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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès a l écoute du problème efficacité bon service
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, très avenant. A l écoute et fort sympathique. Donne de très bonnes informations et conseils.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe serai totalement satisfait s'il y avait pas des report de rendez-vous 4 pour moi
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours bien accueilli, ils apportent toujours une réponse et une solution à mes demandes
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersConcernant le technicien rien à dire (agréable, professionnel, discours clair) par contre, aucune info de rappel pour le rdv programmé fin 2020 et une intervention attendue depuis 1 An pour 1 pièce défectueuse noté au dernier entretien (Décembre 2020) ainsi que la création d’ une vidange des condensas (non effectuée à la pose de la chaudière (Engie) faite en Décembre 2018. Je pense que le Service Clients doit s’ améliorer et aussi , la plateforme qui gère les dépannages ne transmet pas correctement les informations données par le client (cas vécus). C’ est important, d’ autant plus que je vous ai envoyé des nouveaux clients (2) et ai plébiscité votre marque(produits, contrats). Cordialement. Mr B. R.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour je suis très contente de votre technicien et de la dame qui m'a prévenu de son l arrivée .personne consciencieux de son travail
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail propre soigner. Personnel gentil aimable et transparent.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et efficace pour intervention rapide
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien s’est déplacé à notre domicile suite à un bruit anormal d’une unité, il devait nous tenir informer des résolutions qu’il propose et nous n’avons pas de nouvelle depuis.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBeaucoup d'eau dans la cave suite à l'intervention 2 jours après nous constatons une fuite sous la chaudière, délai de 72h pour avoir un technicien !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrdv annule par engie
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNickel, compréhensible
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, jamais déçu par aucun d'eux. Par contre service client catastrophique. Que se soit pour dépannage ou entretien annuel rdv repousser 3 fois, technicien qui intervient finalement pas a la même date que celle qu'on m'a donné. La personne qui vous appelle pour changer le rdv ne se renseigne pas sur le client avant d'appeler "ah bon on a déjà déplacé 2 fois ??"...
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTravailleur propre et ordonné ainsi qu'agréable et calme. Merci pour cette intervention qui sais très bien déroulée. Message au patron : prévoir une table portative pour vos ouvriers ils ont nul part où poser/organiser leur outils cela leur faciliterait la tâche. Ainsi que des masques FFP2 pour leurs protection.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire services opérationnels
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJe recommande Engie Home Service parce que le travail est fait et le technicien très sérieux, compétent, ponctuel et souriant. En revanche, l'accueil téléphonique du standard plus agréable, moins cassant, ne le prenant pas de haut, serait vraiment appréciable.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien discret, professionnel et sérieux, à recommander...
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLes intervenants qui sont passer très aimable j en suis contente
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