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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe devais être rappelé pour préciser le RdV, cela n a pas était fait
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersentretien effectué par le technicien Jeremy. Désire conserver ce technicien pour toute nouvelle intervention
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersintervenant très professionnel es travaille effectue très satisfaisant
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersBon contact. Bons relationnel et explications techniques . Entretien de ma chaudière rapide en moins de 30 min.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersje n’étais pas disponible au rdv fixé initialement, la conseillère (très disponible et aimable)m'a proposé rapidement un créneau qui me convenait. Le technicien est intervenu dans le créneau prévu, très professionnel (il se souvenait de l’intervention qu'il avait effectué quelques mois plus tôt). Ce n'est pas la première fois que ce technicien intervient chez moi, il est très professionnel en plus d'être très sympathique. Il m'a apporté plusieurs conseils utiles. Très satisfait de Engie Home Service depuis des années.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPour la prochaine visite, ce serait bien d’être prévenu part ( courrier ou mail ) sa évitera que le technicien et porte fermé.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et concret
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé pour une étude de faisabilité concernant l'installation d'une pompe à chaleur. Le RV m'a été donné 2 semaines plus tard le 9 mai au matin entre 8h et 13h (ce qui m'a bloqué toute la matinée). A 11h30, un agent d'Engie Home Services m'appelle pour me dire qu'il sera chez moi une demi-heure plus tard afin "d'effectuer mon relevé". Lorsque je lui ai expliqué qu'il ne s'agissait pas de cela, il m'a demandé de rappeler la plateforme pour un nouveau RV car lui ne s'occupait pas des pompes à chaleur. Contactée, la plateforme me propose un nouveau RV...début juin sans même s'excuser. Je vais donc m'adresser à quelqu'un d'autre.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersai été prevenu un quart heure avant de l'arrivée du technicien. très bon professionnel , a donné beaucoup d'explications à verifier que l'installation était conforme aux nouvelles règles en vigueur
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTRES BIEN..........
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été prévenue de l'intervention ni par mail, ni par sms.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersaucun contact préalable, le technicien est venu comme un cheveux sur la soupe, sans prévenir, pour faire l'entretien annuel des chaudières ( marché public)
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersDe nouveau l’intervention a eu lieu sans que je sois informé par SMS ou par téléphone alors que j’en avais fait la demande auprès de l’assistante. Dans la mesure où il y a eu un contrôle de la VMC sur le toit et dans les appartements, nous aurions dû avoir un état des lieux de celle-ci avec photo à l’appui faute de pouvoir accéder au caisson de VMC situé sur le toit terrasse où seul le technicien puisse accéder ! N’avons aucune idée de l’état de cette VMC, sauf un bref résumé verbal du technicien. Il y a déjà eu une panne en juillet dernier et pour celle-ci l’ensemble des chaudières se sont mises en sécurité, ce qui a privé d’eau chaude pendant une semaine les occupants des lieux. Il faudrait peut-être revoir l’organisation des visites de contrôle. Cordialement M Jean-Christophe GARNIER Responsable du conseil syndical
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, efficace, serieux, travail proprement. Agréable
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien impeccable dans la gestion d'une chaudière récalcitrante. de plus il était extrêmement poli et soigné dans son travail.
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien accueillant , sympathique et qui explique son intervention
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien courtois
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel sympathique
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A. A.
15 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'attend l'évacuation de l'eau du balcon quand la clim fonctionne... Merci de faire le nécessaire... Autrement, les infiltrations etc et les dégâts occasionnés par la clim... Merci de fixer rdv pour solutionner .... Cordialement
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