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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et compétent
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est bon ils sont très bien le RV a été pris immédiat le jour même C'est fait
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai téléphoné 3 fois, on m'a répondu le responsable va vous appeler, jamais le chef des dépannages ne m'a rappelé. j'ai appelé Chaffoteaux France qui prend mon dossier en charge, le dépanneur vient 4 jours après, toujours pas dépanné 12°2 dans la salle de bains bien pour Noël et jour de l'an avec mes enfants et mon petit fils qui à 7 ans . En panne depuis le 10/10/2021 juste un an après la pose, j'espère être dépanné pour le 14/7/2022 sinon je vais me les peler. LOL mais non satisfait de la marque.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité et écoute du technicien Proposition de solution à la difficulté rencontrée (Thermostat programmateur dysfonctionnant à remplacer )
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien devait passer entre 8 h et 12h alors qu'il est passé en fin de journée. Attente toute la journée !!
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDes pros, réactifs et en plus très sympa, a part "Merci" je n'ai rien à ajouter :)
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas ensemble de bonne qualité sauf les relances pour non règlement du contrat d'entretien que j'ai jamais souscrit
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A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOn me refait payer un pièce qui à été changé il y'a même pas 1 an . honteux.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProblème de radiateurs à désembouer et le technicien qui intervient n'a pas l'outillage et il m'informe qu'il n'en a jamais démonté de sa vie car il n'est pas plombier !!! Il critique ouvertement l'organisation interne d'Engie et m'informe qu'il quitte la société dans 1 semaine et il n'a visiblement pas envie de se faire "suer" avec ce dépannage. Histoire de dire qu'il a fait qq chose, il a vérifié s'il n'y avait pas d'air dans le radiateur puis m'informe qu'il faut qu'un autre agent intervienne. J'attends cette intervention depuis novembre (problème qui est apparu suite à un désembouage de mon installation faite par Engie - avant tous mes radiateurs fonctionnaient correctement). Je vais donc devoir encore poser un jour de congé pour gérer la prochaine intervention !!! Je regrette vraiment d'avoir choisi Engie pour l'installation de mon nouveau système de chauffage. Les interventions sont faites à l'arrache, les techniciens sont sous pressions et certains manquent vraiment de professionalisme. J'ai demandé qu'un responsable me rappelle mais j'attends toujours...
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention des techniciens et du coup de téléphone avant l'arrivée.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService du prestataire (plombier chauffagiste) impecablable par contre les petits jeune se sont des stagiaires ou ? Car ils semblaient à l'ouest
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAttente trop longue avant d'avoir un intervenant. Sans mon insistance je devais être dépanné 8 jours après alors que aucune eau coulait du robinet d'eau chaude.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et propre très avenant
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable. Rapidité d'intervention Technicien très agréable qui m'a expliqué la panne et a procédé rapidement à la commande de la pièce et programmé un RDV le plus rapidement possible. Merci
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSa ne fonctionne toujours pas
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien nous a expliqué son intervention complète et nous a conseillé sur l’utilisation de notre chaudière ! Très sympa !
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop cher
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention du technicien à l écoute et très accueillant répondant professionnellement aux questions
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique et efficace.
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