on vous rappellera" et je n'ai jamais été rappelée ! Et au téléphone aucune trace du changement de chauffe-eau envoyé par le 1er technicien ni du mail de devis envoyé par l'intermédiaire téléphonique à mon organisme logeur. Le troisième technicien venait pour une révision et n'était même pas au courant qu'il y avait un changement de chauffe-eau prévu. Il m'a commandé une pièce de rechange en "urgence" pour laquelle "on me rappellera" sans donner non plus de délai ! Bravo l'incompétence généralisée ! Un mois sans eau chaude en plein hiver !!

  • A. A.

    4 févr. 2023

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    Compétent efficace aimable agréable.

  • A. A.

    4 févr. 2023

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    C'est juste compliqué de se voir imposer un rdv pour l'entretien. Si on veut changer, on a très peu de choix.

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    Technicien très professionnel, contact agréable, donne de bon conseil au client, nettoie après son passage... merci

  • A. A.

    2 févr. 2023

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    Technicien très sympathique,à l'écoute et il est de bon conseil,répond à toutes les questions.

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