Évaluations clients Thionville
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intervention rapide 24h apres mon appel
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votre technicien est très professionnel ,compétant et vraiment très aimable
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Je suis très satisfait de la prestation du technicien qui est venu chez moi, Très chaleureux, à l'écoute. très bon conseil. Je souhaiterais qu'il passe chez moi chaque année
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Le technicien a été rapide, efficace et très courtois. Cependant le rdv a été reporté plusieurs fois du fait d’absence de personnel et de ce fait en 2021 notre chaudière n’a pas eu d’entretien alors qu’on paye pour un entretien annuel!
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Prestataire au top, vous trouvez toujours des solutions et des rdv au plus rapide
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Technicien très sympathique et professionnel
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Service de qualité que ce soit par téléphone ou sur le plan pratique de l'intervention
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Travail très sérieux et soigné du technicien, bien plus que les fois précédentes où les problèmes n'avaient pas été résolus. Il m'a changé plusieurs pièces, débouchés plusieurs filtres et m'a très bien conseillé.
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Après le départ du technicien pour un simple entretien périodique la chaudière était en défaut alors qu’elle fonctionnait très bien avant son passage, de plus le technicien ne répondait plus au téléphone pour le prévenir de ce problème.
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Rien à dire tout c’est très bien passer
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Parfait comme toujours
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Technicien compétant à première vue.
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Impeccable Tout est parfait
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L’me technicien qui est venu était juste excellent . Il a très bien expliqué l’origine du problème et à résolu parfaitement le souci. Vraiment une personne de qualité . A recommander
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Technicien tout d’abord ponctuel. Professionnel dans ses connaissances et son travail. À voir le tarif maintenant.
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Très bon service sur toute la ligne. Clair et efficace. Simplement si vous pouviez réduire la plage horaire d'intervention.
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Technicien très sympathique, il m’a contacté 15 min avant son arrivée pour me prévenir.
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Rien à dire parfait
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Je suis satisfait des interventions lorsque celle-ci sont maintenus.mais ayant eu plusieurs fois le cas où mes rendez-vous ont été annulés en dernière minute car perdu une journée de travail ç est moins satisfaisant.
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Technicien professionnel et sérieux.
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Oui je suis satisfait de engie
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Technicien parfait
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Le silence est plus fort qu'un long discourt
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Bonjour après au bout du fil tout le monde ne vous explique pas bien
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Personne à l'écoute et poli
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Très professionnel
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Tout ce bien passé
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Technicien qui est passé le 20 n a meme pas pris la peine de nettoyer son travail alors qu a son arrivée tt ete propre
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C’est bien
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Intervention rapide , je suis très satisfaite.
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Ce sont deux jeunes hommes qui sont intervenus, ils étaient très poli, très gentil, m’ont tout expliquer.
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Depuis plusieurs années, a chaque entretiens de notre chaudière, nous avons des techniciens incompétent !!! Nous recherchons une autre société avec des agents capables de faire leur travail.
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dépannage rapide et efficace.
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Technicien très sympathique et professionnels.
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Bonjour Enfin une personne compétente et un savoir faire explicite pour un dépannage sérieux.a recommandé
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Très bon travail du technicien très professionnel et super sympa encore merci 👍
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Toujours pas de d’eau chaude une semaine après le première intervention du technicien…
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Employés perspicaces et de bonne humeur, au téléphone comme lors de l'intervention.
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Le technicien qui est venu deux fois chez moi .une fois Pour l'entretien de ma chaudière et Pour un robinet de chauffage et très sympathique et professionnel contrairement à d'autres qui ne veulent pas travailler
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bien
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Nickel et bon contact merci
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RAS, parfait!😊
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Je n’ai pas été contacté, mais apparemment problème avec mon téléphone, car lui dit m’avoir appelé. Sinon intervention rapide et soignée
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Le technicien a pris le temps de m’expliquer et de me conseiller .
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4 jours d'attente c'est un peu long pour intervenir avec une température de- 2.
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Très sérieux et serviable
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le technicien sympa pro et rapide
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Très bon accueil au téléphone. Le technicien qui est intervenu le 31 mars 2022, est très professionnel et très aimable. Il est très à l'écoute. Bravo, car c'est très agréable d'avoir affaire à quelqu'un de qualifié.
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Un technicien professionnel, devoué et au service des clients. Tres satisfait.
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Le technicien, Florian, s'est montré patient, disponible et très diligent malgré la durée plus longue que prévue de l'opération de détartrage.
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Panne de chaudière déclarée depuis le 23/02/2022. Les techniciens interviennent sans pièces de rechange dans le véhicule - délai de réparations allongé ! Notre panne était au départ aléatoire, la chaudière pouvait refonctionner 3 jours de suite avant de redéclarer le défaut. Depuis le passage du dernier technicien, panne totale - c'est la 1ère fois qu'un dépannage empire le problème. Après ses 3 dernières interventions, il est parti laissant la chaudière en panne : c'est sûr, le vendredi soir à 17 h c'est l'heure de rentrer . Peu importe qu'il fasse un froid polaire et qu'il n'y ait pas de chauffage, ni d'eau chaude pour tout le week-end!! Cette situation dure depuis le 30/03/2022 . Nous sommes le 4/04/2022, aucun responsable ne nous a contacté. Problème actuellement non résolu - prochain passage le 5/04/2022.
