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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à l’intervention du technicien pour l’entretien annuel, J’ai appelé le n°0326640571 , afin de signaler que ce technicien, n’a pas voulu changer le sac de petits cailloux du réceptacle de la chaudière à condensation : il m’a dit que cela n’était pas inclus dans le contrat. Il m’a expliqué que si les cailloux n’étaient remplacés en temps et heure, les tuyaux de cuivre pouvaient se percer ! Les conseillères ENGIE que j’ai eu au téléphone m’on dit faire remonter ma demande à ENGIE SAVELYS de St Martin sur le pré dans la Marne, agence qui a diligenté ce technicien. A ma demande insistante, Elles m’ont donné le n° de téléphone suivant 0326212631. J’ai vérifié , orange m’informe que « ce n° n’est pas attribué » : c’est un fax visiblement. Donc 3 sujets de grand mécontentement : le technicien qui ne remplace pas ce sac de cailloux et des conseillères inexpérimentées et peu professionnelles, et l’agence de St Martin qui ne me rappelle pas. Sans entretien complet de la chaudière, je résilierai l’an prochain mon contrat. CD
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL’agent a avancé son heure et il a procédé à l’entretien de la chaudière et m’a fourni des explications sur la chaudière .le contact a été charmant et la revisitions de machine très bien.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe rendez-vous a été pris à l'agence d'Epernay et je suis étonné de constater que nous sommes maintenant rattachés au site de Chalons en Champagne. Le jour de l'intervention nous avons reçu par mail le devis et la facture !!!!!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLa personne qui est venu à la maison n'avait pas envie de faire les travaux
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très aimable et a l écoute. Vraiment professionnel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré mes 2 appels téléphoniques pour faire part de la persistance du problème de chauffage à mon domicile (après l'intervention pourtant du technicien), la secrétaire a mandaté le technicien pour intervenir de nouveau (depuis maintenant 3 jours) et je n'ai toujours pas de réponse téléphonique du professionnel afin de prévoir in autre rendez-vous d'intervention. Le délais engagé pour obtenir une réponse de l'agence est de 48h qui n'est absolument pas tenu !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien a oublier de remettre le cache de la chaudière avant de repartir. En même temps il était tout le temps au téléphone
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon travail et fait dans les temps prévus.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai eu contact avec la plateforme d'appel, franchement pas à l'écoute, ensuite j'ai rappelé et heureusement j'ai eu l'agence de Chalons en champagne. Parfait avec l'agence, très professionnelle à l'écoute, ce qui permet de remonter la note d'appréciation.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPour prendre un rendez vous pour un détartrage de chaudière à gaz ou changez un un échangeur pour un manque de pression d eau chaude ou pas du tout il me réponde démontez les mousseur de robinet et les tremper dans du vinaigre le truc rien à voir avec la panne, il font déplacé les techniciens pour rien juste pour pour constatez et interviennent sans sans outils sans accessoires et ni les pièces à changé et sans référence de la chaudière résultat pas d eau chaude pendant 3 semaine problème non résolu donc je ne conseil pas il sont incompétent résultat négatif à fuir
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sérieux travail soigné
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention de votre technicien. Très bon travail de controle de la chaudière.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéNe changer rien
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien parfait et bon conseil
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien sérieux et trés compétant - en attente de pièces a changer.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéÉcoute et réactivité parfaite. Bon ciblage du problème et de sa solution. Coordination parfaite. Merci
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéaucun souci pour cet entretien annuel , rdv respecté et travail bien fait
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéje suis toujours en attente pour un tuyau à réparer une fuite d'eau on devait me rappeler
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur L’intervention et l’intervenant , travail de qualité !
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