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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien agréable et très à l’écoute
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSympathique, rapide et efficace. Très professionnel
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéDu sérieux dans les rdv et dans le travail.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéUne équipe au top qui assure une prestation de qualité et qui se soucie du bien être des clients
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui avait parlé ma chaudière était très sympathique et à très bien travaillé
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéExplications du conseiller - Personne empathique - réponse à nos interrogations Satisfaction pour le premier RDV -
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons eu Pape aujourd'hui qui est venu faire notre entretien annuel pour la chaudière. Une personne exceptionnelle !!! Il nous a tout expliqué !! Même les petites choses du quotidien. Une gentillesse et bienveillance hors du commun. Il a fait bien plus qu'un entretien classique. Il a débloqué des radiateurs bloqués depuis toujours! Je le remercie énormément pour tout ce qu'il a fait pour nous et pour tout le temps passé à nous expliquer toutes les choses pas à pas. Merci encore Pape !!!
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrouvez vous normal que ce soit le client qui rappelle pour savoir si la pièce est arrivée? Trouvez voys normal que le premier technicien n est pas fait de compte rendu complet suite à la commande de la piece? Trouvez vons normal que le magasinier ne vérifie si le colis est complet sachant que viessmann ne fournit pas 5oujours le colis complet? Trouvez vous normal que cela fait 15 jours que notre chaudière fuit et qu elle ne soit toujours pas réparée ? Qui va venir pomper l eau qui deborde du ballon sachant que nous ne sommes plus en congés, car tous les 4 heures l eau coule par terre ?
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéContrôle effectué ce matin, technicien sympathique, discret et très professionnel.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très compétente à trouver la panne rapidement
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiénous avons eu des réparateurs polis et efficaces .
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu chez nous ce matin nous a clairement suggéré de changer de chauffagiste il ne sont pas compétent mais je dois dire le contraire ensuite il change de discours. Votre pièce ne se fait plus ..un discours très étrange pour une personne censée vendre le mérite de l entreprise qui l emploi en ce qui nous concerne ayant toujours à faire à Florian qui est aimable et très pro Cette sous je suis choqué !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéComme chaque année pour l entretien chaudière annuel ( et non pas un problème de chaudière) quelques heures de stress ! Une chaudière qui a certe 12 ans et qui fonctionne à la perfection mais qui ne fonctionne plus durant l intervention du technicien par manque d expertise ( aucunement sa faute nous pouvons comprendre que chacun n est pas formé à chaque chaudière). Durant cette intervention un appel est passé à la standardiste afin d avoir le nom de l expert technicien qui a effectué l entretien l année passée afin de le contacter et qu il aide à distance mais cet échange devient ubuesques et ahurissant ! Pour résumer si le technicien sur place n arrive pas à faire démarrer la chaudière qui ne fonctionne plus suite à son intervention alors un nouveau RDV sera pris mais en fonction des disponibilités… hallucinant lorsqu il s agit ici d un simple entretien chaudière qui cause un arrêt du moyen de chauffe de la maison en plein hiver mais qu il faut encore prendre sur soi. Des interventions peu rassurantes alors qu il s agit d un basic ( pas de réparation juste un nettoyage ) et un échange très désagréable avec l hôtesse
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien au top et très professionnel
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéUne équipe à l écoute très professionnel et très réactif
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRdv proposé le 29 Août, nous le reportons au 5 Octobre, 2 jours avant vous le reportez au 28 Novembre, et, 3 jours avant cette nouvelle date, vous nous informez que cela ne sera pas possible et désirez le reporter à Janvier 2023, ce que nous refusons catégoriquement, ce fût finalement le 27 Décembre, avec beaucoup de difficultés. L'option Mensualisation est très appréciée, superbe initiative de votre Société, vos collaborateurs sont efficaces et de bons conseils, nous désirons vous rester fidèle malgré ce petit désagrément. Bonnes fêtes de fin d'année
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéVotre agent a été très professionnel et à l'écoute. Il a pris le temps de m'expliquer les choses.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié😡Le problème et le délais d’attente pour avoir une personne au téléphone☎️ trop long de 10 min👎
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéHonteux laissez une famille avec 3 enfants sans eau chaude ni chauffage pendant 2 semaines entretiens de chaudieres catastrophique......et j'en passe honte à engie
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUn technicien au top ! Merci
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