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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéRien à redire... comme d'habitude
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéDépannage sous 3jours....très long ...et cher...
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiépas de problème,rien à rajouter
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéIntervention comme prévu, appel du technicien avant d'arriver. Sympathique et compétent
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéC'est un des rares techniciens depuis des années qui à fait le test pour rechercher une éventuelle fuite de gaz ce qui est pour moi est le point le plus important. Il n'y a aucune règle lors de lavérification. Une check-list serait un minimum afin de faire contrôler les points vitaux ce qui est rarement le cas. Dans l'état actuel des choses je me demande pourquoi je n'ai pas encore cherché un prestataire qui fait un travail de pro !!! Pour votre question pour l'étiquette Engie sur la chaudière, j'y suis allergique à la vue des pros que vous êtes censé être... Pour vous une bonne évaluation est apparemment plus vitale que travail dans les règles de l'art !
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéDommage que je n'ai pas eu l'idée de noter le code erreur suite aux 4 pannes de la chaudière !
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéIntervention rapide sur chaudière, technicien très professionnel mais plus d’ une semaine de délai pour la réparation suite à l’acceptation du devis c’est lamentable, excuse délai de réception de la pièce. J’ai contacté moi même le fournisseur qui m’a confirmé que la pièce était disponible et expédiée pour réception le lendemain après la commande. Devis demandé par Engie mais malgré la confirmation de ma part, le lendemain toujours pas commandée par Engie (vérification effectuée auprès du fournisseur devis OD704 665) On se demande pourquoi nous payons un entretien de chaudière si en cas de panne ils ne sont pas capables d’intervenir rapidement suite à un défaut de réactivité…Tout simplement pas professionnel…
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéExplication et installation super
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler. Service au top
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéNormalement mon contrat prévoit une visite annuelle programmée en avance j'ai du appeler pour le faire programmer ( ça ça va), mais sur le rapport de l'an dernier il y avait normalement le changement de pièces d'usure et cela n'a pas été anticipé. Le technicien qui est venu semblait très bien, travail rapide, par contre on sent la pression pour le placement de vente complémentaires et ça c'est pas admissible. Que ses sup au service commercial prennent note: ce type de vente a plus tendance à faire fuir ... et là ca m'avait carrément gavé
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéProblème non résolu après 4 interventions j'ai l'habitude maintenant pourtant j'ai l'option max au niveau du contrat Après le dernier passage du TECHNICIEN si je peux employer cette expression plus de pression eau chaude à la cuisine merci ENGIE
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiérdv arrangeant, agent poli et professionnel
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéA l'écoute du client et les r.d.v. respectés ponctuel ,prévenu avant chaque arrivée du technicien.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien au top !
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéPour l'instant je suis satisfaite. J'attends votre devis pour voir si cette démarche va aboutir.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétrès bon technicien, donne de bon conseils, ne pas hésiter
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJe regrette simplement que nous ne puissions recevoir matériellement, et non uniquement par informatique, le résultat des données concernant notre chaudière... Où est le temps où nous avions un livret d'entretien chaudière....
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAprès 2 annulations de rendez-vous, la révision de la chaudière en 2020 n'a pas été faite. Pourtant ENGIE a bien encaissé le montant de la prestation. De plus, l'accueil téléphonique peut être qualifié de "méprisant".
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéUn technicien est passé hier en début d'après-midi, nous a dit qu'il y avait un problème de réglage. Mais son intervention n'a rien changé, le problème n'a pas été résolu.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéContact chaleureux, service rapide et efficace. Un vrai suivi des dossiers, c'est rassurant. Merci.
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