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Accueil téléphonique parfait et prestation , dépannage dans les temps. Je recommanderai ENGIE HOME SERVICES
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Une personne très sérieuse et très appliqué dans son travail Bravo à lui
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Mon mon insatisfaction provient du fait que mon rendez-vous a été reporté 3 fois la première fois je n'ai pas été prévenu la deuxième fois on m'a dit qu'il avait été annulé alors que je n'avais rien annulé par contre la troisième fois j'ai été prévenu... Je me demande ce qui se serait passé si je n'avais pas eu de chauffage !!!
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Le technicien qui m’a fait l’entretien de ma pompe à chaleur et très saint pas tique belle intervention merci
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Je suis très satisfait de l'intervention du technicien qui est intervenu sur ma chaudière réparation super bien effectuée bravo pour son travail bien fait et très proprement félicitations à lui
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Trés bonne accueil téléphonique et technicien efficace
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Au niveau de ce depannzge rien à dire sauf que forcée de contater que l'entretien de nôtre chaudière à été bâclée . Au vue que le depaneur a du tout revoir de 0 et du coup j'ai pu constater des manquements sur plusieurs points de l'entretien .
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j suis déçue car on m' a dit nous vous rappelons immédiatement et personne n'a retéléphoné soit disant la secrétaire devait me recontacter et rien
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La visite du technicien concernait la mise en place d'un contrat d'entretien. Les explications qu'il m'a données concernant la non possibilité d'intervenir sur la chaudière ont été claires.
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Le technicien est compétent et très bien. Par contre l'intervention a été décalée 2 fois encore cette année, tout comme l'année précédente. A chaque fois le Rdv est décalé de 5-8 semaines, c'est scandaleux. On a donc eu la visite fin mars à la place du milieu du décembre... la chaudière fonctionne de nouveau très efficacement mais on a passé l'hiver avec les radiateurs tièdes.
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Personnel sympathique et qualifié
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Très bien sûr toute l'intervention, technicien bien et compétant et sympathique
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équipe Engie très pro et encore bravo au sous traitant pour leur compétence et leur amabilité
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Il serait bien de rappeler aux clients que le paiement par chèque est demandé par le technicien lors des interventions. De plus, il est nécessaire de fournir une facture au moment de l'intervention pour procéder au paiement total.
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entretient de la chaudière fais par une personne très compétente avec explication de la régulation pour des économies de gaz. merci à lui.
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je suis très satisfaite du travail qui a été fait par le technicien , j'ai de nouveau de l'eau chaude mes radiateurs chauffent de nouveau c'est super !!!! MERCI
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Ne respecte pas les délais aucune anticipation par rapport aux aleas tels que disponibilité des pièces de rechange
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bon service bonne reactivite
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Technicien parfait pour dépanner ma chaudière, en expliquant ce qui n'allait pas et comment il y remédiait. J'ai bon espoir de consommer moins de gaz - et surtout de ne plus avoir la chaudière à l'arrêt!
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Rapidité et efficacité Merci ☺️
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Dans l'ensemble convenable
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Technicien antipathique, sarcastique et méprisant. Il ne fera plus aucune intervention à notre domicile. Merci d'en prendre note.
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Technicien à l'heure, il a travaillé efficacement et m'a expliqué ce qu'il faisait. Une intervention réussie.
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Que ce soit au téléphone ou le technicien, des personnes aimables et cordiales
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Intervention rapide et efficace.
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Bon service , techniciens professionnel , je suis satisfait du service fournit .
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dommage qu'il faille passer par le service dépannage urgence pour obtenir un contact téléphonique (09 77 40 58 99) très satisfaisant au demeurant). A 8h15 environ ce mercredi 16 mars 2022, après plus de 30 minutes d'attente au numéro 03 82 56 69 69 j'ai été contraint d'engager cette option, j'ai obtenu un RDV pour le lendemain. Panne de chaudière pas de chauffage, pas d'eau chaude alors qu'au domicile ma mère est âgée de 92 ans et malade...
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Super technicien bravo
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Technicien pas compétant. Problème après l’intervention fuite de la chaudière.
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Technicien très professionnel
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je peux rien vous dire de plus ,c était pour un devis que j attends on m a bien informer.
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Très bien et travaille rapide. Technicien aimable.
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De bons conseils par un technicien très sympathique.
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Le dernier technicien intervenu pour l entretien de ma chaudière mercredi 16 mars à fait 1 véritable entretien chaudière complet et à tout nettoyé avant de partir très très consciencieux mes sincères félicitations vos techniciens ne sont pas tous comme ça helas
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Amabilité réactivité
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Technicien très pro
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pas content!!!!!!!!
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Rien à signaler
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Très professionnelle tous les techniciens que j ai eu sont super au top!!! Je recommande
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Il faudrait absolument mieux définir la plage horaire car le taxi technicien est venu qu’à 17 heures j’aurais pu me rendre à mon travail j’ai du prendre une après-midi de congé
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Bonne appréciation du technicien, je suis très satisfaite du service dans l'ensemble
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Technicien extrêmement poli, respectueux des règles sanitaires et mon domicile. Il a vérifié multiples choses et m’a expliqué non seulement ce qu’il allait faire, mais aussi les gestes et consignes pour moi. Tres professionnel.
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Personne très aimable poli et serviable
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Oui très bien reçue à l'ecoute
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Ras
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Intervention très bien.
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Très bonnes relations téléphonique ainsi qu'avec le technicien qui a fait l'entretien de la chaudière
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