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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Les informations étaient claires. Le technicien qui a effectué l'intervention était très compétent et professionnel. Il a réglé notre problème.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait et sympathique. Dépanneurs souriants et efficaces.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très avenant.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAprès installation par vos soins, en juillet, d'un nouveau thermostat d'ambiance, ce dernier ne fonctionne pas, la mise en route n'ayant pas été effectuée. L'intervention du technicien a remis certains paramètres en place, mais finalement tout ne fonctionne pas, je vais être obligé de rappeler pour une autre intervention. Mais le technicien a laissé planer un doute quant à une possible défectuosité de l'appareil.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéle délai pour une visite est trop long pour cette période de l'année.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLes personnes qui sont intervenus chez moi étaient très sympathiques et maîtrisés leur métier.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons eu 3 contacts téléphoniques 2 pas très agréables nous indiquant que notre contrat a été arrêté puis un message pour nous indiquer que finalement c'était une erreur La troisième personne pour la prise de rdv était très professionnelle Néanmoins le technicien nous a prévenu qu'il ne connaissait pas cette chaudière ! Et nous aurons donc un nouveau rdv pour l'entretien
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPour la troisième fois un mauvais diagnostic du technicien chargé de l’entretien de nos chaudières nous incite à changer une pièce qui n’est apparemment pas défectueuse. Une perte de temps pour nous ainsi que pour le technicien chargé de la réparation, qui lui semble s’y connaître et nous évite une dépense inutile. Sans compter les fois où après le départ de l’employé chargé de l’entretien de la chaudière celle-ci marche moins bien qu’avant son arrivée. Un manque de formation évident des personnes qui sont censées assurer l’entretien des chaudières. Une dégradation constante du niveau de compétence depuis le début de notre abonnement. Nous payons plus de 300 euros pour quelques coups de pinceaux sur des brûleurs, une inspection sommaire et des diagnostics erronés… de quoi s’interroger. Nous aimerions connaître les conditions de résiliation.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié11 minutes d'attente.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié*déçu par le service et l'accueil téléphonique. (délai d'attente trop long) . certains métiers méritent un suivi .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiépas de problène pour l'instant tout a était bien fait il y avait un jeune avec sont tuteur .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiétrès bon contact, aussi bien l'accueil téléphonique, que lors de l'entretien de ma chaudière
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe n ' i pas eu l ' ppel car mon téléphone n ' était pas branché Je suis très heureuse de l ' ' intervention de votre technicien qui est très sérieux et très sympathique MERCI !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé un remplacement d'un thermostat pour ma chaudière. J'avais précisé des plages horaires précises 13h-18h (je devais partir à 18h), mais elles n'ont pas été respectés. Le technicien est arrivé à 17h40 et est parti vers 18h15. Il a enlevé le thermostat existant et il l'a remplacé par un thermostat plus petit. Cela laisse une marque pas esthétique sur le mur et il n'avait pas prévu de cacher la misère (avec une petite plaquette par exemple). A ma demande, le technicien a donc bricolé avec du papier blanc et du scotch double face (que je lui ai fourni) pour cacher un peu la misère, mais le résulat est très décevant. J'aurais apprécié une petite plaque métal ou plastique pour cacher cela. Le technicien semblait compétent, mais j'aurais apprécié qu'il soit à l'heure et qu'il me fasse une finition esthétique. Je peux envoyer des photos.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien super sympa!
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et agréable.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas de commentaire à faire, c'était parfait, votre agent a bien expliqué, c'était clair.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPROFESSIONNEL ET A L'ECOUTE
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéun horaire plus spécifique serait idéal (au lieu de "cet après-midi")...
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe motivée, sérieuse.compétente. De bons conseils, une bonne écoute. Que demander de plus ?
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