Aller sur le site
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne tres compétente dans son domaine et tres agreable
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et à l'écoute car à répondu à mes interrogations concernant l'utilisation de la chaudière. Merci
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéNe plus être client depuis un an et avoir une intervention pour notre chaudière et pas la bonne adresse 😂😂
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéUn technicien est venu procéder à l’entretien annuel de ma chaudière. Pas très respectueux car en arrivant chez moi j’ai eu droit à une remarque : « il faut vraiment être motivé pour travailler quand on vient chez vous, c’est impossible de trouver une place pour se garer. » Quand je lui explique qu’effectivement nous sommes en plein centre ville et de ce fait je n’utilise pas de voiture j’ai eu droit à : « bah alors ne dites rien » Je lui ai malgré tout proposé un café, une fois terminé il m’a quand même mentionné que ce n’était pas le café qu’il préférait. Je suis partie en même temps que lui suite à son intervention et je ne suis rentrée chez moi qu’en fin de journée. Une odeur de gaz flottait dans ma cuisine. J’ai appelé le service concerné en leur précisant qu’un technicien était intervenu le matin même. On m’a simplement dit d'ouvrir mes fenêtres, de couper l’électricité et d’attendre un dépannage qui me coûterait 144€. Alors que vraisemblablement il y avait un problème avec l’entretien effectué le matin même. Gaz de France a du couper le gaz car il y avait effectivement une fuite. J’ai un bébé en bas âge, je n’avais plus d’eau chaude ni de chauffage. J’ai appelé à la première heure le lendemain afin de convenir d’un nouveau rdv en urgence, on m’a d’abord proposé le lendemain, j’ai lourdement insister pour que ce soit fait le jour même. Le même technicien est venu, il a tout de suite dit en passant la porte : « on n’a vraiment pas de chance ». Je lui ai dit que ça n’avait rien à voir avec la malchance. Ça lui a pris 5 minutes pour voir qu’un joint était abîmé, mais apparemment c’est la première fois que ça lui arrive. Il a incriminé le produit qu’il met sur les joints, l’accusant de ne pas avoir diffusé partout. Alors qu’il est simplement passé à côté d’un défaut d’usure, il nous a mis en danger ma famille et moi, il m’a fait perdre mon temps ainsi que celui de mes patients dont je m’occupe la journée et qui auraient bien eu besoin de soins. Il est parti en disant que ça le contrariait, je lui ai répondu qu’il n’était pas le seul à être contrarié. J’ai eu droit à un « geste commercial » de sa part, pour ne pas payer son intervention. Alors que c’était la moindre des choses de réparer ce qu’il avait été incapable de faire convenablement la veille.
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéDepuis 4 jours, tout semble bon...
-
A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRien à signaler comme toujours
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel merci pour vos conseils
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPrésent dans la tranche horaire indiqué dans le mail de prise de rendez-vous. Courtois.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRractivite et professionnalisme
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéConstat de panne lundi AM. Dépanneur passé le mardi AM. Réparation faite.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéC'était une première pour moi, un dépannage fait par un autre personne que moi. votre technicien très tenace a chercher pendant de longues minutes l'origine de la panne, il a fini par la trouver. Il c'est énormément investi pour trouver une nouvelle pièce. Ce matin j'ai pris une bonne douche, qu'elle plaisir, un immense merci à votre technicien ps; la personne de l'accueil téléphonique m'a fixée un rdv dans une plage qui me convenait, (une étiquette sur l'appareil n'est pas nécessaire)...
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAttention je note l'entreprise et non pas le technicien qui est intervenu !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! En "bagarre depuis des semaines avec Engie qui ne respecte pas ses engagements : 17 mois sans honorer l'entretien OBLIGATOIRE annuel que je payse (très cher) . Et comme par hasard un mic mac dans les fiches d'intervention en inversant un e intervention de dépannage avec l'entretien finalement réalisé. Avant dernier entretien octobre 2021, et le suivant hier 28 mars 2023 soit 17 mois plus tard. En bagarre pour être remboursé Pour le téléphone, OK à part l'oubli de me prévenir du passage du technicien en insinuant que je m'étais sans doute "inscrit en ligne et avait oublié...." ; bien sûr que non !!!!! Ce n'est bien sûr pas grave, sauf à aller dans le sens d'une attitude 'grosse boite dominante". Bref vive les attisants consciencieux que l'on peut CHOISIR et qui pratiquent le juste prix. Enquête en cours pour savoir pourquoi le syndic ou l'agence immobilier impose de passer par Engie pour l'entretien d'un chauffage INDIVIDUEL !!!!
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe suis content franchement le technicien il est très bien
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très méticuleux. Ordonné. Sympa. Compétent.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiébien, travail efficace et propre.
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétechnicien courtois et très professionnel, travail bien fait
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLors de ma déclaration de "panne de chaudière" sur mon compte client de votre site, je n'ai eu aucune suite de votre part. Il à fallu que je téléphone 2 jours plus tard pour enfin déclarer ma panne ... à quoi sert la déclaration de panne que vous mettez sur votre site si cela n'engage aucune suite ?
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéaccueil parfait , amis l'attente pour la prise en charge de l'appel un peu longue , sinon rien a redire
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéFidèle depuis 1985, toujours aussi efficace.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
